Заклади

• Ручна синхронізація POS каталогу

  Синхронізація меню з POS-системи дозволяє швидко завантажити меню закладу до нашої платформи, не витрачаючи багато часу на внесення його вручну. Оберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі. Перейдіть у вкладку POS - Синхронізація каталогу - Вручну. Увімкніть тоглери у відповідних полях. Клацніть Зберегти. ![](https:Небагато читачів

• Налаштування функціоналу "Рекомендовані товари"

  Функція рекомендацій дозволяє пропонувати клієнтам додаткові товари під час оформлення замовлення на основі вмісту їхнього кошика. Рекомендації відображаються у вигляді окремого блоку на сторінці кошика та допомагають збільшити середній чек і покращити крос-продажі. | Важливо! Якщо у вас увімкнений мульти-каталог, система автоматично фільтрує рекомендації відповідно до адреси доставки клієнта. Товари, які призупинені для конкретної адреси, не відображатимуться — додаткові налаштування не потрібМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Скопіювати каталог

  Ця функція дозволяє створити копію каталогу у вибраному місті та вибраному закладі. При копіюванні є можливість переносити категорії, товари, модифікатори, групи модифікаторів, пакування та промо-акції. | Щоб мати змогу копіювати Каталог у користувача має бути доступ до управління закладами, в які необхідно скопіювати Каталог. 🎬 ** Відео-інструкція "Копіювання каталогу ** Копіювання КаталоМало читачів

• Як додавати підкатегорії?

  Велике меню більше не означає складну навігацію. Завдяки новій можливості створення підкатегорій ви можете логічно групувати товари всередині основних категорій, роблячи меню більш впорядкованим, зручним для керування та комфортним для ваших клієнтів. Створення підкатегорій: Перейдіть в Панелі керування = розділ Заклади = іконка редагування біля потрібного закладу Відкрийте вкладМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS. Синхронізація каталогу

  В цій вкладці знаходяться налаштування синхронізації каталогу, вона може бути як ручна так і автоматична, яка відбувається кожні 5 хвилин. Синхронізація каталогу дозволяє перенести меню з POS систем - таких як Poster та Syrve в Dots. Автосинхронізація каталогу допоможе не втрачати час на дублювання дій в терміналі і в панелі управління, оскільки зміна ціни, статусу, додавання нових позицій підтягується до нас в систему автоматично кожні 5 хвилин. Детальніше про налаштування кожної із вкладМало читачів

• Як додати короткий опис для товарів?

  Дане налаштування дозволяє показувати короткий опис товарів в Меню. Це допоможе зробити меню більш інформативним та привабливим для клієнтів. | Важливо! Функціонал вже працює на сайті та в мобільній версії сайту, а в додатках стане доступним згодом. | Функція «короткого опису» активується на рівні кожної категорії окремо. Це дозволяє відображати опис лише для тих категорій, які ви вважаєте необхМало читачів

• Неуспішні онлайн платежі, що з ними відбувається?

  Якщо замовлення з онлайн оплатою не було сплачене клієнтом з якихось причин, воно не розподіляється на точку видачі та не вивантажується в POS систему, таким чином заклад не побачить таке замовлення. Разом з тим, можна увімкнути тоглер Розподіляти неуспішні онлайн платежі, який передбачає, що замовлення з неуспішною онлайн оплатою автоматично розподілятимуться після закінчення "Максимального часу очікування платежу", який налаштовується в налаштуваннях онлайн платежів. ![](https://storagМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Налаштування замовлень. Видача замовлень

  Заклад може використовувати Стандартний час видачі, який братиметься з міста, або налаштувати власний. Для налаштування: В Панелі управління відкрийте розділ Заклади. Оберіть потрібний та перейдіть у вкладку Налаштування замовлень - Видача замовлення. Задайте необхідні налаштування та натисніть кнопку Зберегти. Доступні налаштування: **Станд. налаштування видачі замовлень ** **ТоМало читачів

• Прорахунок часу видачі замовлення

  Функціонал прорахунку часу видачі робить можливим прогнозування часу готовності замовлення, в тому числі із врахуванням складності та тривалості приготування обраних страв. Для налаштування часу видачі на рівні міста В Панелі управління відкрийте редагування міста. Перейдіть у вкладку Налаштування замовлення, поле Тип розрахунку часу видачі замовлення. Задайте необхідні налаштування та натисніть **Зберегти. ** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850cМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Цехи

  В налаштуваннях каталогу компанії, можна створити Цеха, для більш точного прорахунку часу видачі, в залежності від складу замовлення. На вірні закладу відбувається створення цехів, детальніше про створення тут. На рівні адреси відбувається корекція часу приготування індивідуально для точки. Для налаштування: В Панелі управління відкрийте розділ Заклади. Перейдіть в редагування потріМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Цехи

  Окрім стандартного часу видачі, який буде однаковий для всіх замовлень, без врахування їх складу, на рівні закладу, в налаштуваннях каталогу компанії, можна створити Цеха, для більш точного прорахунку часу видачі, в залежності від складу замовлення. У кожного Цеху може бути власний час, за який в середньому з нього видаються страви, наприклад страви в цеху Піца готуються 10 хв, а страви в цеху Бургери - 5 хв. Для створення Цеху: В панелі управління відкрийте розділ Заклади. ПМало читачів

• Панель керування. Реагування закладу. Редагування адреси. POS. Синхронізація каталогу

  У цій вкладці доступні налаштування особливостей Авто-синхронізації та ручної синхронізації POS каталогу Poster та Syrve. Цей функціонал допоможе автоматично/вручну оновлювати ціну, статус та додавати нові позиції в Dots. Зміни в каталог вносяться в POS та автоматично/вручну переносяться в нашу систему. Якщо увімкнена "Автоматична синхронізація каталогу POS" з каталогом компанії, то оновлення відбувається кожні 5 хвилин. Налаштування Авто-синхронізації POS каталогу Виберіть розділ **ЗакладМало читачів

• 2.0 Вивантаження замовлень у POS-систему iiko

  Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до iiko. Для цього необхідно налаштувати інтеграцію кожної окремої точки видачі. Крім того, необхідно налаштувати зовнішні ідентифікатори товарів та їх модифікаторів, а також налаштувати ідентичні акції на обох платформах. Зміст Прийом замовлення Відображення замовлення в терміналі iiko Проблеми та можливі ріМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Платежі. За типом отримання

  В цій вкладці можна налаштовувати типи оплати залежно від типу отримання замовлення. Налаштування вкладки Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Платежі => За типом отримання. Встановіть необхідні налаштування та натисніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7Мало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Налаштування замовлень. Статуси

  В цій вкладці застосовуються налаштування автоматичного проходження статусів для замовлення. || Важливо! Статуси потрібно створити спочатку в Налаштуваннях, а потім застосувати до потрібного закладу. Як створювати статуси детально у нашій статті за посиланням Як додати налаштування: Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Натисніть на іконку редагування біля потрібнМало читачів

• 2.0 Вивантаження замовлень у POS-систему 1C-Рарус/Restart

  Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до системи 1C-Рарус/Restart. Для цього необхідно налаштувати ** інтеграцію для кожної окремої адреси ** . Крім того, необхідно налаштувати зовнішні ідентифікатори товарів та їх модифікаторів, а також налаштувати ідентичні акції на обох платформах. Прийом замовлення Залежно від налаштувань синхроніМало читачів

• Панель керування. Реагування закладу. Редагування адреси. POS. Стоп-лист

  Ця вкладка доступна після налаштування та увімкнення інтеграції з POS системою Syrve. Налаштування: Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі. Перейдіть у вкладку POS => Стоп-лист Увімкн/Вимкн налаштування. Клацніть **ЗберМало читачів

• Налаштування. Профіль. Збір дати народження

  В цій вкладці передбачено налаштування збору даних про дату народження клієнтів, а також налаштування частоти оновлення цієї інформації. Надалі ці дані можна використовувати для проведення промокампаній та побудови ефективних маркетингових стратегій. Налаштування збору дня народження: В Панелі управління перейдіть у розділ налаштування Вкладка Інтерфейси - Профіль Активуйте тоглер збору дати народження Натисніть Зберегти ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/Мало читачів

• Нічний графік роботи

  Загальна інформація Функція «Нічний графік роботи» дозволяє налаштовувати години роботи закладу, які переходять через північ (наприклад, 12:00–02:00), а також використовувати кілька інтервалів протягом одного дня (наприклад, для обідньої перерви). Завдяки цьому: статус «Відкрито / Зачинено» працює коректно; правильно визначаються доступні години для передзамовлення; прийом замовлень враховує нічні години роботи. || Важливо! Якщо час завершення менший за час початку (напМало читачів

• Панель керування

  Панель Управління – це місце, де виконується більшість налаштувань системи. Для доступу до Панелі Управління модератори повинні мати відповідні права доступу. Використовуйте верхнє меню для навігації між розділами. 🎬 Навчальне відео про структуру і можливості Панелі Управляння - ** за посиланням ** Головний екран На головному екрані відображаються всі основні елементи системи Dots platform:Популярна

• Панель керування. Заклади. Керування закладами

  У цьому розділі відображається інформація про всі компанії міста. Тут також відбувається додавання, налаштування та видалення компаній. 🎬 Огляд "Налаштування закладу за 10 хвилин" Відображувані елементи Верхня частина сторінки Поле пошуку. Дозволяє знайти необхідну компанію за назвою. **Фільтр по місНебагато читачів

• Панель керування. Заклади. Створення закладу

  Якщо вже є існуючий заклад і є необхідність створити такий же або схожий, то можна його скопіювати в будь-яке раніше створене місто. При копіюванні переносяться всі налаштування компанії, окрім її адрес. Детальніше про копіювання закладу в статті. Якщо потрібно створити повністю новий Заклад, перейдіть в Панель Керування => розділ Заклади => натисніть кнопку Створити. ![](https://Небагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Загальні

  Ця вкладка містить загальні налаштування для закладу. Налаштування вкладки "Загальні" для закладу Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Загальні. Вимоги до налаштування Місто. Відображається місто, в якому був створений заклад. Це поле недоступне до редагування. Назва. Вказується назва вибНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Графіка

  Ця вкладка містить налаштування для закладу - логотип, кавер та максі-кавер. Налаштування вкладки "Графіка" для закладу Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Графіка. Вимоги до налаштування Логотип. Це налаштування дозволяє завантажити логотип компанії, який відображатиметься клієнтам на веб-саМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Платежі. Загальні

  В цій вкладці можна увімкнути або вимкнути онлайн оплату та оплату через термінал. Налаштування вкладки "Платежі" для закладу Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Платежі. Встановіть необхідні налаштування та натисніть Зберегти. Вимоги до налаштування Онлайн оплата. Дозволяє активуватиНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Пакування

  Це розділ дозволяє налаштувати платне або безплатне зовнішнє пакування для замовлень. Вибраний тип пакування використовуватиметься для всіх замовлень компанії, незалежно від типу товарів/страв. Налаштування розділу "Пакування": Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Пакування. Встановіть відповідні налаштування. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Доставка. Тарифи

  У цій вкладці відбувається налаштування основних параметрів доставки. Ці параметри дозволяють налаштувати тарифні зони, вартість доставки та доплату за доставку до дверей. Налаштування полів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Доставка => підрозділ Загальні Встановіть необхідні налаштування у відповідних полях (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chaНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Доставка. Інформери

  Ця вкладка дозволяє налаштувати Інформери про швидкість і вартість доставки на веб-сайті і в Додатку. Також містить Переклади цих полів на інші мови. Налаштування Інформерів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Доставка => підрозділ Інформери Заповніть необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200Небагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Час отримання

  У цій вкладці відбувається налаштування основних параметрів доставки. Ці параметри дозволяють налаштувати стандартний час видачі замовлень на рівні компанії та формат часу отримання замовлення (слоти чи точний час), що дозволяє збільшити часові рамки доставки замовлення при плановій логістиці. Налаштування полів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Час отримання. Встановіть необхідні нНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Тексти

  У цій вкладці відбувається заповнення інформації Про заклад, увімкнення Примітки для клієнтів та налаштування відмінків для Назви закладу. Також в цьому розділі налаштовуються Переклади для цих полів. Налаштування полів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Тексти. Встановіть необхідні налаштування у відповідних полях (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https:/Мало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. SEO

  Це розділ містить налаштування метатегів веб-сторінок компанії та поля для заповнення текстів футера на сторінці меню та сторінці акцій. 🎬Огляд, як налаштувати SEO параметри веб сайту за посиланням. Налаштування розділу "SEO": Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку SEO. Заповніть відповідні пМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Адреси

  У цьому розділі відображається інформація про всі адреси компанії. Тут також відбувається додавання, редагування та видалення адрес. Як знайти вкладку: Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Адреси. Відображувані елементи Поле пошуку. Дозволяє знайти необхідну адресу компанії за назвою. **ФільНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Загальні

  В цьому розділі виставляються координати точки видачі компанії. Їхнє налаштування необхідне для відображення точки видачі у всіх елементах системи та коректного розрахунку часу доставки та видачі замовлення. Також тут налаштовується статус, пріоритет адреси та обирається POS-система, з якою працює точка видачі. Налаштування полів Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Адреси.Мало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Графік

  Дані параметри дозволяють вказати робочі дні та години точки видачі. Замовлення клієнтів розподілятимуться на точку видачі лише у робочий час. Є можливість вказати окремий графік для "Доставки" та "Загальний графік" компанії. Налаштування загального графіка приймання замовлень Виберіть розділ Заклади в Панелі управління. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібного закладу. Перейдіть на вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібноїНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Типи отримання

  У цій вкладці відбувається налаштування типів отримання замовлення, які будуть доступні клієнтам при оформленні замовлення. Налаштування типів отримання Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі. Перейдіть у вкладку Типи отримання. Встановіть відповідні чекбокси у полях для доступності типів отримання для клієнтаНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Зони доставки

  У цій вкладці налаштовується область, в межах якої буде можливе оформлення замовлень із доставкою з конкретної точки видачі. Налаштування зони доставки Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі. Перейдіть у вкладку Зони доставки. При необхідності зніміть тоглер у полі *Використовувати стандартний полігон містаНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Платежі. Загальні

  В цій вкладці для точки закладу обирається провайдер онлайн платежів, який вже був доданий до системи раніше. Налаштування поля Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі Перейдіть у вкладку Платежі => Загальні. Оберіть в полі Провайдер онлайн платежів мерчанта, який був доданий раніше через вкладку **МерчантНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Платежі. Поділ платежів

  У цій вкладці доступні налаштування поділу платежів на оплату доставки та оплату вартості замовлення. Ця опція доступна лише для українських облікових записів. Налаштування поля Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі Перейдіть у вкладку Платежі => Поділ платежів. Увімкніть/вимкніть тоглер в полі **Поділ плаМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Платежі. Провайдер алкоголю

  В цій вкладці є можливість налаштування окремої онлайн оплати за алкоголь. Налаштування поля Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі Перейдіть у вкладку Платежі => Провайдер алкоголю. Оберіть в полі Провайдер алкоголю мерчанта, який був доданий раніше через вкладку Мерчанти провайдерів Натисніть **Мало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Платежі. Мерчанти провайдерів

  На цій вкладці налаштовуються облікові дані рахунку, для отримання онлайн платежів. Це необхідно для коректної роботи онлайн оплати замовлень. Ту можна додати для адреси закладу нового мерчанта або змінити ім'я діючого. Налаштування Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі Перейдіть у вкладку **Платежі => Мерчанти проМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Платежі. Рахунки-фактури

  В цій вкладці заповнюються дані для формування рахунків-фактур у підрозділі ** "Рахунки фактури" ** Налаштування Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть у вкладку Адреси. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної точки видачі Перейдіть у вкладку Платежі => Рахунки-фактури. ЗаповнітНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS

  У цій вкладці відбувається налаштування автоматичної передачі замовлень у термінал POS-системи для конкретної точки видачі. Для цього необхідно синхронізувати POS-систему з Dots Platform та налаштувати інтеграцію для кожної окремої адреси. Для того, щоб потрапити в цю вкладку: Відкрийте розділ Заклади в Панелі управління. Клацніть на іконку редагування, навпроти потрібного закладу у списку. Перейдіть на вкладку Адреси та натисніть іконку редагування, навпроти потрібного адНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS. Poster

  У цій вкладці відбувається налаштування інтеграції з сервісом Poster. Для цього необхідно синхронізувати POS-систему Poster з Dots Platform та налаштувати інтеграцію для кожної окремої адреси. Перед початком налаштування інтеграції, обов'язково потрібно обрати POS систему Poster у вкладці Загальні в полі Активна POS система. Та за потреби увімкнути Авто-синхронізацію при прийомі замовлення, що передбачає автоматичну передачу даних з Панелі ресторану до терміналу активної POS системНебагато читачів

• Вивантаження замовлень у POS-систему Poster

  Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до системи Poster. Для цього необхідно налаштувати інтеграцію для кожної окремої адреси та синхронізувати POS-систему Poster з Dots Platform. Крім того, необхідно експортувати зовнішні ідентифікатори тПопулярна

• Синхронізація меню з Poster

  Синхронізація меню з POS-системи Poster дозволяє швидко завантажити меню закладу до нашої платформи, не витрачаючи багато часу на внесення його вручну. 🎬 Синхронізація меню з Poster Синхронізування меню Налаштуйте інтеграцію Poster із Dots. Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.helpНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS. Iiko

  У цій вкладці відбувається налаштування автоматичної передачі замовлень у термінал iiko для конкретної точки видачі. Інтеграція з iiko є односторонньою. У момент, коли точка видачі приймає замовлення в Dots Business, відбувається автоматичне відправлення інформації по ньому в iiko. Якщо в замовлення відбуваються будь-які зміни, їх також необхідно вносити до iiko, щоб дані не відрізнялися. Перед початком налаштування інтеграції, обов'язково потрібно обрати POS систему iiko у вкладці **ЗагальНебагато читачів

• Налаштування інтеграції з POS iiko

  Для налаштування інтеграції Iiko та Dots Platform необхідно: Зареєструвати iiko biz Підключити iiko delivery (ліцензія оплачується 1 раз) та API iiko delivery (ліцензія оплачується 1 раз на місяць). Виконати кроки згідно з інструкцією iiko (https://ua.iiko.help/articles/#!iikodelivery-7-2/topic-53-1). Після отримання даних для входу в iiko API, хоста та вивантаження меню з боку Партнера необхідно додати даНебагато читачів

• Вивантаження замовлень у POS-систему iiko

  Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до iiko. Для цього необхідно налаштувати інтеграцію кожної окремої точки видачі. Крім того, необхідно налаштувати зовнішні ідентифікатори товарів та їх модифікаторів, а також налаштувати ідентичні акції на обох платформах. Зміст Прийом замовлення Відображення замовлення в терміналі iiko Проблеми та можливі ріМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS. Restart

  У цій вкладці відбувається налаштування автоматичної передачі замовлень у термінал Restart для конкретної точки видачі. Перед початком налаштування інтеграції, обов'язково потрібно обрати POS систему Restart у вкладці Загальні в полі Активна POS система. Та за потреби увімкнути Авто-синхронізацію при прийомі замовлення, що передбачає автоматичну передачу даних з Панелі ресторану до терміналу активної POS системи. Чекбокс активний. При прийомі замовлення в Dots Business данНебагато читачів

• Вивантаження замовлень у POS-систему 1C-Рарус/Restart

  Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до системи 1C-Рарус/Restart. Для цього необхідно налаштувати ** інтеграцію для кожної окремої адреси ** . Крім того, необхідно налаштувати зовнішні ідентифікатори товарів та їх модифікаторів, а також налаштувати ідентичні акції на обох платформах. Прийом замовлення Залежно від налаштувань синхроніМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS. Servio

  У цій вкладці відбувається налаштування автоматичної передачі замовлень у термінал Servio для конкретної точки видачі. Перед початком налаштування інтеграції, обов'язково потрібно обрати POS систему Servіo у вкладці Загальні в полі Активна POS система. Та за потреби увімкнути Авто-синхронізацію при прийомі замовлення, що передбачає автоматичну передачу даних з Панелі ресторану до терміналу активної POS системи. ** Чекбокс активний**. При прийомі замовлення в Dots Business даніНебагато читачів

• Вивантаження замовлень у POS-систему Servio

  Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до системи Servio. Для цього необхідно налаштувати ** інтеграцію кожної окремої точки видачі **. Крім того, необхідно налаштувати зовнішні ідентифікатори товарів та їх модифікаторів, а також налаштувати ідентичні акції на обох платформах. Прийом замовлень Залежно від налаштувань синхронізації замовлення можуть передаМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. POS. Webhooks

  У цьому полі вказується посилання на яку автоматично відправлятимуть Webhook з даними при оформленні замовлення з конкретної точки видачі. Залиште поле порожнім, якщо не потрібно надсилати дані. Перед початком налаштування інтеграції, обов'язково потрібно обрати Webhooks у вкладці Загальні в полі Активна POS система. Та за потреби увімкнути Авто-синхронізацію при прийомі замовлення, що передбачає автоматичну передачу даних з Панелі ресторану до терміналу активної POS системи. *Небагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Редагування адреси. Моніторинг

  В цьому розділі вказуються номери телефонів, на які надходять автоматичні дзвінки, а також дзвінки від операторів Панелі Моніторингу. Також тут заповнюється значення максимальної кількості замовлень за годину, яку може прийняти одна точка видачі. Це значення служить для інформування касирів та менеджерів про завантаженість кухні. Налаштування вкладки "Моніторинг" Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Категорії

  У цій вкладці відображається інформація про всі категорії товарів компанії. Тут також відбувається додавання, налаштування та видалення вибраних категорій. Категорії створені для структурування товарів підприємства. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. Як знайти вкладку: Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компаніїМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Створення/редагування категорії. Загальні

  На цій вкладці відбувається створення та налаштування основних параметрів категорії товарів під час її створення чи редагування. Категорії дозволяють структурувати певні товари компанії для зручності пошуку. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в меню Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної кНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування категорії. Графік

  В цій вкладці налаштовується графік активності категорії. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в меню Панелі управління. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Каталог => Категорії**. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної категорії або кнопку Створити. Перейдіть у вкладку Графік та вкажіть необхідну інформацію у відповідних полях (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://storage.criМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування категорії. Графіка

  В цій вкладці налаштовується як буде відображатися товар в категорії на сайті. Зображення категорії потрібно додавати при типі відображення - Сітка. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в меню Панелі управління. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Каталог => Категорії. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної категорії або кнопку Створити. Перейдіть у вкладку Графіка та вкажіть необхідну іНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування категорії. Інформери

  Інформер - це додатковий блок, в якому можна виводити будь-яку інформацію про спеціальні пропозиції або будь-які інші повідомлення. Ви можете налаштувати його відображення, текст (також у вкладці Переклади для інших мов), колір та іконку. Налаштування графіку активності Категорії: Виберіть розділ Заклади в Панелі управління. Перейдіть на вкладку Каталог > Категорії та натисніть на кнопку редагування бажаної категорії. Перейдіть у вкладку Інформер та додайте бажану інформаНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування категорії. SEO

  На цій сторінці відбувається налаштування метатегів вебсторінки категорії закладу та додається текст футера, який буде відображатися на сторінці Категорії закладу. Також тут розміщена вкладка мов, яка дозволяє прописати переклади для SEO-текстів, якщо на сайті та в додатку декілька активних мов. Налаштування параметрів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Каталог => Категорії. КлацнітМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Товари

  У цій вкладці у вигляді таблиці відображається інформація про всі товари компанії. Тут також відбувається додавання, налаштування та видалення обраних товарів. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. Як знайти вкладку: Відкрийте розділ Заклади. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Каталог = > Товари. ![](https://storage.crisНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Створення/редагування товару. Загальні

  На цій вкладці відбувається створення та налаштування основних параметрів товарів (страв) при додаванні або редагуванні. Після налаштування товари будуть доступні для замовлень клієнтської частини сервісу. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. Налаштування параметрів Відкрийте розділ Заклади. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Оберіть вкладку **КатНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування товару. SEO

  В цій вкладці відбуваються налаштування SEO-опису товару. Функціонал платформи дозволяє вказати унікальні метатеги кожного товару. Правильне заповнення кожної картки допоможе покращити позиції пошукової видачі. Meta Title, Meta Description - метатеги, що відповідають за релевантність відображення веб-сторінок товарів у результатах пошукових запитів. Налаштування параметрів Відкрийте розділ Заклади. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Оберіть вкладку **КаталоНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування товару. Таблиця нутрієнтів

  У цій вкладці вказується інформація про енергетичну та поживну цінність товару (страви). Ці дані відображатимуться на картці товару в його повному описі. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в Панелі управління. Перейдіть на вкладку Каталог => Товари. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібного товару та перейдіть на вкладку Таблиця нутрієнтів. Вкажіть потрібну інформацію у відповідних полях. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chatМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Пакування

  У цій вкладці відображається інформація про всі типи упаковки товарів компанії. Тут також відбувається додавання, налаштування та видалення вибраних упаковок. Відображувані елементи Створити. Відкриває сторінку створення нової упаковки. Нижче наведено таблицю списку упаковок, в якій знаходяться наступні елемеНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Створення/редагування пакування. Загальні

  Ця функція дозволяє додати нову упаковку, яка буде доступна у списку вибору упаковки для товару (страви) або категорії товарів. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. Створення упаковки Відкрийте розділ Заклади. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Каталог та відкрийте вкладку Пакування. Клацніть на кнопку **Небагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Групи модифікаторів

  У цій вкладці відображається інформація про всі групи модифікаторів товарів конкретної компанії. Тут також відбувається їх додавання, налаштування та видалення. Групи модифікаторів дозволяють упорядкувати та швидко керувати їх доступністю. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. Відображувані елемМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Створення групи модифікаторів

  Група модифікаторів - це поєднання можливих параметрів товару за принципом схожості. У товару, або категорій товарів, може бути одна, або кілька груп модифікаторів, за якими клієнт має можливість вибрати бажані характеристики товару на власний розсуд. Налаштування параметрів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Відкрийте вкладку Каталог => Групи модифікаторів. Клацніть на іконку редагування навпротиНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування групи модифікаторів. Загальні

  Група модифікаторів - це поєднання можливих параметрів товару за принципом схожості. У товару, або категорій товарів, може бути одна, або кілька груп модифікаторів, за якими клієнт має можливість вибрати бажані характеристики товару на власний розсуд. Налаштування параметрів Відкрийте розділ Заклади в Панелі керування Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Відкрийте вкладку Каталог => Групи модифікаторів. Клацніть на іконку редагування навпротиМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Модифікатори

  У цій вкладці відображається інформація про всіх модифікаторів товарів конкретної компанії. Тут також відбувається їх додавання, налаштування та зміна статусу. Модифікатори дозволяють вашим клієнтам додавати до товарів бажані інгредієнти та гнучкіше компонувати замовлення. 🎬 Огляд управління каталогом товарів за посиланням. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/imageМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Створення модифікатора

  Модифікатори — це добавки до основного складу товарів, наприклад сироп для кави або сир для піци. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в Панелі управління. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Оберіть підрозділ Каталог. Перейдіть на вкладку Модифікатори. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібного модифікатора або кнопку Створити. Вкажіть необхідну інформацію у відповідних полях (див. нижче). Клацніть Зберегти.Небагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Каталог. Редагування модифікатора. Загальні

  Модифікатори — це добавки до основного складу товарів, наприклад сироп для кави або сир для піци. Використовуйте вкладку "Модифікатори" для створення або редагування налаштувань вже створеного модифікатора. Налаштування параметрів Виберіть розділ Закладив меню Панелі управління. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Оберіть підрозділ Каталог. Перейдіть на вкладку Модифікатори. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібного модифікатора абоМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Податки

  У цій вкладці здійснюється увімкнення податків на доставку та на товари на рівні закладу. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в меню Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Податки. Встановіть потрібні налаштування (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до налаштування Стандартні податки. **УвімМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Спеціалізації

  У цій вкладці налаштовується перелік категорій товарів (страв) у яких спеціалізується обрана компанія. Це дозволяє сортувати компанії, використовуючи ** відповідні фільтри ** на сторінці міста. Налаштування параметрів Виберіть розділ Заклади в меню Панелі керування. Клацніть на іконку редаМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Моніторинг

  В цьому розділі вносяться налаштування для Моніторингу, якщо заклад його використовує у своїй роботі. Також налаштовується тип взаємодії та особливості прийому замовлень. Налаштування Моніторингу. Виберіть Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Моніторинг. Встановіть потрібні налаштування. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_fnos75.Мало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Налаштування замовлень. Розподіл

  Ця вкладка дозволяє увімкнути або вимкнути автоматичне розподілення замовлень клієнтів на точку видачі в Панелі Моніторингу та налаштувати обмеження на розподіл на рівні окремого закладу. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Заклади. Натисніть на іконку редагування біля потрібного. Натисніть Налаштування замовлень. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chНебагато читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Панель компанії

  В цій вкладці можна налаштовувати відображення додаткової інформації для закладу, а саме інформацію про доставку та деталі платежів. Налаштування: Виберіть Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Панель компанії. Встановіть потрібні налаштування. Клацніть Зберегти. Вимоги до налаштувань: **ДодаткМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Рахунки-фактури

  Ця вкладка актуальна для сервісів, які надають послуги іншим компаніям. У полі вказується відсоток комісії сервісу послуги доставки. Вказаний відсоток вираховується із загального обороту точки видачі за конкретний місяць. Налаштування: Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Рахунки-фактури. Вкажіть значення у полі Комісія. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/useМало читачів

• Панель керування. Редагування закладу. Скопіювати Заклад

  Ця функція дозволяє створити копію компанії у вибраному місті. При копіюванні переносяться всі налаштування компанії, крім її адрес і налаштувань на цьому рівні. Копіювання налаштувань компанії Виберіть розділ Заклади в Панелі керування. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної компанії. Перейдіть на вкладку Скопіювати => Заклад. Виберіть необхідне місто у полі Скопіювати заклад в місто. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.Мало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції закладу. Знижки

  Даний тип акції дозволяє задати певний відсоток знижки або фіксовану суму, яка поширюватиметься на товар (страву), категорію товарів чи все меню певного закладу. Знижка буде діяти для всіх адрес компанії залежно від вибраного графіка дії акції. 🎬 Огляд створення знижки за посиланням. Створення акції типу "Знижка" Оберіть розділ Маркетинг в меню Панелі керування. Перейдіть у вкладку **ПроНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції закладу. Безкоштовна доставка

  Цей тип акції дозволяє компенсувати вартість доставки замовлення, якщо сумарний чек клієнта перевищує певну суму. 🎬Огляд створення безкоштовної доставки за посиланням. Створення акції типу "Безкоштовна доставка" Оберіть Розділ Маркетинг в меню Панелі керування. Перейдіть у вкладку **Промо акції зНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції закладу. Сертифікат

  Цей тип акції передбачає віднімання фіксованої суми з фінальної вартості замовлення. Сертифікат буде діяти для всіх адрес компанії та не зачіпає вартість доставки. 🎬 Огляд створення Сертифікату за посиланням. Створення акції типу "Сертифікат" Оберіть розділ Маркетинг в панелі управління. Перейдіть у вкладку Промо акції закладу, підрозділ Сертифікат. Натисніть Створити.Небагато читачів

Користувачі

• Панель керування. Користувачі. Клієнти

  У цьому розділі у вигляді таблиці відображається список усіх клієнтів сервісу та додаткова інформація про них. 🎬 ** Розділ Клієнти. Відео ** Налаштування параметрів Виберіть розділ Користувачі в меню Панелі керування. Відкрийте підрозділ Клієнти та перейдіть у вкладку Клієнти. ВідМало читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. Групи клієнтів.

  Групи клієнтів дозволяють створювати вибірки клієнтів за допомогою їх номерів телефонів. Після цього кожної окремої групи можна створювати push-розсилки, окремі промо кампанії чи нарахування / списання кешбеку тощо. В цьому розділі можна відредагувати вже раніше створені групи, якщо потрібно додати/видалити з них клієнтів. 🎬 ** Групи клієнтів. Відео ** Налаштування параметрів ВиберітьМало читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. Групи клієнтів. Клієнти

  В цій вкладці можна додавати або видаляти клієнтів у обраній групі. Налаштування параметрів Виберіть розділ Користувачі в меню Панелі керування. Відкрийте підрозділ Клієнти та перейдіть у вкладку Групи клієнтів. Натисніть іконку редагування біля наявної групи та перейдіть у вкладку Клієнти. Зробіть необхідні налаштування та натисніть Зберегти | При створенні нової групМало читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. Групи клієнтів. Створення групи клієнтів

  Групи клієнтів дозволяють створювати вибірки користувачів за допомогою їх номерів телефонів. Після цього кожної окремої групи можна створювати push-розсилки, окремі промо кампанії чи нарахування / списання кешбеку тощо. || Важливо! Група клієнтів формується лише з користувачів, які вже є в системі. Якщо якийсь номер не додається - йому спочатку треба створити користувача, а вже після додавати його до Групи клієнтів. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1Небагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. Групи клієнтів. Кешбек.

  У цій вкладці доступне налаштування, яке дозволяє нараховувати та списувати кешбек певним групам клієнтів. Залежно від задач бізнесу, можна використовувати програму лояльності в бажаних цілях, а саме нараховувати кешбек лояльним клієнтам, заохочувати користувачів, які протягом певного періоду не робили замовлення або списувати. Налаштування: В Панелі керування відкрийте розділ Користувачі. Оберіть підрозділ Клієнти => Групи клієнтів. Створіть групу користувачів, яким потрібНебагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. Чорний список номерів

  Вкладка Чорний список номерів дозволяє блокувати номери для відправки смс-кодів авторизації автоматично, або в ручному режимі, тим самим не витрачати кошти на фродові смс-підтвердження. 🎬 ** Чорний список номерів. Відео ** Де знаходиться: В Панелі керування відкрийте розділ Користувачі. Оберіть підрозділ Клієнти. Відкрийте вкладку Чорний список номерів. ![](https:/Небагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. SMS Лог

  Вкладка SMS Лог дозволяє переглянути текст, статус, номер телефону отримувача, дату/час відправки та провайдера усіх СМС, що були відправлені, а також здійснити пошук за номером телефону отримувача. 🎬 ** SMS Лог. Відео ** Де знаходиться: В Панелі керування відкрийте розділ Користувачі. Оберіть підрозділ Клієнти. Відкрийте вкладку SMS Лог. ![](https://storage.crisp.Мало читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. SMS Анти-фрод

  Цей розділ призначений для фіксації підозрілих номерів, а саме тих, по яким відправлено понад 15 SMS на місяць. Номери, які потрапили в цей список, можна блокувати вручну. Номери, на які не створено користувача і відправлено понад 15 SMS- блокуються автоматично. Також для зручного орієнтування в реальності клієнта додано дані за кількістю замовлень. 🎬 ** SMS Анти-фрод. Відео ** Де знаходитьМало читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Список користувачів

  У цьому розділі у вигляді таблиці відображається список усіх системних користувачів сервісу з рівнем доступу Модератор та додаткова інформація про них. У ньому також здійснюється додавання та редагування користувачів. 🎬 ** Список користувачів. Відео ** Налаштування параметрів Виберіть розділ Користувачі в меню Панелі керування. Відкрийте підрозділ **Користувачі => Список коНебагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Список користувачів. Створення користувача

  Даний функціонал дозволяє додати обліковий запис нового користувача та надати йому відповідні права. Це дозволяє обмежити доступ до налаштувань системи для різних користувачів залежно від своїх обов'язків. Створення користувача Відкрийте розділ Користувачі в Панелі керування. Оберіть вкладку Користувачі => Список користувачів. Натисніть кнопку Створити. Заповніть всі необхідні поля. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websНебагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Список користувачів. Створення користувача. Повний доступ

  Створення цього типу користувача дозволяє додати до системи Модератора з повним доступом до елементів керування. Створення користувача з повним доступом Відкрийте розділ Користувачі в Панелі керування. Оберіть вкладку Користувачі => Список користувачів. Натисніть кнопку Створити. Заповніть всі необхідні поля. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/uМало читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Список користувачів. Створення користувача. Менеджер ресторана

  Створення менеджера ресторану дозволяє додати користувача, якому буде доступне керування однією чи кількома компаніями у вибраному місті. Створення менеджера ресторану Відкрийте розділ Користувачі => Користувачі => Список користувачів на Панелі керування. Клацніть на кнопку Створити. Заповніть всі поля в вкладці. Клацніть Зберегти. Вимоги до полів ![](https://Мало читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Список користувачів. Створення користувача. Оператор Панелі Моніторингу

  Створення оператора Панелі моніторингу дозволяє додати нового користувача, якому буде доступно керування замовленнями в панелі. Відкрийте розділ Користувачі в Панелі керування. Оберіть вкладку Користувачі => Список користувачів. Натисніть кнопку Створити. Заповніть всі необхідні поля. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680Мало читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Список користувачів. Створення користувача. Кур'єр служби доставки

  Створення кур'єра дозволяє додати до системи нового кур'єра служби доставки, в обов'язки якого входитиме доставка замовлень у конкретному місті. 1. Додавання кур'єра та автоматичне створення користувача Оберіть розділ Налаштування в меню Панелі керування Клацніть на іконку редагування навпроти потрібного міста Відкрийте розділ Доставка => Служби доставки. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної служби доставки у списку. Перейдіть на вкладку Кур'єри. КлаНебагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Ролі користувачів

  У цьому розділі здійснюється створення, редагування та видалення ролей користувачів. Це дозволяє розмежувати доступ до функціоналу платформи для кожної групи користувачів (менеджер ресторану, оператор кол-центру, маркетологу і т.д.). 🎬 ** Ролі користувачів. Відео ** Налаштування параметрів Виберіть розділ Користувачі в меню Панелі керування. Відкрийте підрозділ **Користувачі =>Небагато читачів

• Панель керування. Користувачі. Користувачі. Ролі користувачів. Створення ролі користувача

  Ця функція дозволяє створити нову роль модератора та налаштувати для неї відповідні права доступу. Установки ролей користувачів визначають доступ модераторів до функціоналу системи. Створення ролі користувача Налаштування параметрів Виберіть розділ Користувачі в меню Панелі керування. Відкрийте підрозділ Користувачі => Ролі користувачів. Натисніть кнопку Створити. Встановіть налаштування для нової ролі. Натисніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/useНебагато читачів

Маркетинг

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек

  В цій вкладці відбувається налаштування функціоналу кешбека, який передбачає нарахування балів кешбеку за замовлення з певним типом отримання, за залишені відгуки, за перші замовлення клієнтів. Також доступний функціонал Згорання балів кешбеку та обмеження мінімальної та максимальної суми до списання балів. Налаштування Відкрийте в Панелі керування - Розділ Маркетинг. Перейдіть на вкладку Кешбек. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/imageНебагато читачів

• Налаштування промо-банерів на Головній сторінці

  Функціонал дозволяє маркетинг-команді створювати та публікувати промо-банери на головній сторінці вебсайту через адмін-панель. Банер показується як модальне вікно по центру екрана. Підтримується мультимовність, налаштування частоти показу та автозакриття. || Зверніть увагу! Банер доступний тільки на веб-сайті і тільки на головній сторінці. Де знаходиться вкладка: Перейдіть в розділ **МаркНебагато читачів

• Маркетинг. Сценарії. Тригери сценаріїв на день народження

  В даній статті описано як налаштувати маркетингові сценарії на основі дня народження клієнта в адмін-панелі Dots. | Рекомендуємо перед налаштуванням ознайомитися із загальною інструкцією функціоналу сценаріїв за посиланням. Тригери дня народження — це тип тригерів сценаріїв, який дозволяє автоматично запускати маркетингові сценарії на основі дати народження клієнта. Вони належать до групи тригерів «Користувач». Доступні двНебагато читачів

• Маркетинг. Сценарії. Нарахування кешбека

  Дія «Нарахувати кешбек» дозволяє сценаріям автоматично нараховувати визначену суму кешбеку на баланс користувача, коли сценарій спрацьовує. Це зручний спосіб винагороджувати користувачів без жодних ручних дій. Наприклад, можна налаштувати сценарій, який автоматично додає 50 кешбеку на баланс клієнта після першого замовлення, реєстрації в додатку або на день народження — повністю автоматично. | Важливо! Перед увімкненням цієї дії переконайтесь, що для акаунту увімкнена функція кешбеку. Якщо кешбМало читачів

• Маркетинг. Сценарії. Тригер сценарію: Реєстрація додатку

  Тригер Реєстрація додатку дозволяє створювати автоматичні маркетингові сценарії, які активуються, коли новий користувач реєструється через мобільний додаток (iOS або Android). Наприклад, можна автоматично надіслати вітальне push-повідомлення, SMS із промокодом або нарахувати кешбек користувачу, який щойно встановив додаток і зареєструвався. Цей тригер належить до групи "Користувацькі" тригери, на відміну від тригерів, пов'язаних із замовленнями ("Замовлення створено" або "Замовлення завершенМало читачів

• Маркетинг. Сценарії. Згенерувати промокод

  Дія «Згенерувати промокод» дозволяє сценаріям автоматично створювати унікальний промокод для користувача, коли сценарій спрацьовує. Згенерований код потім можна надіслати користувачу через SMS або Push-сповіщення. Наприклад, можна налаштувати сценарій, який генерує персональний промокод і одразу надсилає його клієнту в повідомленні — повністю автоматично, без жодних ручних кроків. | Рекомендуємо перед налаштуванням ознайомитися із загальною інструкцією функціоналу сценаріїв [за посиланням](httpМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Відгуки. Google Business

  Щоб мотивувати клієнтів залишати відгуки не лише в додатку Вашого сервісу, а й в Google - передбачений функціонал відправки смс, з пропозицією залишити відгук про компанію в Google Bussiness. Повідомлення буде відправлене клієнту після його відгуку (не менше 5 зірочок) на нашій платформі за перше успішне замовлення. Щоб налаштувати цей функціонал: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі управління. Перейдіть у вкладку Відгуки - Google Bussiness. Заповніть вкладки **ЗагальМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Відгуки

  У цій вкладці відбувається налаштування автоматичного нарахування кешбеку за залишений відгук, у вигляді певної суми або % кешбеку. Налаштування полів Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування. Перейдіть на вкладку Кешбек=> Відгуки. Вкажіть необхідну інформацію у відповідних полях (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до полів: Кешбек за відгуки - цей тоглер вмикає фуМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Відгуки. Загальні

  В цій вкладці доступне налаштування відображення сторінки Відгуків в додатку та на сайті. Щоб керувати відображенням: В Панелі Управління відкрийте розділ Маркетинг. Відкрийте вкладку Відгуки - Загальні. Додайте необхідне налаштування та натисніть "Зберегти". Доступне налаштування: Показувати відгуки. Увм - Додається сторінка відгуків у призначеній для користувача частині додатку тМало читачів

• Маркетинг. Реферальна програма. Переклади

  В цій вкладці доступна модерація текстів для реферальної програми активними мовами на сайті та в додатку. Щоб модерувати текст реферальної програми: В Панелі управління перейдіть у вкладку Маркетинг. Відкрийте вкладку Реферальна програма - Переклади. Внесіть необхідні налаштування та натисніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_q4hzМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Полігони

  Полігони акаунту дозволяють зберігати, керувати та повторно використовувати іменовані полігони зон доставки в адмін-панелі. Замість того, щоб малювати один і той самий полігон щоразу, можна зберегти його один раз і швидко застосовувати де потрібно — для зон доставки міста, зон доставки адрес компаній або зон тарифних карт. Крім того, коли суперадмін малює зону для ГеоМіста, ця зона автоматично призначається як зона доставки за замовчуванням при створенні нового міста для акаунту, а копія зберігаМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Відгуки. Моніторинг

  В цій вкладці відбувається модерація Відгуків в Панелі Моніторингу. Для цього: В Панелі Управління відкрийте розділ Маркетинг. Відкрийте вкладку Відгуки - Моніторинг. Додайте необхідне налаштування та натисніть Зберегти. Доступні налаштування: Модерація відгуків. - Визначає необхідність модерувати відгуки в Панелі моніторингу перед відображенням в Панелі компанії. **Тоглер УвМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Відгуки

  В цій вкладці доступні налаштування відображення відгуків, їх автоматичне прийняття в Панелі закладу та Панелі моніторингу, а також налаштування збору відгуків в Google Business. В Панелі Управління відкрийте розділ Маркетинг. Перейдіть у вкладку Відгуки. Детальніше про налаштування вкладок: [Панель керування. Маркетинг. Відгуки. Загальні](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannyМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Синхронізація з Poster

  В цій вкладці відбувається налаштування синхронізації кешбеку з POS системою Poster. За всі замовлення, які проходять через Постер - нараховується та списуються бали в Постері, таким чином до нас підтягується актуальний баланс автоматично. Для налаштування: Перейдіть в розділ Маркетинг. Відкрийте вкладку Кешбек - Синхронізація з Poster. Активуйте тоглер та додайте інформацію про постер акаунт. Натисніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Відгуки. Панель компанії

  В цій вкладці відбувається модерація Відгуків в Панелі Закладу. В Панелі Управління відкрийте розділ Маркетинг. Відкрийте вкладку Відгуки - Панель закладу. Додайте необхідне налаштування та натисніть Зберегти. Доступні налаштування: Модерація відгуків. - Визначає необхідність переглядати відгуки в Панелі компанії. Тоглер Увм. - відгуки в Панелі закладу приймаються автомаМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Розсилання. Статистика

  Ця вкладка призначена для аналізу результатів розсилання push повідомлень, які були відправлені користувачам через мобільний додаток. Де знаходиться вкладка Відкрийте розділ Маркетинг => Розсилання в Панелі управління. Натисніть іконку редагування біля потрібної розсилки. Відкрийте вкладку Статистика. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200Мало читачів

• Панель керування. Користувачі. Клієнти. Імпорт клієнтів

  В цій вкладці відбувається імпорт нових клієнтів в систему. Для цього потрібно завантажити таблицю з іменами, телефоном та балансом кешбеку клієнтів. Цей функціонал полегшує перенесення нових клієнтів нарахування балів кешбеку, оскільки формування груп клієнтів та значна кількість функціоналу нашої системи доступні для вже створених клієнтів. Для імпорту клієнтів: В Панелі управління відкрийте розділ Користувачі. У вкладці Клієнти оберіть під вкладку Імпорт клієнтів. ОбеМало читачів

• Приклади нарахування Кешбеку за перші замовлення

  В статті описані приклади нарахування Кешбеку за перші замовлення клієнту. Приклад 1: Ситуація: Ліміт перших замовлень встановлено = 5, сума 50 грн, клієнт новий, раніше успішних замовлень не мав в системі. Дія: Новий користувач робить 6 замовлень в різний час. Нарахування. За перші 5 він отримає кешбек як новий клієнт по 50 грн за кожне, а за шосте - стандартний "Кешбек за замовлення" залежно від типів отримання, якщо він увімкнений в налаштуваннях. Приклад 2: Ситуація: ЛМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції закладу. Подарунок

  Акція типу “Подарунок” призначена для додавання певного товару чи товарів у кошик клієнта, при виконанні певних умов цієї акції Приклади акцій, які можна реалізувати через таку механіку: 1+1=3 тощо Кожна 3-тя піца в подарунок Замов 3 роли і отримай вино у подарунок До кожної порції “Борща Українського” - пиріжечки в подарунок Кола у подарунок до першого замовлення Десерт у подарунок до замовлень від 300 грн Щасливі години: кожна 5-та позиція чека у подарунок з 12:00 до 15:00Мало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Замовлення

  У цій вкладці налаштовується нарахування Кешбеку для нових та постійних клієнтів. Налаштування полів: Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування. Перейдіть на вкладку Кешбек => Замовлення. Вкажіть необхідну інформацію у відповідних полях (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до полів: Кешбек за замовлення. Увм. - Кешбек за замовлення буде нараховуватися кМало читачів

• Налаштування відображення рівнів кешбеку для користувачів

  Рівні кешбеку перетворюють групи клієнтів кешбеку на драбину лояльності. Зі зростанням загального обороту клієнт піднімається по рівнях, і кожен вищий рівень зазвичай дає більший відсоток кешбеку. Клієнт бачить свій поточний рівень, прогрес до наступного рівня, переваги кожного рівня та повну драбину рівнів. Блок рівнів показується клієнту в мобільних застосунках (iOS та Android), на вебі на сторінці кешбеку, а також на картці гостя з QR-кодом (карта, яку клієнт показує на касі). | Важливо! РівМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції закладу. Складна акція

  Ця акція є інформаційною та застосовується вручну співробітниками компанії. Складна акція має на увазі подарунок у вигляді страви/товару, набору товарів, напою, магніту і т.д. Інформація про умови акції відображатиметься в клієнтській частині сервісу, а також у Dots Business. 🎬 Огляд створення сладної акції за [посиланням.](https://www.youtube.com/watch?v=ELViTYwPbTw&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1MМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Картка користувача

  В цій вкладці можна активувати та налаштувати відображення особистої картки користувача в додатках та в мобільній версії сайту. ||| Важливо! Якщо у закладу використовується інтеграція з POS і синхронізація балів кешбеку звідти - використання QR коду картки клієнта непотрібне, позаяк бали за замовлення, які напряму клМало читачів

• Маркетинг. Реферальна програма. Загальні

  В цій вкладці відбуваються основні налаштування умов використання реферальної програми. Реферальна програма передбачає можливість автоматичного нарахування балів кешбеку клієнтам за поширення посилання на сервіс. Бали нарахуються новому клієнту за реєстрацію або за перше замовлення на сайті або в додатку, а також лояльному клієнту, який поділився посиланням на сервіс. Щоб налаштувати реферальну програму: В Панелі управління перейдіть у вкладку Маркетинг. Відкрийте вкладку **РефералМало читачів

• Як створити акцію-подарунок на найдешевший товар в чеку

  Акція на найдешевший товар у чеку дозволяє автоматизувати процес дарування клієнту кожного 2-го,3-го, 4-го і т.д. товару в чеку. Цей функціонал корисний для реалізації акцій типу 1+1=3, Кожна п'ята піца безкоштовна тощо. Створення акції: В Панелі управління перейдіть в розділ Маркетинг. Оберіть вкладку Промо акції закладів => Подарунок. Клацніть на кнопку Створити. Вкажіть потрібну інформацію у відповідних полях. Клацніть Зберегти. Після збереження акції з'явлМало читачів

• Як створити акцію з певним товаром у подарунок

  Акція на конкретний товар у подарунок дозволяє автоматизувати процес дарування клієнту визначеного акційного товару, якщо той виконав умови отримання такого подарунка. Цей функціонал корисний для реалізації акцій типу 1+1= 3 (де третьою піцою є конкретний товар, наприклад Піца Маргарита), Кола в подарунок при замовленні від 500 грн, Порція пампушок до кожного Борща і т.д. Створення акції: В Панелі управління перейдіть в розділ Маркетинг. Оберіть вкладку **Промо акції закладів => ПодМало читачів

• Приклади нарахування Кешбеку за відгуки

  В статті описані приклади нарахування Кешбеку за відгуки клієнта. Приклад 1: Налаштування. Величина кешбека у % або у валюті = 35, ліміт суми кешбеку за відгуки = 100. Дія. Користувач створює 3 замовлення та завершує їх. Ставить оцінку усім трьом. Нарахування. Отримує за відгук за 1 замовлення - 35 балів кешбека, за відгук за 2 замовлення - 35 балів кешбека, а за відгук за 3-тє замовлення - 30, бо вичерпаний встановлений ліміт. Приклад 2: Дія. Користувач вичерпав ліміт сумМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Групи клієнтів

  В цьому розділі можна створити та переглядати групи клієнтів та налаштування умов нарахування їм кешбеку. Де знаходиться: Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування. Перейдіть на вкладку Кешбек=> Групи клієнтів. Відображувальні елементи: Назва. Назва групи клієнтів. Перехід від.Мало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Синхронізація з Syrve

  В цій вкладці відбувається налаштування синхронізації кешбеку з POS системою Syrve. За всі замовлення, які проходять через Syrve - нараховуються та списуються бали саме в терміналі, таким чином в систему Dots підтягується актуальний баланс автоматично. Для налаштування: Перейдіть в розділ Маркетинг. Відкрийте вкладку Кешбек - Синхронізація з Syrve. Налаштуйте поля як описано нижче в цій статті. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_14fМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Клієнти

  У цій вкладці відображається вся ключова інформація про баланс кешбеку по кожному клієнту. Де знаходиться: Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування. Перейдіть на вкладку Кешбек=> Клієнти. Відображувальні елементи: Ім'я клієнта. Телефон клієнта. Доступний баланс - сума балів, яку клієнт може використати в нових замовленнях. Баланс - сума балів, яка наразі є у клієнта,Мало читачів

• Інформація про списаний та нарахований кешбек

  Інформацію про нарахований та списаний кешбек Ви можете побачити в Статистиці - Розділ Маркетинг - Вкладка Статистика, для експорту натисніть Експорт CSV (old). Необхідно обрати період за який бажаєте побачити інформацію про кешбек і натискаєте кнопку Експорт в CSV. У Вас відкриється таблиця Excel, в самому кінці буде дві колонки: **CashbackIn ** (списана сума кешбеку) та CashbackOut (нарахована сума кешбеку клієнтові). Але хочемо зазначити, кешбек який був нарМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції закладу

  Акції на рівні закладу використовуються більше для локальних акцій в межах конкретного закладу. За типом застосування, вони можуть бути Автоматичними та За промо-кодом. На відміну від Акцій міста, вони можуть бути та Увімкненими, тобто будуть відображатися користувачам. Типи акцій доступні для створення: Знижка - стаття / [відео](https://www.youtube.com/watch?v=nUnDxA12Небагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції міст

  Акції на рівні міста використовуються частіше, як технічні, для того, щоб швидко створити акцію та не дублювати на всіх закладах окремо. Також такі акції використовуються в маркетингових цілях для просування сервісу. Наприклад, для безкоштовної доставки, акцію можна створити із прив'язкою до мінімальної суми замовлення. Промокод дають широкі можливості для маркетингових активностей, наприклад, сертифікати з промокод на знижку для першого замовлення. Радимо також створити акція з промокодом, на вНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції міста. Знижки

  Даний тип акції дозволяє задати певний відсоток знижки, яка застосовуватиметься до вартості замовлення під час використання промо-коду. Ця акція може застосовуватися до всіх замовлень у місті, незалежно від компанії. 🎬 Огляд створення знижки за посиланням. Створення акції Відкрийте розділ Маркетинг в панелі управління. Відкрийте вкладку Промо акції міста, підрозділ Знижки. ННебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції міста. Безкоштовна доставка

  Цей тип акції дозволяє компенсувати вартість доставки замовлення, якщо сумарний чек клієнта перевищує певну суму. 🎬 Огляд створення безкоштовної доставки за посиланням. Створення акції типу "Безкоштовна доставка" Оберіть розділ Маркетинг в меню Панелі керування. Перейдіть у вкладку Промо акції міста та оберіть Безкоштовна доставка. Клацніть на кнопку Створити. Вкажіть потрібнНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Статистика. Експорт CSV(old)

  Даний розділ дозволяє вибрати та завантажити дані про замовлення всіх компаній міста, окремої компанії або точки за певний період часу. Ці дані можуть використовуватися для формування власної звітності про роботу сервісу. Як вивантажити статистику: Відкрийте розділ Маркетинг => Статистика в Панелі управління. Виберіть місто, заклад та адресу у відповідних полях. Вкажіть інтервал часу в полі Період. Виберіть статус замовлень у полі Статус. НатисМало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-акції міста. Сертифікат

  Цей тип акції передбачає віднімання фіксованої суми з фінальної вартості замовлення. Ця акція застосовується на рівні всіх компаній міста. 🎬 Огляд створення Сертифікату за посиланням. Створення акції типу Сертифікат Оберіть розділ Маркетинг в меню Панелі керування. Перейдіть у вкладку Промо акції міста та оберіть Сертифікат. Клацніть на кнопку Створити. Вкажіть потрібНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Розсилання. Створення розсилки

  На цій сторінці створюються та редагуються push-сповіщення, які можуть бути надіслані користувачам мобільного додатка у певному місті або з певним типом пристрою. 🎬 Огляд створення Push розсилки за посиланням. Зміст Створення push-розсилки Запуск push-розсилки Вимоги до налаштування Приклади відображення Створення push-розсилки Відкрийте розділ Маркетинг => Розсилання в ПНебагато читачів

• Панель управління. Маркетинг. Медіа сповіщення

  В цій вкладці знаходяться налаштування медіа сповіщень, простіше Сторіси певного закладу. Медіа сповіщення використовують для відображення важливої інформації на сайті та в додатку, акцій, новин закладу та різних способів заохочення клієнтів до оформлення замовлення. Медіа сповіщення має кнопку, в яку можна залінкувати будь-яке посилання, куди потрібно перевести клієнта, наприклад на акцію, страву або категорію. В панелі управління перейдіть в розділ Маркетинг Відкрийте вкладку **МедіНебагато читачів

• Панель управління. Маркетинг. Створення медіа сповіщень

  Медіа сповіщення використовують для відображення важливої інформації на сайті та в додатку, акцій, новин закладу та різних способів заохочення клієнтів до оформлення замовлення у вигляді Сторісів закладу. Для того, щоб створити медіа сповіщення закладу: В панелі управління перейдіть в розділ Маркетинг Відкрийте вкладку Медіа сповіщення. Натисніть кнопку Створити та додайте потрібну інформацію. Натисніть кнопку Зберегти ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-коди

  У цьому підрозділі відображається інформація про всі промокампанії. Промокампанії містять промокоди, які генеруються в рамках конкретних акцій міста або компанії . Тут також відбувається їх додавання та налаштування. 🎬 Огляд, як створити промо кампанію [за посиланням.](https://www.youtube.com/watch?v=PTНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Створення промо-коду

  🎬 ** Відео. Як створити промо кампанію ** Для створення промо-коду потрібно. Промо-код має бути обов'язково прив'язаний до заздалегідь створеної акції. Тому потрібно спочатку створити Акцію на рівні закладу або [на рівні міста](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-marketing-promo-Мало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-коди. Загальні

  У цій вкладці відбувається налаштування основних параметрів промокампанії. Це необхідно для подальшої генерації промокодів Вручну або Випадково . 🎬 Огляд, як створити промо кампанію [за посиланням.](https://www.youtube.com/watch?v=PTrDRvhrxnQ&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&Небагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-коди. Генератор. Випадково

  На цій вкладці відбувається автоматичне створення промокодів для ** раніше створеної промокампанії **. Крім того, можна обмежити використання промокоду на конкретного користувача або групу користувачів. Автоматична генерація промокодів Виберіть розділ Маркетинг в Панелі керування. Відкрийте підрозділ Промо-коди. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної промокампаНебагато читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-коди. Генератор. Вручну

  На цій вкладці відбувається ручне створення промокодів для ** раніше створеної промокампанії **. Крім того, можна обмежити використання промокоду на конкретного користувача або групу користувачів. Ручне створення промокодів Виберіть розділ Маркетинг в Панелі управління. Відкрийте підрозділ Промо-коди. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної промокампанії.Мало читачів

• Панель керування. Маркетинг. Промо-коди. Коди.

  На цій вкладці відображаються всі випущені промокоди вибраної промокампанії. Тут можна змінити їх статус, переглянути статистику або видалити вибрані промокоди. Налаштування: Виберіть розділ Маркетинг в Панелі керування. Відкрийте підрозділ Промо-коди. Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної промокампанії. Перейдіть на вкладку Коди. Відображувані елеМало читачів

Замовлення

• Панель керування. Замовлення. Звіти

  У цій вкладці відображаються звіти сервісу на рівні акаунту, міста, закладу. Також можна переглянути звіти по роботі кур'єрів. Вкладка "Акаунт" Детально про статистику у цій вкладці у статті за посиланням Вкладка "Міста" ![](https://Мало читачів

• Панель керування. Замовлення. Керування замовленнями

  У цій вкладці можна переглядати замовлення за розділами - всі, нові, активні, попередні, недавні та архів. Таблиця замовлень містить такі дані: Поле пошуку. Дозволяє здійснити пошук по номеру або по ID замовлення. Фільтр. Фільтрує список замовлень за обраними параметрами - вибір міста, закладу, адреси, тМало читачів

• Панель керування. Замовлення

  В цьому розділі здійснюється Керування замовленнями системи та перегляд Звітів сервісу. Детальніше про розділ ** Керування замовленнями ** Детальніше про розділ ** Звіти ** Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.cМало читачів

Налаштування

• Панель керування. Налаштування. Редагування міста. Налаштування замовлень. Видача замовлення

  Функціонал прорахунку часу видачі робить можливим прогнозування часу готовності замовлення, в тому числі із врахуванням складності та тривалості приготування обраних страв. Для налаштування часу видачі на рівні міста В Панелі управління відкрийте редагування міста. Перейдіть у вкладку Налаштування замовлення, поле Тип розрахунку часу видачі замовлення. Задайте необхідні налаштування та натисніть **Зберегти. ** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850cНебагато читачів

• Налаштування. Інтерфейси. Сторінки

  Ця вкладка передбачає створення додаткових сторінок на сайті. Це може бути або специфічна сторінка з будь-якою бажаною інформацією про сервіс або сторінка кешбеку - з інформацією про правила нарахування та використання кешбеку, а також посиланням на встановлення додатків. Налаштування сторінок: Перейдіть в розділ Налаштування в Панелі керування. Відкрийте вкладку Інтерфейси - Сторінки. Натисніть кнопку Створити та заповніть всі необхідні поля. Натисніть *ЗберегтиНебагато читачів

• Налаштування. Платежі. Список платежів

  В цій вкладці відбувається моніторинг платежів в системі. За необхідністю в цій вкладці можна відслідковувати, контролювати та списувати платежі вручну. Відображувані елементи Вгорі доступне поле пошуку та фільтр міста/закладу/платіжної системи/статусу платежу/статусу замовлення та періоду часу. ![](https://storaМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Типи кур'єрів

  В цій вкладці доступні налаштування розрахунку часу та дистанції доставки для усіх замовлень по певному типу кур'єра. В не залежності від типу конкретного кур'єра (Піший, вело, авто), розрахунок буде здійснюватися по обраному типу в цій вкладці. Налаштування: Перейдіть в розділ **Налаштування ** Оберіть Місто натиснувши на олівчик біля потрібного. Вкладка Доставка, під вкладка Типи кур'єрів. Увімкніть потрібні тоглери та натисніть Зберегти. ![](https://storage.criМало читачів

• Налаштування тарифів доставки за тарифними картами

  У цій вкладці можна налаштувати тарифи на доставку відповідно до зон міста. || Важливо! Попередньо необхідно створити тарифну карту. Детально як це зробити у статті за посиланням Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Тарифи. Натисніть кнопку Створити => КартаМало читачів

• Налаштування тарифу Безкоштовна доставка

  Функціоналом передбачена можливість створювати та встановлювати тариф на безкоштовну доставку на всі заклади певного міста, а також на окремі заклади міста. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Тарифи. Натисніть кнопку Створити - Безкоштовна.Мало читачів

• Налаштування тарифу Доставка за відстанню

  У цій вкладці можна налаштувати тарифи на доставку за дистанцією в певному радіусі для міста, які можна використати - як тариф доставки для міста або окремих закладів. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Тарифи. Натисніть кнопку Створити - Відстань. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/imageМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Системні. Мультикаталог

  В цій вкладці вмикається функціонал "Мультикаталог", який дозволяє налаштувати ціну та статус позиції каталогу на рівні кожної адреси закладу окремо. Мета функціоналу - надати можливість розділити каталог страв між локаціями, при цьому залишити зручність управління точками одного бренду, можливість перерозподіляти товари між точками одного бренду та надати клієнту можливість переглядати меню того закладу, який його цікавить. ||| Важливо! Перед увімкненням функціоналу потрібно активувати певні нМало читачів

• Як створити карту тарифів

  Для створення карти тарифів потрібно: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Тарифи => Карти тарифів. Натисніть кнопку Створити. Вимоги до налаштування Назва Вказується назва Тарифної карти. Опис. Примітка, яка може бути потрібна персоналу, для тогМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Налаштування замовлень. Сповіщення

  В цій вкладці на рівні акаунту можна налаштувати відправку та можерувати sms та push для клієнтів. Це дозволить економити кошти на повідомленнях, які акаунт вважає зайвими. Налаштування: В Панелі керування перейдіть в розділ Налаштування. Відкрийте вкладку Налаштування замовлень => Сповіщення. Увімкніть/Вимкніть потрібні тоглери. Збережіть зміни. Доступні налаштування: **НазвМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Налаштування замовлень. Статуси

  В цьому розділі налаштовується автоматичне виставлення статусів замовлення через певний період. Цей функціонал буде корисним, якщо немає необхідності відслідковувати час виконання персоналом кожного етапу, або сервіс працює у плановому режимі. В такому разі виставлення статусів можна автоматизувати. Як додати налаштування: В Панелі керування відкрийте розділ Налаштування. Перейдіть у вкладку Налаштування замовлень => Статуси. Натисніть кнопку Створити. Додайте неоМало читачів

• Налаштування. Картографія. Локації

  Головною метою даної вкладки є відображати буфер систему адрес акаунту, в якому можна коригувати наявні адреси, додані автоматично із замовлень клієнтів, та додавати власні вручну, за потреби. При оформленні замовлення клієнтом - адреса автоматично додається в буфер Локацій, якщо такої адреси та/або координат в ньому не було раніше. Доступні налаштування Фільтр по адресам Буфер адрес моМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Платежі. Мерчанти провайдерів. Міста

  У цій вкладці додаються або редагуються мерчанти провайдерів на рівні міста. Налаштування В Панелі керування відкрийте розділ Налаштування. Перейдіть у вкладку Платежі — Мерчанти провайдерів. Відкрийте вкладку Міста. Створіть новий мерчант або відредагуйте налаштування наявних. Збережіть зміни. Відображувальні елементи ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/weМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Платежі. Мерчанти провайдерів. Адреси

  У цій вкладці додаються або редагуються мерчанти провайдерів на рівні адреси. Налаштування В Панелі керування відкрийте розділ Налаштування. Перейдіть у вкладку Платежі — Мерчанти провайдерів. Відкрийте вкладку Адреси. Створіть новий мерчант або відредагуйте налаштування наявних. Збережіть зміни. Відображувальні елементи ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Мало читачів

• Панель керування. Налаштування. Платежі. Мерчанти провайдерів. Акаунт

  В цій вкладці відбувається додавання/зміна мерчанта для акаунта. Це технічний мерчант, який буде використовуватися виключно для холдування коштів. Налаштування В Панелі керування відкрийте розділ Налаштування. Перейдіть у вкладку Платежі — Мерчанти провайдерів. Відкрийте вкладку Акаунт. Створіть новий мерчант або відредагуйте налаштування наявних. Збережіть зміни. ВідоМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Платежі. Мерчанти провайдерів. Заклади

  У цій вкладці додаються або редагуються мерчанти провайдерів на рівні закладу. Налаштування В Панелі керування відкрийте розділ Налаштування. Перейдіть у вкладку Платежі — Мерчанти провайдерів. Відкрийте вкладку Заклади. Створіть новий мерчант або відредагуйте налаштування наявних. Збережіть зміни. Відображувальні елементи ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdeМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Моніторинг. Сповіщення

  У цій вкладці здійснюється налаштування аудіосповіщень в Панелі моніторингу. Де знаходиться вкладка: В Панелі керування відкрийте розділ Налаштування. Перейдіть у вкладку Моніторинг => Сповіщення. Встановіть потрібні налаштування. Натисніть Зберегти. Налаштування: Нове замовлення. Налаштування звукового сповіщення при отриманні нового замовлення в моніторингу.Мало читачів

• Генерація перекладів за допомогою штучного інтелекту

  З функціоналом перекладів від Штучного інтелекту, налаштування та підтримка багатомовного інтерфейсу сервісу займе всього декілька хвилин. | Спочатку потрібно зареєструвати акаунт Open AI, отримати API Key та налаштувати інтеграцію в Панелі керування. Детальніше як це зробити у статті за посиланням. Після налаштування інтеграції Open AI - можна перехоМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Міста. Керування містами

  У цьому розділі відображається інформація про всі створені міста. Тут також відбувається додавання, налаштування та видалення міст. Налаштування: Перейдіть в розділ Налаштування в Панелі керування. Відкрийте вкладку Міста. Відображувані елементи Верхня частина сторінки Поле пошуку. Дозволяє знайти місто з переліку за назвою. Фільтр по статусу. Показує список міст відповіднМало читачів

• Панель керування. Налаштування. Міста. Створення міста

  🎬 Налаштування міст - відео Для створення нового міста потрібно: В Панелі Керування => обрати розділ Налаштування => відкрити вкладку Міста => натиснути кнопку Створити. У полі Geo місто виберіть потрібне місто зі списку. Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/uНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Загальні

  Вкладка Загальні містить загальну інформацію про створене місто. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Загальні налаштування. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Натисніть Зберегти. Вимоги до налаштування: Статус. Дозволяє керуватиНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Системні

  Вкладка Системні містить налаштування відображення міста в системі. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Системні налаштування. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до налаштування: Посилання. ВикористовуєтьМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Соціальні мережі

  У цій вкладці вказуються посилання на сторінки соцмереж компаній в Facebook, Instagram, Tiktok. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Соціальні мережі. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до налаштування: У полях мНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Тексти

  В цій вкладці налаштовуються переклади для полів Інформація про онлайн-оплату та Примітка, а також заповнюються поля відмінювання для назви міста. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Тексти. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1c1Мало читачів

• Панель керування. Редагування міста. SEO

  У цих полях відбувається налаштування полів SEO-параметрів головної сторінки веб-сайту та полів SEO-текст та SEO-текст акції, які містять інформацію про сервіс для пошукової оптимізації сторінки міста різними мовами. Вони дозволяють додати унікальний текст, який підвищить видимість сайту у пошукових системах. 🎬Огляд, як налаштувати SEO параметри веб сайту за посиланням. Налаштування: ВідкрийМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Моніторитнг

  У цій вкладці відображається налаштування параметрів, які потрібні при роботі з Панеллю моніторинга. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Моніторинг. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до налаштування: Поля **КолірНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Налаштування замовлень. Розподіл

  Ця вкладка дозволяє увімкнути або вимкнути автоматичне розподілення замовлень клієнтів на точку видачі в Панелі Моніторингу та налаштувати обмеження на розподіл на рівні міста для всіх його закладів. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Налаштування замовлень. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://stНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Загальні

  Ця вкладка дозволяє налаштувати систему управління логістикою для конкретного міста з урахуванням його специфіки. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Загальні. Заповніть всі необхідні поля (див. нижче). Клацніть Зберегти. Вимоги до налаНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка

  Налаштування в цій вкладці дозволяють налаштувати систему управління логістикою для конкретного міста з урахуванням його специфіки. | Детальніше про налаштування логістики Ви можете дізнатися в статтях: ** Панель керування. Редагування міста. Доставка. Загальні. ** ** [Панель керування. РедагуванняМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Зони доставки

  У цій вкладці налаштовується область, в межах якої буде можливе оформлення замовлень з доставкою по місту. Також тут обирається тип полігону, який відображатиметься на головній сторінці веб-сайту. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Зони доставки. Заповніть всі необхідні параметри (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://stНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Тарифи

  В цьому розділі створюються усі тарифи доставки, які можуть використовуватись для всіх закладів міста або для окремого закладу цього міста. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Тарифи. В меню зліва доступні такі вкладки: Тарифи - Дозволяє створити тариф доставки необхідного типу. Карти тарифів - дозволяє створити карту для викорисНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Склейка замовлень

  Тут налаштовується функціонал, який дозволяє автоматично поєднувати два замовлення на доставку в рамках одного загального маршруту кур'єра. Ця опція оптимізує роботу кур'єрів, дозволяючи економити час та ресурси. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Склейка замовлень. Заповніть всі необхідні параметри (див. нижче). Клацніть **ЗберегтМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Розподіл кур'єрів

  Ця вкладка дозволяє встановити службу доставки, на яку першочергово розподілятимуться всі замовлення в місті та обрати автоматичний або ручний розподіл замовлень між кур'єрами в Панелі Моніторингу. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Розподіл кур'єрів. Заповніть всі необхідні параметри (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](httpМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Відстеження кур'єрів

  Поле Відображати місцезнаходження кур’єра клієнту дозволяє увімкнути або вимкнути відображення кнопки "Кур'єр на карті" у клієнтській програмі. Ця функція дозволяє клієнтам відстежувати рух кур'єра у реальному часі. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Відстеження кур'єрів. Заповніть всі необхідні параметри (див. нижче). КлацнітьМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Ефір

  Режим Ефіру дозволяє кур'єрам самостійно працювати нерозподілені замовлення. Крім того, кур'єри можуть бути закріплені за певними точками видачі шляхом вибору відповідного фільтра у Dots Delivery. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Ефір. Заповніть всі необхідні параметри (див. нижче). Клацніть Зберегти. ![](https://storageМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Служби доставки

  У цьому підрозділі відображається інформація про всі служби доставки міста. Тут також відбувається додавання та редагування служб доставки, а також створення кур'єрів. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Натисніть Доставка => Служби доставки. Відображувальні елементиМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Служби доставки. Загальні

  У цій вкладці налаштовуються основні параметри служби доставки, а також налаштування радіуса роботи для кожного з типів кур'єрів. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладку Доставка => Служби доставки. Натисніть іконку редагування біля потрібної служби або клацніть Створити. У вкладці Загальні заповніть/відредагуйте необхідну інформаціНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Доставка. Служби доставки. Кур'єри

  У цій вкладці відображається інформація про всіх кур'єрів служби доставки міста. Тут також відбувається додавання, редагування та видалення кур'єрів. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладку Доставка => Служби доставки. Натисніть іконку редагування біля потрібної служби або клацніть Створити. У вкладці Кур'єри заповніть/відредагуйте нМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Платежі. Загальні

  Ця вкладка дозволяє налаштувати оплату замовлень готівкою при отриманні на рівні міста та встановити мінімальну суму доплати, про яку буде проінформований клієнт. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладку Платежі => Загальні. Встановіть необхідні налаштування. Натисніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c768Мало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Платежі. Онлайн платежі

  Увімкнення онлайн оплати в цій вкладці дозволить клієнтам оплачувати замовлення онлайн за допомогою банківських карток та платіжних сервісів. Налаштування: Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладку Платежі => Онлайн платежі. Встановіть необхідні налаштування. Натисніть Зберегти. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/imaМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Платежі. Мерчанти провайдерів

  Налаштування даних параметрів дозволить клієнтам оплачувати замовлення онлайн за допомогою банківських карток та платіжних сервісів. Тут також задаються реквізити Рахунку для оплати послуг доставки. Дані рахунки, який надходитимуть кошти за оплату самих замовлень, задаються лише на рівні точок видачі. Налаштування онлайн-оплати Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Рахунки-фактури

  У цьому підрозділі відбувається генерація рахунків-фактур та статистики за всіма типами замовлень для кожної з точок видачі. Це створено для організації фінансових зведень та ведення обліку платежів. Налаштування Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладку Рахунки-фактури => Рахунки-фактури. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/imМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Рахунки-фактури. Рахунок та Статистика

  На цій сторінці відбувається перегляд фінансової статистики точки видачі, оновлення статусу оплати за користування послугами доставки та додавання вартості інших послуг сервісу. Примітка: Функції керування рахунками та додавання послуг та їх вартості доступні лише для українських облікових записів. Налаштування параметрів Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладкуМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Рахунки-фактури. Налаштування

  У цих полях задається інформація для автоматичного створення рахунків-фактур. Дані рахунки надаються для кожної точки видачі, яка оплачує окремо інформаційні послуги сервісу. Примітка: Робота з рахунками є актуальною лише для українських облікових записів. Налаштування полів Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вкладку Міста. Натисніть на іконку редагування біля потрібного міста. Відкрийте вкладку Рахунки-фактури => Налаштування. НатисніМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Керування категоріями

  У цій вкладці у вигляді таблиці відображається список усіх категорій товарів (фільтрів компаній) міста, а також додаткова інформація про них. Категорії міста використовуються для ** створення категорій компаній **, а також для сортування компаній міста. Налаштування Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керування. Перейдіть у вНебагато читачів

• Панель керування. Редагування міста. Категорії. Загальні

  Категорії лише на рівні міста (фільтри компаній) дозволяють фільтрувати компанії міста залежно від типів товарів. Після створення вони будуть доступні у відповідному списку при ** створенні категорій товарів **, а також у фільтрі вибору компаній на сторінці міста та в мобільному додатку. Створення категорії Відкрийте розділ Налаштування в Панелі керуванМало читачів

• Панель керування. Редагування міста. Звіти

  Цей розділ містить посилання на звіт про роботу сервісу. Звіти використовуються для загального ознайомлення, планування маркетингових активностей та роботи з покращення показників. Примітка: Цей розділ відображається лише за наявності відповідних прав доступу до ролі користувача. 🎬 [Огляд Звітів про роботу сервісу.](https://www.youtube.com/watch?v=Gahe0wQupbE&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&inМало читачів

• Робота в режимі "Тільки замовлення"

  На рівні закладу доступні два можливих режими роботи закладу. Режим Замовлення і доставка передбачає алгоритм, при якому ресторан отримує замовлення та віддає їх на доставку сервісу. Тільки замовлення - ресторан тільки отримує замовлення від сервісу. Доставляє своїми силами. Для встановлення режиму: В панелі керування перейдіть в розділ Заклади. Оберіть потрібний та перейдіть у вкладку Моніторинг. Поле Тип взаємодії. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiНебагато читачів

• Статистика в Панелі управління

  На головній сторінці Панелі управління доступна загальна статистика роботи сервісу. Відображувані елементи: Фільтр періоду. Дозволяє обрати бажаний період за який потрібно відобразити статистику. Статистика включає наступні блоки: Загальна інформація по замовленням на сервісі. **Кількість активнМало читачів

• Робота в режимі "Замовлення і доставка"

  На рівні закладу доступні два можливих режими роботи закладу. Режим Замовлення і доставка передбачає алгоритм, при якому ресторан отримує замовлення та віддає їх на доставку сервісу. Тільки замовлення - ресторан тільки отримує замовлення від сервісу. Доставляє своїми силами. Для встановлення режиму: В панелі керування перейдіть в розділ Заклади. Оберіть потрібний та перейдіть у вкладку Моніторинг. Поле Тип взаємодії. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitМало читачів

• Маркетинг. Сценарії

  Зміст Що таке сценарії? Як отримати доступ до сценаріїв Список сценаріїв Створення сценарію Тригери Затримка Обмеження тригера Один раз на замовлення / Один раз на користувача Умови скасування Умови успіху Дії — Повідомлення Дії — Кешбек Плейсхолдери повідомлень Переклади Завдання сценарію Статуси завдань Статуси результату завдань Скасування очікуючих завдань Історія сценарію Активація функції ПраваМало читачів

• Панель управління. Налаштування. Доставка. Служби доставки. Uklon

  Для доставки замовлень може використовуватись підрядчик Uklon та пряма інтеграція з ним, щоб не створювати замовлення в їх службу вручну. Для цього потрібно: **Створити службу доставки Уклон. ** Щоб створити службу доставки: Відкрийте розділ Налаштування. Оберіть **Місто **- та перейдіть у вкладку Доставка. У вкладці Служби доставки натисніть кнопку **Створити **і оберіть відповідну службу. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c320Мало читачів

• Кількість товарів у рядку каталогу на сайті

  Функціонал дозволяє налаштувати, скільки карток товарів показувати в одному рядку каталогу на вебсайті закладу. Налаштування задається на рівні закладу, діє на всі категорії та сторінку «Популярне», і за потреби налаштовується для окремої категорії. Доступні значення — від 3 до 6. ||| Важливо! Налаштування діє тільки на вебверсію сайту. На десктопі застосовується обране значення,Мало читачів