Question 1

Реєстрація платіжного інструменту Plata by Mono

Accepted Answer

Відкрийте рахунок ФОП у Monobank (якщо ще не відкрили).

(Відкриття та обслуговування рахунків ФОП в Монобанк безкоштовне. Відкриття займає 2 хвилини) Для відкриття рахунку ФОП:

Відкрийте додаток Monobank;
Фото профіля (зліва зверху);

Натисніть “ФОП”;
Оберіть “Детальніше”;
Заповніть анкету та подайте заявку.

Підключіть інтернет - еквайринг.

Введіть ваш номер та оберіть “Підключитися” за посиланням https://monobank.ua/plata-by-mono.
Оберіть “ФОП”
У меню зліва натисніть на “Додати інструмент” та оберіть “Оплата на сайті”

||| Обов’язково скопіюйте та вкажіть у розділі “Посилання на сайт” - посилання на Dots Platform.

Отримайте токен (циферно - літерний ключ) plata by mono для додавання способу оплати до вашого події / локації.

3.1 Перейдіть за посиланням https://web.monobank.ua.

Відскануйте qr-код або введіть номер телефону або підтвердіть вхід за допомогою додатку Monobank.

3.2. Прогортайте до “Онлайн прийом платежів” та оберіть створений інтернет - еквайрінг.

![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD4nXetzwfmcysf86mxgH5IDayajtl9lvoUA08FPqIH1EOasPncwiWQEZ109fwHrLwSmLT2LqwB7AKvohwOejBbtknbRKRts1FoX5ZHEF96Lu4T7QcDZxk71

Question 2

Вивантаження замовлень у POS-систему Poster

Accepted Answer

Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до системи Poster. Для цього необхідно налаштувати інтеграцію для кожної окремої адреси та синхронізувати POS-систему Poster з Dots Platform. Крім того, необхідно експортувати зовнішні ідентифікатори товарів з Poster до Dots і налаштувати ідентичні акції на обох платформах.

🎬 Робота із замовленнями в системі Poster

Зміст

Робота із замовленнями
Робота з товарами Poster
Робота з тех. картами Poster
Робота з ваговими тех. картами Poster
Усунення проблем, що виникають під час роботи з Poster

Робота із замовленнями

Після успішного налаштування інтеграції ви зможете працювати із замовленнями безпосередньо через термінал Poster. Перед початком роботи необхідно авторизуватись за допомогою пін-коду співробітника.

Після підтвердження замовлення клієнтом з'явиться спливаюче повідомлення про нове замовлення та зміниться значення лічильника онлайн-замовлень у верхній частині екрана.

Робота із замовленнями Dots відбувається

Question 3

Як надіслати SMS-повідомлення з Binotel/Бінотел?

Accepted Answer

SMS-повідомлення можна надсилати лише з веб-сайту.

Щоб надіслати SMS-повідомлення, перейдіть на сайт Binotel → Особистий кабінет → наведіть курсор на потрібний номер → у спливаючому вікні натисніть кнопку Надіслати SMS.

Посилання на цю статтю: ** тут. **

Question 4

Дії при блокуванні рекламного акаунту Google Ads

Accepted Answer

З певних причин ваш обліковий запис Google Ads може бути заблокований Google. У разі блокування, ви отримаєте повідомлення в інтерфейсі облікового запису, а також електронною поштою (зазначеною при реєстрації облікового запису).

Поширені причини блокування

Найпоширеніші причини блокування рекламних кабінетів Google Ads:

Наявність інформації про алкогольні напої.
Наявність небезпечних товарів та послуг (які можуть завдати шкоди здоров'ю та завдати матеріальної чи іншої шкоди).
Недотримання вимог до форматів оголошень Google (обмеження за розміром зображень та файлів, кількість символів в оголошенні тощо).
Порушення правил партнерської програми Google Ads (показ однакових або схожих оголошень в різних облікових записах, за тими самими або подібними пошуковими запитами, показ одночасно декількох оголошень з рекламою однієї і тієї ж організації, програми або сайту).
Наявність підроблених товарів (товарів, що мають знаки або логотипи, ідентичні зареєстрованим товарним знакам).
Порушення правил використання рекламної мережі (просування мостів, шлюзів та інших проміжних сторінок, призначених виключно перенаправлення користувачів інші ресурси; шкідливий контент).
Збір та використання даних користувачів (прізвище, ім'я та по батькові; адреси електронної пошти; номер телефону; національність; номер кредитної картки тощо).
Маніпулювання контентом (використання в оголошенні заборонених слів або фраз з помилками, використ

Question 5

Маркетинговий гайд. Маркетинг у сфері доставки їжі. Стратегія. Канали. Інструменти.

Accepted Answer

Маркетингова стратегія

Маркетинг у сфері food delivery – один із ключових драйверів розвитку бізнесу. Безумовно, тут є своя специфіка та особливості, водночас запорукою успіху є не якісь окремі “таємні техніки”, а комплексний підхід та системність: наявність маркетингової стратегії, виділення відповідного завданням бюджету, широке використання різних каналів, щоденний моніторинг показників, детальна аналітика.

Зміст

Маркетингові канали
Пошук. Контекстна реклама
Захист від зкліківань
SEO
Google Мій бізнес
Соціальні мережі
Таргетинг у Facebook / Instagram
SMM
Робота з лідерами думок
Робота з відгуками
Розсилки
AppStore/Google Play
ASO
Відеореклама
Офлайн
PR
Цілі та цільові дії рекламних кампаній
Інструменти Dots Platform, які використовуємо

Для вирішення своїх завдань ми розробили свою маркетингову стратегію. Її ключовими завданнями є:

Підвищення впізнаваності бренду.
Збільшення клієнтської бази.
Підвищення лояльності клієнтів та частоти їх замовлень.

Основними метриками ефективності ми вважаємо:

Собівартість маркетингу в 1 замовленні.
CAC (вартість залучення 1 клієнта протягом усього часу взаємодії з ним).
Розмір клієнтської бази.
Ретеншн (повертаємість клієнтів, частотність їх замовлень).
Впізнаваність бренду.
Середня оцінка якості сервісу.

Маркетингові канали

Для реалізації маркетингової стратегії ми використовуємо такі канали:

● Пошук

Контекст
SEO
Google Мій б

Question 6

Планова логістика. Планування маршрутів у сервісі Мурашина логістика

Accepted Answer

Сервіс Мурашина логістика дозволяє побудувати маршрути кур'єрів у випадках, коли доставка замовлень здійснюється на кілька адрес в межах одного маршруту, з поверненням до точки видачі лише наприкінці маршруту. Планування маршрутів є актуальним для компаній, які працюють за системою накопичення замовлень на конкретну дату.

Зміст

Авторизація
Імпорт замовлень
Побудова маршрутів
Додаток кур'єра Мурашина логістика

Авторизація

Для початку необхідно створити обліковий запис у сервісі Мурашина логістика та авторизуватися використовуючи свій логін та пароль. Клієнти Dots Platform можуть користуватися сервісом Мурашина логістика безкоштовно. Для цього зверніться до служби підтримки Dots Platform.

Після авторизації зробіть наступне:

Додайте транспорт та параметри кожної його одиниці у розділі Довідники > вибір довідника > Машини.
Клацніть + у довіднику Машини. Достатньо вказати лише загальні параметри транспорту. Після заповнення натисніть кнопку ОК.
[![](htt

Найпоширеніші статті

Переглянути всі категорії