• 2.0 Статистика в Dots Business

  🎬 Огляд вкладки Статистика в Панелі компанії Статистика вміщає зведену інформацію про замовлення обраної точки, її можна переглянути в Dots Business в боковому меню у вкладці Статистика. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb85Небагато читачів

• 2.0 Меню в Dots Business

  🎬 Огляд вкладки Меню в Панелі компанії Для керування меню компанії використовується вкладка Меню. Для доступу до цієї вкладки Ви повинні мати відповідні права доступу. Відображувані елементи. Вкладка "Категорії". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdeНебагато читачів

• 2.0 Як авторизуватися в додатку Dots Business

  🎬 Огляд можливостей Панелі компанії Для керування замовленнями на рівні точки видачі використовується додаток Dots Business або його веб-версія. Зміст Авторизація у Dots Business Вихід з облікового запису та додатку Авторизація у Dots Business На рівні адреси доступний перехід в панель закладу по кнопці Нова Панель. Для авторизації необхідно вНебагато читачів

• 2.0 Робота із замовленнями/передзамовленнями у додатку Dots Business

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися в програмі Dots Business або його веб-версії. 🎬 Огляд можливостей Панелі компанії 🎬 Огляд Картки замовлення в Панелі компанії Зміст Прийом/скасування нового замовлення Робота з прийнятим замовленням Видача замовлення 1. Прийом/скасуваНебагато читачів

• 2.0 Карточка замовлення в Dots Business

  🎬 Огляд Картки замовлення в Панелі компанії Карточка замовлення містить повну інформацію про замовлення та інформацію про клієнта. Картки замовлень відображаються у вкладках Нові, Активні та Пізніше. Відображувані елементи згорнутої картки **Таймер з даНебагато читачів

• 2.0 Архів в Dots Business

  🎬 Огляд вкладки Архів в Панелі компанії У вкладці Архів відображається інформація про виконані замовлення за вибраний період часу, файл з якими можна завантажити у форматі PDF. За потреби тут можна переглянути детальну інформацію про виконані замовлення. ВіНебагато читачів

• 2.0 Інструкція роботи касира/менеджера компанії

  🎬 Огляд можливостей Панелі компанії 🎬 Огляд Картки замовлення в Панелі компанії Основним завданням касира/менеджера компанії є прийом та обробка оповіщень та замовлень у додатку Dots Business. Він також відповідає за видачу замовлення кур'єру/клієнту та оформлення замовлень у точці видачі. Обов'язки касираНебагато читачів

• 2.0 Виклик кур'єра в Dots Business

  🎬 Огляд функціоналу Виклик кур'єра в Панелі компанії Виклик кур'єра передбачений для випадку, коли клієнт замовляє самовиніс або доставку у закладі через менеджера закладу/касира. Тобто склад замовлення вже відомий, а цей функціонал використовується, щоб замовлення потрапило до нас у систему і на опрацювання кур'єру. Вкладка Виклик кур'єра знаходиться в боковому меню зліва в Dots Business. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdНебагато читачів

• 2.0 Як оформити замовлення у додатку Dots Business

  🎬 Огляд функціоналу Виклик кур'єра в Панелі компанії Оформлення нових замовлень із програми може знадобитися у випадках, коли клієнти хочуть оформити замовлення з точки видачі або у телефонному режимі. Процес оформлення нових замовлень відбувається у вкладці "Виклик кур'єра". Після оформлення замовлення робота з ним відбувається так само як і зі звичайним замовленням. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/imМало читачів

• 2.0 Обробка відгуків у додатку Dots Business

  🎬 Огляд вкладки Відгуки в Панелі компанії Відгуки допомагають відстежувати загальне тло клієнтського настрою, вчасно реагувати на інциденти та покращувати якість сервісу. Це є необхідною частиною розвитку та покращення показників бізнесу. Робота з відгуками клієнтів в Dots Business відбувається у вкладці Відгуки в боковому меню. ВідображуваніМало читачів

• 2.0 Сповіщення у додатку Dots Business

  🎬 Огляд можливостей Панелі компанії У вкладці Сповіщення відображаються всі сповіщення про скасовані замовлення та нові відгуки. Сповіщення про новий відгук При появі нового відгуку на телефонний номер для повідомлень надійде дзвінок з проханням відреагувати на ноМало читачів

• 2.0 Функціонал Виклик кур'єра недоступний

  Повідомлення в панелі компанії в вкладці Виклик кур'єра - "Ми не можемо створити замовлення. Ресторан ... не приймає замовлення в даний момент. Будь ласка, спробуйте пізніше." з'являється у випадках, коли: Заклад на паузі Заклад не працює за графіком Див.також: 🎬 Огляд можливостей Панелі компанії Посилання на цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.helpМало читачів

• 2.0 Робота з Кешбеком в Панелі компанії

  🎬 Огляд вкладки Кешбек в Панелі компанії У цій вкладці можна працювати з Кешбеком з Панелі компанії. Касир/менеджер може вручну нараховувати/списувати бали Кешбеку клієнту. Керування Кешбеком клієнтів в Dots Business відбувається у вкладці Кешбек в боковому меню. Касир/менеджер закладу (закладів) може знайти клієнта за номером телефону і провестМало читачів

• 2.0 Перемикання режимів роботи точки видачі в Dots Business

  🎬 Огляд можливостей Панелі компанії Режими роботи (статуси) дозволяють керувати доступністю точки видачі клієнтам. Для зміни режиму роботи необхідно тапнути на кнопку Меню у лівому верхньому кутку. При тапі на кнопку статусу з'явиться вікно вибору. За промовчанням буде вибрано перший статус у списку. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websiteМало читачів

• 2.0 Налаштування в Dots Business

  🎬 Огляд вкладки Налаштувань в Панелі компанії В розділі Налаштування можна редагувати інтерфейс додатка та відображення розділів. Відображувані елементи Показувати test та demo. Використовується для увімкнення/або вимкнення замовлень, які стМало читачів

• 2.0 Керування меню у додатку Dots Business

  🎬 Огляд вкладки Меню в Панелі компанії Для керування меню компанії використовується вкладка "Меню". Для доступу до цієї вкладки ви повинні мати відповідні права доступу. Вкладка Категорії. Відображувані елементи Всі товари (страви) компанії розділені наМало читачів

• Режим збирання замовлення в Панелі закладу

  Додатковий режим панелі закладу для закладів, які збирають замовлення з багатьох товарів (продуктові магазини, крамниці, аптеки). У цьому режимі в картці замовлення з'являється кнопка «Збірка замовлення». Вона відкриває окреме вікно зі списком позицій: працівник відмічає кожну позицію як зібрану, бачить поруч штрихкод товару й може звірити його з товаром у руках. Кнопка «Замовлення зібране» у цьому вікні неактивна, доки всі позиції не відмічені. «Зібрано» — окремий стан замовлення, він не впливаМало читачів