• Режими роботи кур'єрської мережі

  Для гнучкого налаштування формату роботи кур'єрської мережі, а також відображеної в додатках Dots Delivery та Dots Business інформації, в системі існує два режими: "Стандартний" та "З внутрішнім рахунком кур'єра". Стандартний режим передбачає використання штатних кур'єрів. Режим із внутрішнім рахунком підходить для ситуацій, коли використовується зовнішня кур'єрська мережа, яка обслуговує декілька компаній або є окремою структурною одиницею. Зміст Зміна режиму роботи Режим без внутрішНебагато читачів

• Початок/закінчення зміни

  Початок зміни Перед початком зміни необхідно підтвердити готовність прийому замовлень дзвінком оператора підтримки або менеджера (порядок дій визначає ваш керівник). Після виходу на лінію індикатор статусу у верхній панелі додатку зміниться з блакитного на зелений. Порада: Перед початком зміни переконайтеся, що заряду батареї пристрою вистачить на всю зміну. Крім того, рекомендується передбачити моНебагато читачів

• Додаток Dots Delivery

  Dots Delivery - це мобільний додаток, який використовують кур'єри служби доставки. 🎬 Огляд застосунку Dots Delivery за посиланням. Додаток має два режими роботи: з внутрішнім рахунком кур'єра та без внутрішнього рахунку. Зміна режиму роботи доступна на панелі керування в налаштуваннях служби доставки (https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-redaguvannya-mista-dostavka-sluzhbi-dostavki-zaНебагато читачів

• Робота із замовленнями в режимі "Ефір"

  Режим Ефіру дозволяє кур'єрам самостійно працювати нерозподілені замовлення. Крім того, вони зможуть самостійно вибрати точки видачі, замовлення яких будуть доступні для роботи. При роботі в режимі ефіру в додатку з'явиться відповідна вкладка, в якій відбуватиметься вибір точок видачі та прийом нових замовлень. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/344844825/767a76257d88cd1538d4Небагато читачів

• Інструкція кур'єра (режим розподілу + внутрішній рахунок)

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Відео-огляд можливостей Додатку кур'єра Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра на лінії До обов'язків кур'єра входить: Своєчасне початок та закінченнНебагато читачів

• Особливості відображення фінансової інформації у блоці "Фінанси"

  Блок "Фінанси" відображається у програмі Dots Delivery, якщо в налаштуваннях служби доставки активовано внутрішній рахунок кур'єра. Залежно від способу оплати замовлення інформація в цьому блоці може відображатися по-різному. Нижче наведені ситуації, що найчастіше зустрічаються для різних типів замовлень. Примітка: Описана інформація стосується облікових записів з налаштовНебагато читачів

• Як авторизуватись у додатку Dots Delivery. Початок роботи у додатку

  Огляд можливостей Додатку кур'єра Для початку роботи з додатком, його необхідно завантажити з Google Play або AppStore. При встановленні додатку буде запитано ряд дозволів, які необхідні для його функціонування. Перевірити стан дозволів можна на вкладці Профіль Інформація про додаток. Для авторизації необхідно вказати облНебагато читачів

• Інструкція кур'єра (режим розподілу)

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. 🎬 Огляд можливостей Додатки кур'єра Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра на лінії До обов'язків кур'єра входить: Своєчасне початок та закінчення зміни. РоботНебагато читачів

• Інструкція кур'єра (режим "Ефір")

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. 🎬 Огляд можливостей Додатки кур'єра Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра на лінії До обов'язків кур'єра входить: Своєчасне початок та закіМало читачів

• Карточка замовлення в Dots Delivery. Інформація, що відображається, та спеціальні знаки

  Карточка замовлення містить повну інформацію на замовлення та карту з маршрутом доставки. Для доступу до карточки натисніть на замовлення в будь-якій із вкладок додатку. Зміст Номер замовлення Блок Отримання Блок Доставка Блок Клієнт Блок Замовлення Особливі позначки ВкладкаМало читачів

• Цикл роботи із замовленням в режимі розподілу, з внутрішнім рахунком кур'єра

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів, виконання яких контролюється у додатку Dots Delivery. Зміст Прийом нового замовлення Прибуття до точки видачі Деталі замовлення Блок Фінанси Отримання замовлення у точці видачі Доставка замовлення Передача зМало читачів

• Архів та статистика виконаних замовлень у додатку Dots Delivery

  Архів замовлень Усі ваші замовлення за конкретний місяць відображаються в архіві замовлень. Щоб переглянути архів, перейдіть на вкладку Профіль Архів замовлень. При тапі на замовлення відкриється екран з інформацією про нього. У вкладці "Карта" буде відображатися маршрут доставки замовлМало читачів

• Інструкція кур'єра (режим "Ефір" + внутрішній рахунок)

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. 🎬 Огляд можливостей Додатки кур'єра Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра До обов'язків кур'єра входить: Своєчасне початок та закінчення зміни. Робота із замовлМало читачів

• Цикл роботи із замовленням у режимі "Ефір", з внутрішнім рахунком кур'єра

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів, виконання яких контролюється у додатку Dots Delivery. Зміст Вибір точок видачі Прийом нового замовлення у вкладці Список Прийом нового замовлення у вкладці Карта Прибуття до точки видачі Деталі замовлення БлоМало читачів

• Інформація для нових кур'єрів

  Раді вітати Вас! Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Пропонуємо список статей та інструкцій, який допомже Вам ознайомитися і вивчити роботу в додатку: Dots Delivery та його задачі - відео та стаття Авторизація та огляд додатку Dots Delivery: Авторизація у додатку -Мало читачів

• Цикл роботи із замовленням у режимі "Ефір"

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів: Зміст Вибір точок видачі Вибір нового замовлення зі списку доступних Вибір нового замовлення на карті Прибуття до точки видачі Отримання замовлення у точці видачі Доставка замовлення Передача замовлення клМало читачів

• Особливості різних режимів роботи кур'єрів

  Ваша кур'єрська мережа може працювати в одному з чотирьох режимів, які відрізняються засобами прийняття замовлень та взаємодії з точками видачі. У цій статті наведено описи кожного режиму та відповідні інструкції. Зміст Режим розподілу без внутрішнього рахунку Режим розподілу із внутрішнім рахунком Режим "Ефір" без внутрішнього рахунку Режим "Ефір" із внутрішнім рахунком Режим розподілу без внутрішнього рахунку Замовлення розподілятимуться на вас автоматично. Після прийняття заМало читачів

• Цикл роботи із замовленням у режимі розподілу

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів, виконання яких контролюється у додатку Dots Delivery. Зміст Прийом нового замовлення Прибуття до точки видачі Отримання замовлення у точці видачі Доставка замовлення Передача замовлення клієнту Склеєні замМало читачів