• 2.0 Налаштування дозволів для додатка Dots Delivery

  Для коректної та точної роботи додатка Dots Delivery потрібно надати всі доступи в налаштуваннях Сповіщення та Геодані. Для пристроїв Android Знайти в Налаштуваннях телефону розділ Програми. Відкрити додаток Dots Delivery та надати відповідні доступи: Дозволи на "Сповіщення" Дозволи "ГеоМало читачів

• 2.0 Інструкція кур'єра (режим розподілу)

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра на лінії До обов'язків кур'єра входить: Своєчасне початок та закінчення зміни. Робота із замовленнями (прийом, зміна статусів тощо). Своєчасне прибуття до місМало читачів

• 2.0 Інформація для нових кур'єрів

  Раді вітати Вас! Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Пропонуємо список статей та інструкцій, який допоможе Вам ознайомитися і вивчити роботу в додатку: Dots Delivery та його задачі - стаття Авторизація та огляд додатку Dots Delivery: Авторизація у додатку - стаття (https://dots.crisp.help/uk/article/20-yak-avtoriМало читачів

• 2.0 Режими роботи кур'єрської мережі

  Для гнучкого налаштування формату роботи кур'єрської мережі, а також відображеної в додатках Dots Delivery та Dots Business інформації, в системі існує два режими: "Стандартний" та "З внутрішнім рахунком кур'єра". Стандартний режим передбачає використання штатних кур'єрів. Режим із внутрішнім рахунком підходить для ситуацій, коли використовується зовнішня кур'єрська мережа, яка обслуговує декілька компаній або є окремою структурною одиницею. Зміст Зміна режиму роботи Режим без внутріМало читачів

• 2.0 Як авторизуватись у додатку Dots Delivery. Початок роботи у додатку

  Для початку роботи з додатком, його необхідно завантажити з Google Play або AppStore. При встановленні додатку буде запитано ряд дозволів, які необхідні для його функціонування. Для авторизації необхідно вказати обліковий запис, логін та пароль, які будуть надані вашим менеджером. Акаунт. Унікальний піддомен проекту. Найчастіше відображається в доменномуМало читачів

• 2.0 Карточка замовлення в Dots Delivery. Інформація, що відображається, та спеціальні знаки

  Карточка замовлення містить повну інформацію на замовлення та карту з маршрутом доставки. Для доступу до карточки натисніть на замовлення в будь-якій із вкладок додатку. Зміст Номер замовлення Блок Отримання Блок Доставка Блок Клієнт Блок Замовлення Особливі позначки Вкладка Карта Номер замовлення У верхній частині екрана знаходиться номер замовлення та піктограма копіювання. ПриМало читачів

• 2.0 Інструкція кур'єра (режим розподілу + внутрішній рахунок)

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра на лінії До обов'язків кур'єра входить: Своєчасне початок та закінчення зміни. Робота із замовленнями (прийом, зміна статусів тощо). Своєчасне прибуття до місцяМало читачів

• 2.0 Цикл роботи із замовленням у режимі "Ефір"

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів: Вибір точок видачі Вибір нового замовлення зі списку доступних Вибір нового замовлення на карті Прибуття до точки видачі Отримання замовлення у точці видачі Доставка замовлення Передача замовлення клієнтМало читачів

• 2.0 Додаток Dots Delivery

  Dots Delivery - це мобільний додаток, який використовують кур'єри служби доставки. Додаток має два режими роботи: з внутрішнім рахунком кур'єра та без внутрішнього рахунку. Зміна режиму роботи доступна на Панелі керування в налаштуваннях служби доставки. Структура додатку Dots DeliveryМало читачів

• 2.0 Початок/закінчення зміни

  Початок зміни Перед початком зміни необхідно підтвердити готовність прийому замовлень дзвінком оператора підтримки або менеджера (порядок дій визначає ваш керівник). Після виходу на лінію індикатор статусу у верхній панелі додатку зміниться з блакитного на зелений. Порада: Перед початком зміни переконайтеся, що заряду батареї пристрою вистачить на всю зміну. Крім того, рекомендується передбачитиМало читачів

• 2.0 Налаштування в додатку Dots Delivery

  В Профілізастосунку є розділ Налаштувань додатка, який включає такі функції: Місцезнаходженння Мова Навігатор Тема Доступні налаштування: Місцезнаходження. Перед прийомом замовлень необхідно переконатися в коректності роботи GPS. Визначення місцезнаходження є обов'язковим для отримання замовлень. Детальніше про налаштування тут (https://dots.crisp.help/uk/article/20-pochatokМало читачів

• 2.0 Архів та статистика виконаних замовлень у додатку Dots Delivery

  1. Архів замовлень Усі ваші замовлення за конкретний період відображаються в архіві замовлень. Щоб переглянути архів, перейдіть на вкладку Профіль Архів замовлень. При тапі на замовлення відкриється екран з інформацією про нього. 2. Статистика замовлень Статистика замовлень містить зведену інформаціюМало читачів

• 2.0 Цикл роботи із замовленням у режимі розподілу

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів, виконання яких контролюється у додатку Dots Delivery. Зміст Прийом нового замовлення Прибуття до точки видачі Отримання замовлення у точці видачі Доставка замовлення Передача замовлення клієнту Склеєні замоМало читачів

• 2.0 Цикл роботи із замовленням в режимі розподілу, з внутрішнім рахунком кур'єра

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів, виконання яких контролюється у додатку Dots Delivery. Зміст Прийом нового замовлення Прибуття до точки видачі Деталі замовлення Блок Фінанси Отримання замовлення у точці видачі Доставка замовлення ПередачаМало читачів

• 2.0 Особливості відображення фінансової інформації у блоці "Фінанси"

  Блок "Фінанси" відображається у програмі Dots Delivery, якщо в налаштуваннях служби доставки активовано внутрішній рахунок кур'єра - тип взаємодії з кур'єром "Агрегатор". Залежно від способу оплати замовлення інформація в цьому блоці може відображатися по-різному. Нижче наведені ситуаціМало читачів

• 2.0 Особливості різних режимів роботи кур'єрів

  Ваша кур'єрська мережа може працювати в одному з чотирьох режимів, які відрізняються засобами прийняття замовлень та взаємодії з точками видачі. У цій статті наведено описи кожного режиму та відповідні інструкції. Зміст Режим розподілу без внутрішнього рахунку Режим розподілу із внутрішнім рахунком Режим "Ефір" без внутрішнього рахунку Режим "Ефір" із внутрішнім рахунком 1. Режим розподілу без внутрішнього рахунку Замовлення розподілятимуться на вас автоматично. Після прийняттяМало читачів

• 2.0 Інструкція кур'єра (режим "Ефір" + внутрішній рахунок)

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра До обов'язків кур'єра входить: Своєчасний початок та закінчення зміни. Робота із замовленнями (прийом, зміна статусів тощо). Своєчасне прибуття до місця отриманМало читачів

• 2.0 Цикл роботи із замовленням у режимі "Ефір", з внутрішнім рахунком кур'єра

  Перед початком прийому замовлень, вам необхідно авторизуватися та розпочати робочу зміну (докладніше - Початок/закінчення зміни). Цикл роботи із замовленням складається з кількох ключових етапів, виконання яких контролюється у додатку Dots Delivery. Зміст Вибір точок видачі Прийом нового замовлення у вкладці Список Прибуття до точки видачі Деталі замовлення Блок Фінанси Отримання замовлення у точці вМало читачів

• 2.0 Інструкція кур'єра (режим "Ефір")

  Основним завданням кур'єра є своєчасна та якісна доставка замовлень. Вся робота із замовленнями відбувається у додатку Dots Delivery. Зміст Обов'язки кур'єра на лінії Початок роботи Робота із замовленнями Обов'язки кур'єра на лінії До обов'язків кур'єра входить: Своєчасний початок та закінчення зміни. Робота із замовленнями (прийом, зміна статусів тощо). Своєчасне прибуття до місцМало читачів

• 2.0 Робота із замовленнями в режимі "Ефір"

  Режим Ефіру дозволяє кур'єрам самостійно брати в роботу нерозподілені замовлення. Крім того, в застосунку у вкладці Фільтр вони зможуть самостійно вибрати точки видачі, замовлення, яких будуть доступні для роботи. При роботі в режимі ефіру в додатку з'явиться відповідна вкладка, в якій відбуватиметься прийом нових замовлень. Зміст Вибір точок видачі Прийом замовлень у вкладці Список ВіМало читачів