Як прораховується час доставки для замовлень оформлених на Як можна швидше?

При надходженні кожного нового замовлення на Як можна швидше, система розраховує відстань між рестораном та клієнтом, по автомобільних дорогах або піші маршрути (залежно від типу кур'єра) та визначає час, який необхідний для доставки замовлення.

Далі система множить цей час на коефіцієнт додаткового часу і додає до цього часу Макс. час затримки кур'єра (бо ми припускаємо, що кур'єр може затриматися в ресторані).

Приклад:

Коефіцієнт додаткового часу = 1,2.

Макс. час затримки кур'єра = 5.

Термін доставки, розрахований системою = 10 хв.

Час видачі замовлення у ресторані: 12:17.

Час доставки замовлення, який система визначить для кур'єра =

12:17 + 10 хв. * 1,2 + 5 = 12:17 + 17 хв. = 12:34.



📌 При замовленні "Якнайшвидше", час доставки для клієнта завжди буде на 5 хвилин більше, ніж зазначене в Панелі Моніторингу. Цей запас дозволяє уникнути негативу з боку клієнта, при цьому кур'єр не знає про додатковий резерв часу, а тому орієнтуватиметься на більш ранню доставку.

Відповідно за прикладом вище клієнт чекатиме на замовлення о 12:39.

За цим посиланням є інструкція про порядок організації логістики.


Посилання на цю статтю: тут

Оновлено: 09/04/2024