На рівні закладу доступні два можливих режими роботи закладу. Режим Замовлення і доставка передбачає алгоритм, при якому ресторан отримує замовлення та віддає їх на доставку сервісу. Тільки замовлення - ресторан тільки отримує замовлення від сервісу. Доставляє своїми силами.

Для встановлення режиму:

В панелі керування перейдіть в розділ Заклади.
Оберіть потрібний та перейдіть у вкладку Моніторинг.
Поле Тип взаємодії.

Алгоритм закриття замовлень в режимі Замовлення і доставка.

Самовивіз / Замовлення в закладі - заклад відмічає замовлення як Готове, а після приходу клієнта за замовленням - заклад відмічає його як Видане, кліком на відповідні кнопки в Панелі компанії. Кнопки зʼявляються послідовно, одна за одною. Видача замовлення є кінцевою дією, тому після неї замовлення має закритись повністю і переміститись в Архів (кінцевий статус доставки має дорівнювати видачі).





Доставка додому / Доставка до дверей - заклад відмічає замовлення тільки як Готове, кліком на відповідну кнопку в Панелі компанії. Курʼєр самостійно відмічає видачу в своєму додатку Dots Delivery, після чого замовлення переміщується в Архів.





Корисно!
Детальніше про режим роботи Тільки замовлення.

Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 17/02/2025