План навчання
Наш план навчання дозволить вам ознайомитись із основними можливостями сервісу доставки на базі Dots Platform. Перед тим як розпочинати навчання, переконайтеся, що у вас є доступ до необхідних частин системи. Під час навчання рекомендується переглядати відповідні елементи платформи та налаштування безпосередньо в Dots Platform.
1 день
Знайомство з Dots Platform
Відео навчання
- Огляд можливостей веб-сайту - відео
- Огляд можливостей мобільних додатків - відео
- Огляд можливостей Панелі Моніторингу - відео
- Робота із замовленнями в Панелі Моніторингу - відео
- Огляд можливостей додатку Dots Business - відео
- Робота із замовленнями у додатку Dots Business - відео
- Огляд можливостей додатку Dots Delivery - відео
- Огляд можливостей Панелі Управління - відео
- Основні налаштування міста - відео
- Налаштування доставки - відео
- Основні налаштування компанії - відео
- Як додати та редагувати меню - відео
2 день
Керування замовленнями
Робота з замовленням в точці видачі
Керування системою
- Що таке Панель Управління - стаття
Організація логістики
- Організація доставки - стаття.
3 день
Панель Управління
- Додавання та редагування акцій на рівні міста - стаття
- Додавання та редагування акцій на рівні компанії - стаття
- Налаштування акції типу Сертифікат - відео
- Налаштування акції типу Безкоштовна доставка - відео
- Налаштування акції типу Складна акція - відео
- Налаштування акції типу Знижка - відео
- Створення та управління промокампаніями - відео
- Відгуки та рейтинг - стаття
- Створення та запуск push-розсилок - відео
- Ролі користувачів - стаття
- Керування користувачами - стаття / відео
- Як створити нового користувача - стаття
- Як створити обліковий запис кур'єра - відео
- Налаштування інтеграції з POS-системою Poster- стаття
- Вивантаження замовлень у POS-систему Poster - стаття
- Робота із замовленнями Dots у POS-системі Poster - [відео]()
- Інформація про енергетичну та харчову цінність продуктів харчування - стаття
- Налаштування інтеграції із SMS-шлюзом TurboSMS - стаття
- Налаштування інтеграції із сервісом SendPulsе - стаття
- Порядок діагностики проблем із SMS - стаття
4 день
Маркетинг та дизайн
- Інформація для маркетологів та дизайнерів - стаття
- Налаштування дизайну вебсайту та застосунків - відео / стаття
- Інтеграція з маркетинговими сервісами за допомогою Google Tag Manager - стаття
- Маркетингові можливості платформи - відео
- Звіти про роботу сервісу - відео
- Звіти. Сторінка "Ключові показники" - стаття
- Звіти. Сторінка "Операційні показники" - стаття
- Звіти. Сторінка "Графік завантаження та прогноз змін" - стаття
- Звіти. Сторінка "Маркетинговий звіт" - стаття
- Звіти. Сторінка "RFM-сегментація" - стаття
- Звіти. Сторінка "Когортний аналіз" - стаття
- SEO можливості веб-сайтів на базі Dots Platform - стаття
- Як запустити рекламу програми в Apple Search Ads - стаття
- Робота з відгуками в Google Play та App Store - стаття
- Додавання Facebook SDK - стаття
5 день
Кол-центр
- Оформлення замовлення оператором. Картка клієнта - відео
- Робота із замовленнями в Панелі Моніторингу - відео
- Картка замовлення в Панелі Моніторингу - відео
- Інструкція по роботі з Phonerlite - стаття
- Інструкція з роботи з Binotel - стаття
- Використання Binotel - відео
- Схеми роботи КЦ - стаття
- Інструкція керівника КЦ - стаття
- Роль оператора КЦ/Панелі Моніторингу - стаття
- Роль логіста - стаття
Посилання на цю статтю: ** тут **
Оновлено: 09/07/2024
Дякуємо!