Якщо у місті є вулиці з однаковою назвою, як система визначить правильну адресу клієнта?
У таких ситуаціях картографічний сервіс може підв'язувати координати місцезнаходження клієнта, якщо замовлення робиться через мобільний додаток і на пристрої включений GPS.
Якщо картографічний сервіс не зміг визначити місцезнаходження клієнта по GPS, замовлення буде розподілено на найдальший варіант адреси, у картці замовлення при цьому з'явиться позначка Уточнити.
З цієї причини замовлення може бути розподілено на далекий від клієнта заклад і вартість замовлення може бути вищою за звичайну. А тому відмітка Уточнити! інформує оператора про те, що з визначенням адреси виникли складнощі та у клієнта рекомендується її уточнити.
Щоб уникнути таких проблем у майбутньому, з конкретним клієнтом, необхідно в картці замовлення в Панелі Моніторингу натиснути на поле Редагувати адресу. У вікні необхідно встановити чек-бокс у полі - Встановити координати вручну, пересунути повзунок на карті в локацію, де фактично знаходиться адреса доставки клієнта, клацнути на кнопку - Визначити і після цього на кнопку Зберегти. Після цього всі замовлення від цього клієнта за вказаною адресою будуть визначатися правильно.
Якщо в процесі обробки замовлення адреса клієнта змінилася – важливо перевірити коректність вказівки вартості доставки, оскільки найчастіше вона залежить від дальності доставки.
Посилання на цю статтю: тут
Якщо картографічний сервіс не зміг визначити місцезнаходження клієнта по GPS, замовлення буде розподілено на найдальший варіант адреси, у картці замовлення при цьому з'явиться позначка Уточнити.
З цієї причини замовлення може бути розподілено на далекий від клієнта заклад і вартість замовлення може бути вищою за звичайну. А тому відмітка Уточнити! інформує оператора про те, що з визначенням адреси виникли складнощі та у клієнта рекомендується її уточнити.
Щоб уникнути таких проблем у майбутньому, з конкретним клієнтом, необхідно в картці замовлення в Панелі Моніторингу натиснути на поле Редагувати адресу. У вікні необхідно встановити чек-бокс у полі - Встановити координати вручну, пересунути повзунок на карті в локацію, де фактично знаходиться адреса доставки клієнта, клацнути на кнопку - Визначити і після цього на кнопку Зберегти. Після цього всі замовлення від цього клієнта за вказаною адресою будуть визначатися правильно.
Якщо в процесі обробки замовлення адреса клієнта змінилася – важливо перевірити коректність вказівки вартості доставки, оскільки найчастіше вона залежить від дальності доставки.
Посилання на цю статтю: тут
Оновлено: 09/04/2024
Дякуємо!