Як вивести кур'єра на лінію?

Увімкнення кур'єра на лінію здійснюється після того, як кур'єр, у телефонному режимі, попередить про вихід на зміну. Кур'єр повідомляє про це оператору кол-центру або іншому відповідальному користувачеві з відповідними доступами.

Щоб поставити кур'єра на лінію, необхідно перейти в Панель Моніторингу → Кур'єри → напроти імені потрібного кур'єра клацнути на кнопку - Увімк. → у вікні, що з'явилося, натиснути на кнопку - Підтвердити.




Посилання на цю статтю: тут

Оновлено: 09/04/2024