Як списати/нарахувати кешбек?
Кешбек можливо списати та нарахувати декількома способами, а саме:
Для цього потрібно в Панелі Моніторингу відкрити замовлення потрібного користувача та натиснути кнопку Історія.
Далі відкрийте вкладку Кешбек та в полі Кешбек введіть потрібне значення, додайте коментар та натисніть кнопку Додати.
Важливо! Можна як нараховувати кешбек та і списувати. Якщо кешбек потрібно списати, введіть значення зі знаком -. Наприклад , -10.
🎬 Детальніше у відеоінструкції за посиланням.
Потрібно створити Групу клієнтів, яким бажаєте нарахувати/списати кешбек. Детальніше про створення групи клієнтів.
Важливо, якщо потрібно нарахувати/списати кешбек певним користувачам, які, наприклад не робили замовлення протягом декількох місяців, то в такому разі потрібно скористатися RFM-сегментацією. В цьому звіті можна сегментувати користувачів за частотою оформлення замовлення, загальною кількістю замовлень та середнім чеком та отримати їх номери.
Після створення Групи клієнтів буде доступна вкладка Кешбек.
Тип застосування
Відносно наявного балансу - сума кешбеку буде додана або списана по відношенню до наявного балансу кешбеку у кожного клієнта в групі.
Встановити абсолютне значення - сума наявного балансу кешбеку, кожного клієнта групи, буде замінена на нову.
Сума кешбеку Вкажіть бажане число нарахування кешбеку, якщо хочете відмінусувати кешбек, то додайте "-".
Примітка. Якщо потрібно повністю списати весь поточний кешбек у всієї групи, потрібно в цьому полі вказати 0 та обрати тип застосування Встановити абсолютне значення.
Якщо потрібно нарахувати 50 балів кешбеку клієнтам, щоб у них було всього 50 балів — тип застосування Встановити абсолютне значення та в полі Сума кешбеку вкажіть 50.
Коментар Поле, в якому зазначається коментар або будь-яка інформація, щодо причин списання та нарахування кешбеку певним групам. Цей коментар можна побачити в панелі моніторингу у вкладці кешбеку по даному клієнту.
Посилання на цю статтю: тут.
1. Вручну певному користувачу.
Для цього потрібно в Панелі Моніторингу відкрити замовлення потрібного користувача та натиснути кнопку Історія.
Далі відкрийте вкладку Кешбек та в полі Кешбек введіть потрібне значення, додайте коментар та натисніть кнопку Додати.
Важливо! Можна як нараховувати кешбек та і списувати. Якщо кешбек потрібно списати, введіть значення зі знаком -. Наприклад , -10.
🎬 Детальніше у відеоінструкції за посиланням.
2. Вручну певним групам клієнтів.
Потрібно створити Групу клієнтів, яким бажаєте нарахувати/списати кешбек. Детальніше про створення групи клієнтів.
Важливо, якщо потрібно нарахувати/списати кешбек певним користувачам, які, наприклад не робили замовлення протягом декількох місяців, то в такому разі потрібно скористатися RFM-сегментацією. В цьому звіті можна сегментувати користувачів за частотою оформлення замовлення, загальною кількістю замовлень та середнім чеком та отримати їх номери.
Після створення Групи клієнтів буде доступна вкладка Кешбек.
Доступні налаштування
Тип застосування
Відносно наявного балансу - сума кешбеку буде додана або списана по відношенню до наявного балансу кешбеку у кожного клієнта в групі.
Встановити абсолютне значення - сума наявного балансу кешбеку, кожного клієнта групи, буде замінена на нову.
Сума кешбеку Вкажіть бажане число нарахування кешбеку, якщо хочете відмінусувати кешбек, то додайте "-".
Примітка. Якщо потрібно повністю списати весь поточний кешбек у всієї групи, потрібно в цьому полі вказати 0 та обрати тип застосування Встановити абсолютне значення.
Якщо потрібно нарахувати 50 балів кешбеку клієнтам, щоб у них було всього 50 балів — тип застосування Встановити абсолютне значення та в полі Сума кешбеку вкажіть 50.
Коментар Поле, в якому зазначається коментар або будь-яка інформація, щодо причин списання та нарахування кешбеку певним групам. Цей коментар можна побачити в панелі моніторингу у вкладці кешбеку по даному клієнту.
Посилання на цю статтю: тут.
Оновлено: 13/08/2024
Дякуємо!