Як побачити відгуки від конкретного клієнта, зрозуміти його лояльність?

Всі відгуки користувачів можна переглянути в Панелі Моніторингу на вкладці Клієнти.



🎬 Детальніше про обробку відгуків у вкладці Клієнти.

Переглянути відгуки щодо конкретного клієнта можна вручну. Для цього перейдіть до картки цього клієнта.

Це можна зробити двома способами:

Ввести номер телефону клієнта у полі пошуку на панелі моніторингу;




Перейти до Панелі Моніторингу → Картка замовлення → Блок Особистих даних → Історія.




У Картці клієнта можна побачити всі замовлення. За потреби можна переглядати відгуки за кожним окремим замовленням у полі Оцінка замовлення → Відгук клієнта.




Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 08/07/2024