Функціонал прорахунку часу видачі робить можливим прогнозування часу готовності замовлення, в тому числі із врахуванням складності та тривалості приготування обраних страв.

Для налаштування часу видачі на рівні міста

1. В Панелі управління відкрийте редагування міста.
2. Перейдіть у вкладку Налаштування замовлення, поле Тип розрахунку часу видачі замовлення.
3. Задайте необхідні налаштування та натисніть **Зберегти. **

Доступні налаштування:

• Тип розрахунку часу видачі замовлення:

Точний час - час видачі замовлення не залежить від складу замовлення та категорій обраних товарів, а має фіксоване значення Станд. час приготування

Відносно часу приготування - час видачі замовлення дорівнює стандартному часу приготування страв в замовленні + часу на пакування + зміщення точки.

• Станд. час приготування - Мінімальний час, через який заклад може видати замовлення. Від цього параметру залежить перелік годин видачі, який відображається в додатку закладу при прийомі замовлення. Вказується в хвилинах.

Окрім стандартного часу видачі в режимі Відносно часу приготування можна вказати окремо час на пакування замовлень та/або час на форс-мажори в закладі, через які потенційно видача може затримуватись. Ці таймінги будуть додаватись до часу готування замовлення.

• Час зміщення - Враховується при розрахунку часу видачі замовлення з типом розрахунку Відносно часу приготування.
• Час пакування замовлення - Зміщення часу видачі визначає відхилення запланованого часу видачі замовлення від початково встановленого. Це значення використовується для коригування часу видачі, щоб врахувати можливі затримки або зміни в розкладі.

Для налаштування власного Стандартного часу видачі замовлення:

1. В Панелі управління відкрийте розділ Заклади.
2. Оберіть потрібний та перейдіть у вкладку Налаштування замовлень - Видача замовлення.
3. Задайте необхідні налаштування та натисніть кнопку Зберегти.

Доступні налаштування:

• **Станд. налаштування видачі замовлень **

**Тоглер Увм. ** - Час береться з налаштувань міста.

Тоглер Вимк. - Час налаштовується індивідуально для закладу.

• Тип розрахунку часу видачі замовлення:

Точний час - час видачі замовлення не залежить від складу замовлення та категорій обраних товарів, а має фіксоване значення Станд. час приготування

Відносно часу приготування - час видачі замовлення дорівнює стандартному часу приготування страв в замовленні + часу на пакування + зміщення точки.

• Станд. час приготування - Мінімальний час, через який заклад може видати замовлення. Від цього параметру залежить перелік годин видачі, який відображається в додатку закладу при прийомі замовлення. Вказується в хвилинах.

Окрім стандартного часу видачі в режимі Відносно часу приготування можна вказати окремо час на пакування замовлень та/або час на форс-мажори в закладі, через які потенційно видача може затримуватись. Ці таймінги будуть додаватись до часу готування замовлення.

• Час зміщення - Враховується при розрахунку часу видачі замовлення з типом розрахунку Відносно часу приготування.

• Час пакування замовлення - Зміщення часу видачі визначає відхилення запланованого часу видачі замовлення від початково встановленого. Це значення використовується для коригування часу видачі, щоб врахувати можливі затримки або зміни в розкладі.

Окрім стандартного часу видачі, який буде однаковий для всіх замовлень, без врахування їх складу, на рівні закладу, в налаштуваннях каталогу компанії, можна створити Цеха, для більш точного прорахунку часу видачі, в залежності від складу замовлення.

У кожного Цеху може бути власний час, за який в середньому з нього видаються страви, наприклад страви в цеху Піца готуються 10 хв, а страви в цеху Бургери - 5 хв.

Для створення Цеху:

1. В панелі управління відкрийте розділ Заклади.
2. Перейдіть в редагування потрібного закладу та відкрийте вкладку Каталог - Цехи.
3. Натисніть кнопку Створити, внесіть налаштування та **Зберегти. **

Доступні налаштування

• Назва Цеху в панелі управління.
• Час приготування - Час приготування страв в цеху. Час вказується в хвилинах. Використовується для розрахунку часу видачі замовлення.

При створенні/редагуванні категорії, відобразяться створені Цехи.

Для категорій, які не відносяться до жодного цеху, буде рахуватись таймінг по Станд. час приготування із налаштувань Видачі замовлення. В режим Відносно часу приготування, час видачі замовлення рахуватиметься наступним чином:

• Перевіряється склад замовлення (кошик)
• Визначаються цехи, які готуватимуть кожен з обраних товарів.
• Серед усіх цехів порівнюється параметр часу приготування і береться найбільше значення.
• Найбільше значення по цехам порівнюється з Станд. час приготування міста, або закладу (якщо власне налаштування у закладу) та обирається найбільше значення.

Оскільки можливості точок можуть відрізнятись, на рівні адреси можна вказувати власні налаштування часу видачі по цехам , тим самим робити розрахунок ще більш точним для клієнта.

Приклад відображення

Відображення часу приготування клієнтам може налаштовуватися, для цього:

1. В Панелі управління відкрийте розділ Налаштування
2. Вкладка Інтерфейси - Чекаут - Типи часу отримання.
3. Увімкніть тоглер Показувати час отримання замовлення **та натисніть ** Зберегти.

Доступні налаштування

• Текст Доставка - Текст, який буде відображатися клієнту в блоці часу доставки для типу отримання замовлення Доставка.
• **Текст для інших типів отримання ** - Текст, який буде відображатися клієнту в блоці часу доставки для всіх типів отримання замовлення окрім типу Доставка.

Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 15/11/2024