Статті на: Панель Управління

Панель керування. Налаштування. Системні. Мультикаталог

В цій вкладці вмикається функціонал "Мультикаталог", який дозволяє налаштувати ціну та статус позиції каталогу на рівні кожної адреси закладу окремо.

Мета функціоналу - надати можливість розділити каталог страв між локаціями, при цьому залишити зручність управління точками одного бренду, можливість перерозподіляти товари між точками одного бренду та надати клієнту можливість переглядати меню того закладу, який його цікавить.

Важливо! Перед увімкненням функціоналу потрібно активувати певні налаштування!

Змінити тип проєкту на "Мультибренд".

Відкрийте розділ Налаштування => вкладка Системні => в полі Тип проекту оберіть з випадаючого списку => Мультибренд => Збережіть налаштування.

Увімкнути функціонал зонування.

Відкрийте розділ Налаштування => вкладка Інтерфейси => вкладка Функціонал зонування => активуйте тоглер в полі Функціонал зонування

Важливо! Якщо у точок діють різні полігони (зони) доставки - рекомендується увімкнути тоглер "Запитувати адресу клієнта". Завдяки цьому клієнт може фільтрувати точки по типу отримання "Доставка" і бачити тільки ті, які доставлятимуть за його адресою. Без цього тоглера адресою клієнта вважатиметься центр міста, відповідно точка доставки, а далі і меню, можуть визначатись некоректно, якщо клієнт сам не вкаже адресу в хедері.

Увімкнути "Мультикаталог"

Відкрийте розділ Налаштування => перейдіть на вкладку Системні = > поле Мультикаталог => активуйте тоглер => збережіть налаштування.

Налаштування

Мультикаталог.

Тоглер вимкнений. Налаштування ціни та статусу позиції каталогу доступне тільки на рівні закладу.
Тоглер увімкнений. В налаштуваннях кожної адреси зʼявляється вкладка Каталог і можливість налаштувати індивідуальний каталог товарів, категорії, модифікатори тощо.

Коли функція Мультикаталог активна, то на рівні адреси закладу з'являється вкладка Каталог, яка дозволяє налаштовувати ціну та статус Категорій, Товарів, Модифікаторів та Груп модифікаторів для конкретної адреси закладу.

Доступні налаштування для "Категорій"

В полі Статус за допомогою перемикача можна вмикати та вимикати категорії, які будуть доступні для замовлення з цієї адреси. Якщо категорія буде вимкнена, то на сайті статус товарів в цій категорії буде недоступно.

Доступні налаштування для "Товари"

Для Товарів доступне редагування ціни на рівні адреси, а також зміна Статус доступності для замовлення.

Якщо позиція буде вимкнена на рівні адреси, то на сайті статус товарів для замовлення з цієї точки буде недоступно.

Доступні налаштування для "Групи модифікаторів"

В полі Статус за допомогою перемикача можна вмикати та вимикати групи модифікаторів, які будуть доступні для товару на цій адресі.

Доступні налаштування для "Модифікаторів"

Налаштовується статус та ціна модифікатора індивідуально для точки закладу.

Важливо! Додавання товару можливе лише в каталог закладу. Після того, як новий товар буде додано в каталог закладу - на рівні адреси його можна використовувати та налаштовувати індивідуально (вмикати або вимикати)

Приклад роботи "Мультикаталогу"

Клієнт відкриває сайт і обирає місто, або переходить в меню міста, яке для нього визначилось, якщо воно відповідає дійсності.

Якщо в налаштуваннях функціоналу зонування увімкнено “Запитувати адресу клієнта” (!що дуже рекомендовано), то клієнту потрібно буде вказати свою адресу. Якщо адресу ми все ж не запитуємо - адресою клієнта вважатиметься центр міста

Клієнту відображатимуться усі адреси закладів, як окремі бренди.

Кавери (обкладинка адреси) може бути однакова для всіх і братись із налаштувань графіки закладу, або ж можна завантажити індивідуальний кавер в налаштуваннях Графіки Адреси.

Клієнт може скористатись фільтрами по типах отримання і побачити лише ті заклади, які доставляють за його адресою, або лише ті заклади, які працюють на Самовивіз.

Обравши бажаний заклад - клієнт потрапляє у каталог товарів конкретної адреси, де і формує кошик.

Якщо клієнт сформує кошик в одній адресі, а потім перейде в каталог іншої адреси та спробує обрати товари, то там зʼявиться поп-ап повідомлення, як при аналогічних діях при зміні закладу, у режимі роботи без мультикаталогу.

Примітка. В межах полігону обраної точки клієнт може змінювати адресу доставки.

Важливо. Обравши адресу закладу і сформувавши кошик з каталогу товарів конкретної точки, клієнт не може обрати іншу точку для "Самовивозу" на чекауті. Якщо клієнт хоче обрати іншу точку для самовивозу - він має повернутись на початок, обрати іншу точку і наново сформувати кошик, оскільки наявність товарів та їх ціна на іншій точці може відрізнятись.

Сформувавши кошик - клієнт переходить до чекауту. На чекауті клієнт може змінити адресу доставки, але якщо нова адреса не потрапляє у полігон обраної точки - зʼявиться відповідний поп-ап.

Клієнт оформив замовлення, яке потрапляє в Панель моніторингу

Важливо! Оператор може перерозподілити замовлення на іншу точку бренду, однак важливо звертати увагу на статус товарів і можливу відмінність ціни. У випадку, якщо товар на новій точці неактивний - оператору буде відображено примітку "Пауза", навпроти відповідного товару.

Також, при перерозподілі замовлення на іншу точку ціна на товар залишаться по прайсу першої точки, яку обрав клієнт і яку він бачив при оформленні замовлення, щоб уникнути непорозумінь і конфліктів, якщо перерозподіл має виключно внутрішню необхідність команди сервісу (наприклад якщо на обраній клієнтом точці зникло світло - необʼєктивно перекладати на клієнта зміну ціни товарів, через потребу сервісу перемістити замовлення на іншу локацію).

Посилання на цю статтю: тут

Оновлено: 29/12/2024

Чи була ця стаття корисною?

Дякуємо!