Не надходять дзвінки робота до закладу із сповіщеннями про нове замовлення
Це може бути пов'язано з недостатньою кількістю телефонних ліній Вашого облікового запису в Binotel. Рекомендуємо підключити додаткові лінії до актуальних номерів, зробивши їх багатоканальними. Ми радимо, щоб кількість ліній становила не менше ніж 25 відсотків від кількості закладів. При збільшенні обсягів замовлень необхідно контролювати наявність вільних ліній, через які зможуть здійснюватися дзвінки робота. Підключити їх можна за зверненням до Binotel.
Якщо дзвінок надходить, але не чути сповіщення про нове замовлення, це може бути пов'язане з налаштуваннями оператора в самому закладі. Якщо на телефоні закладу налаштовано автоматичне вітання, то до моменту, коли адміністратор бере трубку, оповіщення робота вже програно, оскільки воно становить лише 4 секунди.
Посилання на цю статтю: тут.
Якщо дзвінок надходить, але не чути сповіщення про нове замовлення, це може бути пов'язане з налаштуваннями оператора в самому закладі. Якщо на телефоні закладу налаштовано автоматичне вітання, то до моменту, коли адміністратор бере трубку, оповіщення робота вже програно, оскільки воно становить лише 4 секунди.
Посилання на цю статтю: тут.
Оновлено: 09/04/2024
Дякуємо!