Залежно від налаштувань системи, клієнти можуть оплатити замовлення готівкою, карткою онлайн, карткою при отриманні (через платіжний термінал) або кешбеком. Зміна типу оплати доступна лише операторам Панелі Моніторингу та лише у карточці замовлення.

Відображувані елементи

Вся інформація про оплату відображається в блоці фінансових даних при натисканні на кнопку "Завантажити дані про платежі".

У блоці відображатимуться такі деталі:

Сума платежу.
Спосіб оплати (зміна доступна на кліку).
Статус оплати (для оплати онлайн).
Клавіша управління оплатою (для оплати онлайн).
Посилання на докладну інформацію про платіж, яка включає:
ID платежу.
Тип платежу.
Статус платежу.
Сума платежу у валюті міста.

При оплаті карткою докладної інформації про платіж буде додано такі поля:

ID платежу в нашій системі
Тип оплати
Сума
Заблоковано
Списано
Повернення
Реверс
Рахунок
Відповідь на старт платежу
Відповідь на холд платежу

Способи оплати

Оплата готівкою

При оплаті готівкою клієнт оплачує вартість замовлення готівкою кур'єру або менеджеру при отриманні замовлення. Для доступності даного типу оплати його необхідно увімкнути в налаштуваннях Панелі управління.

Оплата кешбеком

При даному способі оплати клієнт оплачує вартість суми за чеком бонусними засобами при оформленні замовлення. Оплата кешбеком застосовується тільки до суми за чеком, тому клієнт повинен сплатити вартість доставки готівкою або в інший доступний спосіб. Для можливості оплати кешбеком має бути активовано програму лояльності.

Оплата карткою при отриманні/через термінал

При даному способі оплати клієнт оплачує вартість замовлення карткою при отриманні замовлення від кур'єра або касира в точці видачі. При даному способі оплати замовлення кур'єру необхідно мати з собою платіжний термінал.

Оплата карткою онлайн

Оплата замовлення онлайн передбачає повну оплату замовлення карткою після оформлення замовлення. Для роботи онлайн-оплати необхідно налаштувати інтеграцію з платіжним інструментом та увімкнути її в налаштуваннях Панелі управління . При даному типі оплати на картці клієнта резервується необхідна сума коштів, яка знімається лише після успішного отримання замовлення. Якщо з якихось причин замовлення було скасовано, то операції списання не відбувається. Кошти повною мірою повертаються клієнту та стануть доступними залежно від політики банку клієнта (у деяких випадках до 14 днів).

Онлайн-платіж може мати такі статуси:

Новий. Щойно створений платіж.
Чекає. Чекає на оплату клієнтом.
На холді. Оплата пройшла успішно.
Застарів. Відображається якщо клієнт не зміг сплатити замовлення або якщо оплата не була здійснена протягом 30 хвилин. При такому статусі тип оплати зміниться на "готівку" і замовлення не буде автоматично розподілено на точку видачі.

Якщо після прийому компанією, сума за чеком збільшилася, то для оплати різниці у клієнта буде три варіанти:

Оплата готівкою. Цей варіант буде обраний для доплати за замовчуванням, а додаток кур'єра з'явиться відповідна сума доплати. Щоб змінити тип оплати, натисніть "готівку" і виберіть один з доступних способів.
Оплата карткою при отриманні. У цьому випадку клієнт сплатить різницю карткою при отриманні замовлення. Для цього кур'єру необхідно мати платіжний термінал.
Оплата онлайн. У цьому випадку буде створено ще один онлайн-платіж. Виберіть тип Оплата карткою онлайн та натисніть SMS, щоб клієнт отримав посилання на форму оплати.

Якщо сума змінилася в меншу сторону, то з рахунку клієнта зніметься тільки необхідна до оплати сума.

Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 27/08/2024