Панель керування. Користувачі. Клієнти. Групи клієнтів. Кешбек.
У цій вкладці доступне налаштування, яке дозволяє нараховувати та списувати кешбек певним групам клієнтів. Залежно від задач бізнесу, можна використовувати програму лояльності в бажаних цілях, а саме нараховувати кешбек лояльним клієнтам, заохочувати користувачів, які протягом певного періоду не робили замовлення або списувати.
В Панелі керування відкрийте розділ Користувачі.
Оберіть підрозділ Клієнти => Групи клієнтів.
Створіть групу користувачів, яким потрібно нарахувати/списати кешбек або натисніть іконку редагування біля вже наявної групи.
Відкрийте вкладку Кешбек.
Внесіть потрібну інформацію.
Натисніть кнопку Зберегти.
Тип застосування
Відносно наявного балансу - сума кешбеку буде додана або списана стосовно наявного балансу кешбеку у кожного користувача в групі.
Встановити абсолютне значення - сума наявного балансу кешбеку, кожного користувача групи, буде замінена на нову.
Сума кешбеку Вкажіть бажане число нарахування кешбеку, якщо хочете відмінусувати кешбек, то додайте "-".
Приклад.
Якщо потрібно повністю списати весь поточний кешбек у всієї групи, потрібно в цьому полі вказати 0 та обрати тип застосування Встановити абсолютне значення.
Якщо потрібно нарахувати 50 балів кешбеку клієнтам, щоб у них було всього 50 балів — тип застосування Встановити абсолютне значення та в полі Сума кешбеку вкажіть 50.
Коментар Поле, в якому зазначається коментар або будь-яка інформація, щодо причин списання та нарахування кешбеку певним групам. Цей коментар можна побачити в панелі моніторингу у вкладці кешбеку по даному клієнту.
Порада : Можна використовувати цей функціонал для заохочення клієнтів, наприклад, можна за допомогою RFM-сегментації створити групу клієнтів за періодичністю оформлення замовлень та створити розсилку про нарахування балів кешбеку. Також в рамках певних маркетингових цілей, заохочувати окремі групи користувачів, які наприклад брали участь у розіграшах або відмічали заклад у себе в постах в соціальних мережах.
Посилання на цю статтю: тут.
Налаштування:
В Панелі керування відкрийте розділ Користувачі.
Оберіть підрозділ Клієнти => Групи клієнтів.
Створіть групу користувачів, яким потрібно нарахувати/списати кешбек або натисніть іконку редагування біля вже наявної групи.
Відкрийте вкладку Кешбек.
Внесіть потрібну інформацію.
Натисніть кнопку Зберегти.
Доступні налаштування:
Тип застосування
Відносно наявного балансу - сума кешбеку буде додана або списана стосовно наявного балансу кешбеку у кожного користувача в групі.
Встановити абсолютне значення - сума наявного балансу кешбеку, кожного користувача групи, буде замінена на нову.
Сума кешбеку Вкажіть бажане число нарахування кешбеку, якщо хочете відмінусувати кешбек, то додайте "-".
Приклад.
Якщо потрібно повністю списати весь поточний кешбек у всієї групи, потрібно в цьому полі вказати 0 та обрати тип застосування Встановити абсолютне значення.
Якщо потрібно нарахувати 50 балів кешбеку клієнтам, щоб у них було всього 50 балів — тип застосування Встановити абсолютне значення та в полі Сума кешбеку вкажіть 50.
Коментар Поле, в якому зазначається коментар або будь-яка інформація, щодо причин списання та нарахування кешбеку певним групам. Цей коментар можна побачити в панелі моніторингу у вкладці кешбеку по даному клієнту.
Порада : Можна використовувати цей функціонал для заохочення клієнтів, наприклад, можна за допомогою RFM-сегментації створити групу клієнтів за періодичністю оформлення замовлень та створити розсилку про нарахування балів кешбеку. Також в рамках певних маркетингових цілей, заохочувати окремі групи користувачів, які наприклад брали участь у розіграшах або відмічали заклад у себе в постах в соціальних мережах.
Посилання на цю статтю: тут.
Оновлено: 09/04/2024
Дякуємо!