Чому в плагіні Binotel можуть не відображатися дані клієнта?

Є кілька поширених причин, через які може спостерігатися ця проблема:

1. Операційна - за посиланням: https://my.binotel.ua/

2. Хибна проблема - номер телефону, з якого надходить дзвінок, не зареєстрований у системі сервісу, тому у плагіні інформація щодо нього не відображається, оскільки такого користувача у системі ще немає. Це нормальна ситуація, якщо клієнт не зробив жодного замовлення на цей номер телефону, до моменту дзвінка.

3. Технічна - якщо пункти, зазначені вище, виконані, а інформація про клієнта все ще не відображається в плагіні - зверніться до технічної підтримки Dots Platform, ми допоможемо в комунікації з менеджерами Binotel і вирішимо це питання.

Посилання на цю статтю: ** тут **

Оновлено: 09/04/2024