Чому не збігаються суми по замовленням в Архіві на вкладках Фінанси та Замовлення?
У Панелі Моніторингу → Архів → Замовлення відображається загальна сума всіх платежів по замовленням без урахування вартості доставки (тільки чеки з урахуванням усіх акцій, знижок та змін цін). Якщо стоїть фільтр – онлайн-оплата, то у суму рахуються всі замовлення, де є хоча б одна транзакція з онлайн-оплатою. В рамках одного замовлення може бути кілька транзакцій (іноді, коли клієнт заплатив онлайн, а потім сума замовлення змінилася на більший бік). І якщо в цьому випадку одна транзакція замовлення була оплачена онлайн, а друга - готівкою, в розрахунок йде загальна сума замовлення.
В Панелі Моніторингу → Архів → Фінанси вказано загальну суму грошей, які були зарезервовані на картах клієнтів з урахуванням чека, вартості доставки та комісії платіжного шлюзу (якщо її оплачував клієнт). У процесі роботи із замовленням його ціна могла змінюватися, відповідно сума реально списаних з карт клієнтів грошей може відрізнятися. Тому звіт, який знаходиться в Панелі Моніторингу → Архів → Фінанси використовується тільки для звірки за кількістю транзакцій. Звірка за сумами замовлень повинна проводитись в особистому кабінеті обраного платіжного інструменту.
Посилання на цю статтю: тут.
В Панелі Моніторингу → Архів → Фінанси вказано загальну суму грошей, які були зарезервовані на картах клієнтів з урахуванням чека, вартості доставки та комісії платіжного шлюзу (якщо її оплачував клієнт). У процесі роботи із замовленням його ціна могла змінюватися, відповідно сума реально списаних з карт клієнтів грошей може відрізнятися. Тому звіт, який знаходиться в Панелі Моніторингу → Архів → Фінанси використовується тільки для звірки за кількістю транзакцій. Звірка за сумами замовлень повинна проводитись в особистому кабінеті обраного платіжного інструменту.
Посилання на цю статтю: тут.
Оновлено: 27/08/2024
Дякуємо!