Чому клієнт не може оформити замовлення, якщо його адреса знаходиться поряд із закладом?
Клієнти не можуть оформити замовлення із закладу з кількох причин:
Клієнт не потрапляє до зони доставки закладу.
Дізнатися, чи адреса клієнта потрапляє в зону доставки можна кількома способами:
Клієнт може перейти на Вебсайт → Розділ Доставка та оплата та самостійно дізнатися чи доставляє заклад на його адресу.
Клієнт може перевірити свою адресу, перейшовши на головну сторінку Вебсайту і натиснувши на кнопку Укажіть адресу, якщо увімкнений Функціонал зонування в Панелі Управління.
Оператор може перевірити в Панелі Моніторингу на вкладці Рест. Для цього йому необхідно ввести потрібну адресу в поля - Адреса (Вулиця) та Номер будинку. Після чого клацнути на кнопку - Перевірити. Дані на сторінці оновляться та відобразяться всі доступні для доставки за вказаною адресою заклади.
Адреса клієнта неправильно розпізнається картографічними сервісами.
Заклади не працює зараз або стоїть на паузі.
Посилання на цю статтю: тут
Оновлено: 09/04/2024
Дякуємо!