Клієнти не можуть оформити замовлення із закладу з кількох причин:

• Клієнт не потрапляє до зони доставки закладу.

Дізнатися, чи адреса клієнта потрапляє в зону доставки можна кількома способами:

• Клієнт може перейти на Вебсайт → Розділ Доставка та оплата та самостійно дізнатися чи доставляє заклад на його адресу.

• Клієнт може перевірити свою адресу, перейшовши на головну сторінку Вебсайту і натиснувши на кнопку Укажіть адресу, якщо увімкнений Функціонал зонування в Панелі Управління.

• Оператор може перевірити в Панелі Моніторингу на вкладці Рест. Для цього йому необхідно ввести потрібну адресу в поля - Адреса (Вулиця) та Номер будинку. Після чого клацнути на кнопку - Перевірити. Дані на сторінці оновляться та відобразяться всі доступні для доставки за вказаною адресою заклади.

• Адреса клієнта неправильно розпізнається картографічними сервісами.

• Заклади не працює зараз або стоїть на паузі.

Посилання на цю статтю: ** тут **

Оновлено: 09/04/2024