Вкладка Архів > Замовлення дозволяє отримати зведену інформацію на замовлення. Тут також відображається список усіх замовлень за вибраний час. Також є можливість експорту архіву замовлень у форматі CSV та перегляду детальної інформації щодо кожного з них.


🎬 Огляд вкладки Архів > Замовлення за посиланням.

Відображальні елементи

У верхній частині сторінки знаходяться фільтри, які дозволяють відфільтрувати статистику та замовлення за такими показниками:




Оператор (усі чи конкретний оператор).
Тип взаємодії (всі типи взаємодії, замовлення та доставка, тільки замовлення).
Спосіб доставки замовлення.
Замовлення у склеюванні (і склеєні і ні, тільки склеєні).
Успішність видачі замовлення (всі статуси, успішні, скасовані).
Тип оплати (всі типи оплати, оплата онлайн, оплата карткою кур'єру, оплата готівкою, кешбек).
Затримка прийому замовлення точкою видачі (з затримкою прийому та без, без затримки прийому (або < 5 хв), із затримкою прийому ≥ 5 хв, із затримкою прийому ≥ 10 хв, із затримкою прийому ≥ 20 хв).
Затримка видачі замовлення кур'єру/клієнту (з затримкою прийому та без, без затримки прийому (або < 5 хв), із затримкою прийому ≥ 5 хв, із затримкою прийому ≥ 10 хв, із затримкою прийому ≥ 20 хв).
Затримка доставки замовлення (з затримкою прийому та без, без затримки прийому (або < 5 хв), із затримкою прийому ≥ 5 хв, із затримкою прийому ≥ 10 хв, із затримкою прийому ≥ 20 хв).
Спосіб оформлення замовлення (всі способи замовлення, сайт, телефон, IOS, Android, точка видачі).
Спосіб отримання замовлення (всі способи отримання замовлення, доставка до дому, доставка до дверей, самовивіз, бронь, до столика, доставка в номер, поштова доставка).
Інтервал часу (дата, місяць, рік).

Для застосування фільтрів необхідно клацнути Застосувати.
Щоб відобразити список замовлень за вибраний період часу, клацніть Показати замовлення.




Для завантаження архіву замовлень у форматі CSV натисніть кнопку Експорт в CSV.



Примітка: Поля "Тип взаємодії", "Спосіб доставки замовлення" та кнопка "Експорт у CSV" з'являються лише після вибору міста.
Примітка: Максимальний інтервал часу для відображення – 3 місяці.

Під фільтрами знаходиться зведена інформація, що включає такі пункти:

Кількість успішних замовлень та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості замовлень.
Загальна сума замовлень (без урахування вартості доставки).
Кількість замовлень із застосованим кешбеком та сума застосованого кешбеку.
Кількість успішних замовлень оформлених на веб-сайті та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень.
Кількість успішних замовлень оформлених за допомогою мобільного додатка та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень. Тут також відображається відсоткове співвідношення замовлень із платформ (IOS, Android).
Кількість успішних замовлень оформлених за телефоном та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень.
Кількість успішних замовлень оформлених у точці видачі та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень.
Кількісне та відсоткове співвідношення замовлень оплачених готівкою та онлайн.
Кількість скасованих замовлень та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості замовлень.
Середня кількість успішних замовлень на день за вибраний період.
Середній час розподілу замовлень на точку видачі.
Середній час прийому замовлень у Dots Business.
Середній час замовлень на кухні.
Середній час доставки замовлень.
СВІЗ (середній час виконання замовлення).
Середній час приготування замовлень.
Середній час прийому та приготування замовлень.
Прогноз успішних замовлень на 30 днів, залежно від середньої кількості успішних замовлень за вибраний період часу.
Сума середнього чека.
Кількість успішних замовлень з доставкою та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень. Тут також відображається відсоткове співвідношення замовлень на доставку до будинку та до дверей.
Кількість успішних замовлень із самовивозом та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень.
Кількість успішних замовлень із бронею столика та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень.
Кількість успішних замовлень з поштовою доставкою та їх відсоткове співвідношення до загальної кількості успішних замовлень.

Справа відображається графік кількості замовлень, побудова якого відбувається після застосування фільтрів.



Якщо чекбокс "Відображати замовлення" активовано, то внизу сторінки відображатиметься список із картками замовлень за вибраний період часу.




Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 26/06/2024