Доступ до відгуків з Google Play та App Store надається на робочу пошту облікового запису. Для цього зверніться до служби підтримки Dots Platform. Відгуки клієнтів про додаток допомагають стежити за рівнем сервісу та правильністю роботи всіх налаштувань.

Google Play

На вашу електронну адресу надійде лист із посиланням для підтвердження вашого облікового запису.



Після переходу за посиланням, ви потрапите до Google Play Console – сервіс для створення та керування мобільними додатками Android.
У вікні виберіть наступний пункт:
Ознайомившись із Умовами використання Google Play Console, я приймаю їх та хочу зв'язати з ними дані облікового запису Google.



На сторінці, що відкрилася, ви побачите необхідний мобільний додаток. Відкрийте його подвійним натисканням.



Перейшовши на сторінку додатку необхідно перейти у вкладку – Всі відгуки > Відгуки (перебуває в лівому меню).



У правій частині екрана будуть відображені всі відгуки користувачів. У нижній частині кожного відгуку є поле "Відповісти" для відповідей.

App Store

На вашу електронну адресу прийде лист із посиланням для підтвердження вашого облікового запису.
Після переходу за посиланням Ви потрапите в App Store Connect – сервіс для створення та управління мобільними додатками iOS.



Після введення даних ви потрапляєте на сторінку, де потрібно ухвалити Угоду.



Перебуваючи в панелі керування Apple Store Connect, виберіть Мої додатки.



Після цього вам з'являться доступні додатки.
Клікнувши на потрібний додаток, ви потрапите на сторінку з відгуками. Щоб додати відповіді на відгук, натисніть Редагувати відповідь.



У вікні, що з'явиться, ви зможете додати відповідь і опублікувати її, натиснувши Зберегти.



Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 09/04/2024