Панель керування. Маркетинг. Розсилання. Створення розсилки
На цій сторінці створюються та редагуються push-сповіщення, які можуть бути надіслані користувачам мобільного додатка у певному місті або з певним типом пристрою.
🎬 Огляд створення Push розсилки за посиланням.
Створення push-розсилки
Запуск push-розсилки
Вимоги до налаштування
Приклади відображення
Відкрийте розділ Маркетинг => Розсилання в Панелі управління.
Натисніть кнопку Створити.
Заповніть усі необхідні поля (див. нижче).
Натисніть Зберегти.
Тип розсилки. Доступний лише варіант "Push".
Платформи. Дозволяє вибрати мобільну платформу для надсилання розсилки. Варіант за замовчуванням – "Все".
Всі. Розсилка буде відправлена на пристрої iOS та Android.
iOS. Розсилання буде надіслано лише користувачам iOS.
Android. Розсилка буде надіслана лише користувачам Android.
Місто. Дозволяє вибрати місто, користувачі якого отримають відповідну розсилку.
Статус. Поточний статус розсилки, який вибирається автоматично
Чернетка - розсилка готується до запуску.
Чекає розсилки - розсилка готова до запуску, очікує на дату та час початку.
Завершена - розсилка завершена або зупинена примусово.
Скасована - розсилка, відправка якої була відхилена.
Дата та час запуску. Дозволяє задати дату та час запуску розсилки.
Примітка: Якщо вибрано минулий час, розсилка, перебуваючи в статусі "Очікує на розсилку", запуститься відразу після збереження налаштувань.
Порада: Рекомендований інтервал під час надсилання кількох розсилок поспіль - 10 хвилин.
Одержувачі за рівнем доступу. Дозволяє вказати тип користувачів, які отримають розсилку.
Лише адміністратори. Розсилання тільки адміністраторів сервісу (розробники).
Адміністратори та модератори. Розсилка для всіх користувачів із доступом до керування системою.
Всі користувачі. Розсилка для всіх користувачів системи, включаючи клієнтів.
Група користувачів. Дозволяє вибрати конкретну групу клієнтів для розсилки.
Порада! Пуш розсилку можна сегментувати по декільком параметрам. Наприклад, розсилки можна класифікувати наступним чином:
Всі користувачі, якщо у вас є інфо-привід для сповіщення всієї аудиторії, наприклад новинки в меню, акції чи зміни в роботі.
Або робити розсилку для різних груп, ці групи необовʼязково формувати тільки з нових клієнтів, це може бути будь-яка вибірка.
Для другого типу розсилок корисно використовувати Автогенерацію груп клієнтів - За давністю останнього замовлення або За кількістю замовлень клієнта в певний період. Детальніше як генерувати групи клієнтів за параметрами у статті за посиланням
Також можна формувати групи клієнтів для розсилання вручну, використовуючи звіт RFM сегментація, який формується раз на місяць, що дозволяє сегментувати клієнтів по частоті, давності та середньому чеку замовлень. Детальніше про RFM-сегментацію описано в статті.
З цієї сегментації можна експортувати звіт, ділити клієнтів по необхідному параметру. Наприклад ті хто робив замовлення давно, або навпаки - ті хто регулярно робить замовлення, або клієнт, який зробив 1 замовлення і загубився, тощо. З цих даних формувати групи користувачів і робити розсилку саме під мотивацію цієї групи, залежно від того по якому принципу ви їх відбирали. Як сформувати групу клієнтів вручну у статті за посиланням.
Регулярні розсилки, з меседжами під конкретні групи, дозволить не втрачати звʼязок з Вашою аудиторією, а відкладена відправка сповіщень дозволить запланувати на тривалий час вперед розсилки та робити це планово і системно.
Заголовок. Заголовок розсилки, який буде відображатися користувачам при отриманні сповіщення.
Приклади
Безкоштовна доставка від $300!
Акційні бургери з 20% знижкою
Посилання. Посилання на заклад, вебсайт, додаток або акцію, з якою робиться пуш розсилка. Це спрощує користувачам легко перейти за цільовою пропозицією.
Кавер, у форматі .PNG, 826х346px, до 1МБ. Зображення, яке відображається разом з текстом push-розсилки на екрані в списку повідомлень мобільного пристрою та в сповіщеннях, у клієнтській мобільній програмі.
Текст розсилки. Основний текст розсилки, який буде відображатися користувачам при отриманні сповіщення, або під час його перегляду у вкладці "Сообщения".
Приклади
Безкоштовна доставка до дверей при замовленні від $300!
Встигніть замовити акційні бургери з 20% знижкою. Тільки до 1.04
Примітка: Заповнення полів "Заголовок" та "Текст" є обов'язковим.
Примітка: У вкладці "Історія змін" у вигляді таблиці відображається список усіх змін під час редагування вибраної розсилки.
Відкрийте розділ Маркетинг => Розсилання в Панелі керування.
Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної кампанії у списку.
Перевірте всі необхідні поля.
Клацніть Запустити.
Важливо: Для отримання push-розсилки клієнти повинні дозволити використання їх особистих даних в маркетингових цілях. Налаштування способу отримання дозволів на використання особистих даних описано тут.
Сповіщення надходять всім користувачам додатків і відображаються у вкладці Сповіщення протягом 7 днів, якщо користувач авторизований у додатку. Якщо користувач не авторизований - сповіщення надійде, але у вкладці Сповіщень не відображатиметься.
Примітка: Для отримання push-повідомлень ця функція повинна бути включена на рівні налаштувань системи пристрою.
Важливо! Відслідковувати аналітику Push-розсилок можна в Маркетинговому звіті. Детальніше за посиланням тут
Посилання на цю статтю: тут
🎬 Огляд створення Push розсилки за посиланням.
Зміст
Створення push-розсилки
Запуск push-розсилки
Вимоги до налаштування
Приклади відображення
Створення push-розсилки
Відкрийте розділ Маркетинг => Розсилання в Панелі управління.
Натисніть кнопку Створити.
Заповніть усі необхідні поля (див. нижче).
Натисніть Зберегти.
Вимоги до налаштування
Тип розсилки. Доступний лише варіант "Push".
Платформи. Дозволяє вибрати мобільну платформу для надсилання розсилки. Варіант за замовчуванням – "Все".
Всі. Розсилка буде відправлена на пристрої iOS та Android.
iOS. Розсилання буде надіслано лише користувачам iOS.
Android. Розсилка буде надіслана лише користувачам Android.
Місто. Дозволяє вибрати місто, користувачі якого отримають відповідну розсилку.
Статус. Поточний статус розсилки, який вибирається автоматично
Чернетка - розсилка готується до запуску.
Чекає розсилки - розсилка готова до запуску, очікує на дату та час початку.
Завершена - розсилка завершена або зупинена примусово.
Скасована - розсилка, відправка якої була відхилена.
Дата та час запуску. Дозволяє задати дату та час запуску розсилки.
Примітка: Якщо вибрано минулий час, розсилка, перебуваючи в статусі "Очікує на розсилку", запуститься відразу після збереження налаштувань.
Порада: Рекомендований інтервал під час надсилання кількох розсилок поспіль - 10 хвилин.
Одержувачі за рівнем доступу. Дозволяє вказати тип користувачів, які отримають розсилку.
Лише адміністратори. Розсилання тільки адміністраторів сервісу (розробники).
Адміністратори та модератори. Розсилка для всіх користувачів із доступом до керування системою.
Всі користувачі. Розсилка для всіх користувачів системи, включаючи клієнтів.
Група користувачів. Дозволяє вибрати конкретну групу клієнтів для розсилки.
Порада! Пуш розсилку можна сегментувати по декільком параметрам. Наприклад, розсилки можна класифікувати наступним чином:
Всі користувачі, якщо у вас є інфо-привід для сповіщення всієї аудиторії, наприклад новинки в меню, акції чи зміни в роботі.
Або робити розсилку для різних груп, ці групи необовʼязково формувати тільки з нових клієнтів, це може бути будь-яка вибірка.
Для другого типу розсилок корисно використовувати Автогенерацію груп клієнтів - За давністю останнього замовлення або За кількістю замовлень клієнта в певний період. Детальніше як генерувати групи клієнтів за параметрами у статті за посиланням
Також можна формувати групи клієнтів для розсилання вручну, використовуючи звіт RFM сегментація, який формується раз на місяць, що дозволяє сегментувати клієнтів по частоті, давності та середньому чеку замовлень. Детальніше про RFM-сегментацію описано в статті.
З цієї сегментації можна експортувати звіт, ділити клієнтів по необхідному параметру. Наприклад ті хто робив замовлення давно, або навпаки - ті хто регулярно робить замовлення, або клієнт, який зробив 1 замовлення і загубився, тощо. З цих даних формувати групи користувачів і робити розсилку саме під мотивацію цієї групи, залежно від того по якому принципу ви їх відбирали. Як сформувати групу клієнтів вручну у статті за посиланням.
Регулярні розсилки, з меседжами під конкретні групи, дозволить не втрачати звʼязок з Вашою аудиторією, а відкладена відправка сповіщень дозволить запланувати на тривалий час вперед розсилки та робити це планово і системно.
Заголовок. Заголовок розсилки, який буде відображатися користувачам при отриманні сповіщення.
Приклади
Безкоштовна доставка від $300!
Акційні бургери з 20% знижкою
Посилання. Посилання на заклад, вебсайт, додаток або акцію, з якою робиться пуш розсилка. Це спрощує користувачам легко перейти за цільовою пропозицією.
Кавер, у форматі .PNG, 826х346px, до 1МБ. Зображення, яке відображається разом з текстом push-розсилки на екрані в списку повідомлень мобільного пристрою та в сповіщеннях, у клієнтській мобільній програмі.
Текст розсилки. Основний текст розсилки, який буде відображатися користувачам при отриманні сповіщення, або під час його перегляду у вкладці "Сообщения".
Приклади
Безкоштовна доставка до дверей при замовленні від $300!
Встигніть замовити акційні бургери з 20% знижкою. Тільки до 1.04
Примітка: Заповнення полів "Заголовок" та "Текст" є обов'язковим.
Примітка: У вкладці "Історія змін" у вигляді таблиці відображається список усіх змін під час редагування вибраної розсилки.
Запуск push-розсилки
Відкрийте розділ Маркетинг => Розсилання в Панелі керування.
Клацніть на іконку редагування навпроти потрібної кампанії у списку.
Перевірте всі необхідні поля.
Клацніть Запустити.
Важливо: Для отримання push-розсилки клієнти повинні дозволити використання їх особистих даних в маркетингових цілях. Налаштування способу отримання дозволів на використання особистих даних описано тут.
Сповіщення надходять всім користувачам додатків і відображаються у вкладці Сповіщення протягом 7 днів, якщо користувач авторизований у додатку. Якщо користувач не авторизований - сповіщення надійде, але у вкладці Сповіщень не відображатиметься.
Примітка: Для отримання push-повідомлень ця функція повинна бути включена на рівні налаштувань системи пристрою.
Приклади відображення
Важливо! Відслідковувати аналітику Push-розсилок можна в Маркетинговому звіті. Детальніше за посиланням тут
Посилання на цю статтю: тут
Оновлено: 13/11/2024
Дякуємо!