Панель керування. Маркетинг. Кешбек. Загальні
У цій вкладці відбувається активація та налаштування основних параметрів програми лояльності у формі кешбеку. Кешбек застосовується лише до вартості замовлення та не застосовується до вартості доставки.
🎬 Детальніше про можливості та використання Кешбеку.
Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування.
Перейдіть на вкладку Кешбек=> Загальні.
Вкажіть необхідну інформацію у відповідних полях (див. нижче).
Клацніть Зберегти.
Функціонал кешбеку доступний. Відповідає за включення або відключення нарахування та можливості оплати кешбеком.
Перемикач активний. При оформленні замовлення на веб-сайті або в мобільному додатку користувачам сервісу нараховуватиметься кешбек. Кешбек може бути використаний як засіб оплати при оформленні замовлення в мобільному додатку.
Перемикач неактивний. Користувачам недоступний функціонал кешбеку, але накопичені бонуси будуть збережені в системі.
Примітка: Ідентифікатором користувача є номер телефону.
Мінімальна сума до списання. Мінімальний поріг накопиченого кешбеку, який можна використовувати для оплати замовлення. Значення за промовчанням - 0.
Максимальна сума до списання. Визначає максимальну суму кешбеку, яку можна списати за замовлення. Залиште поле пустим, якщо обмеження непотрібне.
Максимальна сума до списання ( % ). Визначає максимальний відсоток від суми замовлення, який може бути покритий кешбеком. Залиште поле пустим, якщо обмеження непотрібне.
Webhooks URL. Для коректної роботи кешбеку дане поле має бути незаповненим.
Наступні три поля відповідають за налаштування функціонала згорання кешбеку, таким чином можна змотивувати користувачів до оформлення замовлення. Рекомендуємо зробити пуш розсилку користувачам про наявний кешбек і термін згорання, умовно за місяць, завдяки налаштуванню "Попереджати про згорання за" клієнту буде автоматично надіслано пуш-нагадування про необхідність використання балів, наприклад за два тижні, в іншому випадку - вони згорять.
Важливо, якщо за вашим налаштуванням кешбек нараховується лише за Самовивіз, а протягом терміну згорання кешбеку, користувач зробив замовлення на Доставку - то кешбек згорає, так як за це замовлення бали не були нараховані.
Порада: Налаштування цих трьох полів радимо починати з поля Період через те, що саме в ньому визначається одиниця виміру часу терміну згорання та попередження.
Термін згорання кешбеку. Через яку кількість одиниць Період згорить кешбек, якщо користувач не оформить замовлення. Залиште поле пустим, якщо кешбек не матиме терміну згорання.
Попереджати про згорання за За яку кількість одиниць Період до часу згоряння балансу кешбеку сповістити користувача за допомогою Push про згорання кешбеку. Введіть дні (наприклад) через кому, якщо сповіщення потрібно відправити декілька разів.
Період Оберіть одиницю виміру часу, відповідно якого визначається термін згорання кешбеку та клієнта попереджають про згорання.
Якщо у кешбеку налаштований час згорання, то таймер згорання можна побачити на сайті та в додатку у вкладці Кешбек.
Встановлення обмеження максимальної суми до списання ЛИШЕ в гривневому еквіваленті. Для цього потрібно заповнити поле Максимальна сума до списання, а Поле Максимальна сума до списання ( % ) залишити пустим.
Встановлення обмеження максимальної суми до списання ЛИШЕ у відсотках від суми замовлення. Для цього потрібно заповнити поле Максимальна сума до списання ( % ), а поле Максимальна сума до списання залишити пустим.
Встановлення обмеження максимальної суми до списання в гривневому еквіваленті, але не більшої ніж вказаний відсоток від замовлення. Для цього потрібно заповнити обидва Поля Максимальна сума до списання ( % ) та Максимальна сума до списання.
Баланс кешбеку клієнта відображається у розділі Профіль > Кешбек.
Інформація про кешбек клієнта також відображатиметься всередині картки замовлення в Панелі Моніторингу та у картці замовлень клієнта.
В Панелі Моніторингу можна не тільки подивитися історію по кешбеку, а й вручну нараховувати та списувати бали кешбеку.
Примітка! Також можна нараховувати та списувати кешбек певним групам користувачів. Детальніше про налаштування в статті.
Для мотивації клієнтів, радимо також оформити сторінку кешбеку, яка буде містити умови використання кешбеку, а також прямі посилання на стори для завантаження додатків. Детальніше в статті.
Посилання на цю статтю: тут.
🎬 Детальніше про можливості та використання Кешбеку.
Налаштування полів
Відкрийте розділ Маркетинг в Панелі керування.
Перейдіть на вкладку Кешбек=> Загальні.
Вкажіть необхідну інформацію у відповідних полях (див. нижче).
Клацніть Зберегти.
Вимоги до полів:
Функціонал кешбеку доступний. Відповідає за включення або відключення нарахування та можливості оплати кешбеком.
Перемикач активний. При оформленні замовлення на веб-сайті або в мобільному додатку користувачам сервісу нараховуватиметься кешбек. Кешбек може бути використаний як засіб оплати при оформленні замовлення в мобільному додатку.
Перемикач неактивний. Користувачам недоступний функціонал кешбеку, але накопичені бонуси будуть збережені в системі.
Примітка: Ідентифікатором користувача є номер телефону.
Мінімальна сума до списання. Мінімальний поріг накопиченого кешбеку, який можна використовувати для оплати замовлення. Значення за промовчанням - 0.
Максимальна сума до списання. Визначає максимальну суму кешбеку, яку можна списати за замовлення. Залиште поле пустим, якщо обмеження непотрібне.
Максимальна сума до списання ( % ). Визначає максимальний відсоток від суми замовлення, який може бути покритий кешбеком. Залиште поле пустим, якщо обмеження непотрібне.
Webhooks URL. Для коректної роботи кешбеку дане поле має бути незаповненим.
Наступні три поля відповідають за налаштування функціонала згорання кешбеку, таким чином можна змотивувати користувачів до оформлення замовлення. Рекомендуємо зробити пуш розсилку користувачам про наявний кешбек і термін згорання, умовно за місяць, завдяки налаштуванню "Попереджати про згорання за" клієнту буде автоматично надіслано пуш-нагадування про необхідність використання балів, наприклад за два тижні, в іншому випадку - вони згорять.
Важливо, якщо за вашим налаштуванням кешбек нараховується лише за Самовивіз, а протягом терміну згорання кешбеку, користувач зробив замовлення на Доставку - то кешбек згорає, так як за це замовлення бали не були нараховані.
Порада: Налаштування цих трьох полів радимо починати з поля Період через те, що саме в ньому визначається одиниця виміру часу терміну згорання та попередження.
Термін згорання кешбеку. Через яку кількість одиниць Період згорить кешбек, якщо користувач не оформить замовлення. Залиште поле пустим, якщо кешбек не матиме терміну згорання.
Попереджати про згорання за За яку кількість одиниць Період до часу згоряння балансу кешбеку сповістити користувача за допомогою Push про згорання кешбеку. Введіть дні (наприклад) через кому, якщо сповіщення потрібно відправити декілька разів.
Період Оберіть одиницю виміру часу, відповідно якого визначається термін згорання кешбеку та клієнта попереджають про згорання.
Якщо у кешбеку налаштований час згорання, то таймер згорання можна побачити на сайті та в додатку у вкладці Кешбек.
Приклади налаштування кешбеку
Встановлення обмеження максимальної суми до списання ЛИШЕ в гривневому еквіваленті. Для цього потрібно заповнити поле Максимальна сума до списання, а Поле Максимальна сума до списання ( % ) залишити пустим.
Приклад налаштування і відображення
Встановлення обмеження максимальної суми до списання ЛИШЕ у відсотках від суми замовлення. Для цього потрібно заповнити поле Максимальна сума до списання ( % ), а поле Максимальна сума до списання залишити пустим.
Приклад налаштування і відображення
Встановлення обмеження максимальної суми до списання в гривневому еквіваленті, але не більшої ніж вказаний відсоток від замовлення. Для цього потрібно заповнити обидва Поля Максимальна сума до списання ( % ) та Максимальна сума до списання.
Приклад налаштування і відображення
Приклади відображення в додатку та на сайті.
Баланс кешбеку клієнта відображається у розділі Профіль > Кешбек.
Застосування кешбеку
Інформація про кешбек клієнта також відображатиметься всередині картки замовлення в Панелі Моніторингу та у картці замовлень клієнта.
В Панелі Моніторингу можна не тільки подивитися історію по кешбеку, а й вручну нараховувати та списувати бали кешбеку.
Примітка! Також можна нараховувати та списувати кешбек певним групам користувачів. Детальніше про налаштування в статті.
Для мотивації клієнтів, радимо також оформити сторінку кешбеку, яка буде містити умови використання кешбеку, а також прямі посилання на стори для завантаження додатків. Детальніше в статті.
Посилання на цю статтю: тут.
Оновлено: 26/11/2024
Дякуємо!