Маркетинг. Сценарії. Згенерувати промокод
Дія «Згенерувати промокод» дозволяє сценаріям автоматично створювати унікальний промокод для користувача, коли сценарій спрацьовує. Згенерований код потім можна надіслати користувачу через SMS або Push-сповіщення.
Наприклад, можна налаштувати сценарій, який генерує персональний промокод і одразу надсилає його клієнту в повідомленні — повністю автоматично, без жодних ручних кроків.
Налаштування сценарію:
- В Панелі керування оберіть розділ Маркетинг
- Перейдіть у вкладку Сценарії = Створити
Заповнюємо вкладку "Загальні":
- Ім'я. Описова назва сценарію (наприклад, "Промо-код на подарункову піцу")
- Статус. Встановіть активний статус.
Активний — сценарій виконуватиметься при спрацьовуванні тригера.
Неактивний — сценарій не запускатиметься для нових тригерів, але всі завдання, які вже були запущені, будуть виконані.
- Тригер. Оберіть з ввипадаючого списку. Подія, яка активує сценарій.
- Обмежити сценарій. За бажанням можна встановити обмеження для тригера.
Це дозволяє звузити, які саме замовлення повинні активувати сценарій. Коли увімкнено "Обмежити тригер", можна налаштувати такі фільтри:
- Обмежити за типом джерела замовлення
Обмежує сценарій замовленнями з певних платформ. Наприклад, тільки замовлення з мобільного додатку або тільки з вебсайту.
- Обмежити за типом доставки
Обмежує сценарій певними типами доставки (наприклад, доставка, самовивіз, в залі).
- Мінімальна / Максимальна ціна замовлення
Обмежує сценарій замовленнями в певному ціновому діапазоні.
- Мінімальна ціна замовлення — сценарій спрацює тільки для замовлень, рівних або вищих за цю суму.
- Максимальна ціна замовлення — сценарій спрацює тільки для замовлень, рівних або нижчих за цю суму.
- Період затримки і Значення затримки. Час очікування після тригера перед виконанням дій, тобто скільки чекати перед виконанням налаштованої дії сценарію.
- Виконати лише один раз на замовлення і Виконати лише один раз на користувача. Ці налаштування запобігають дублюванню виконання сценаріїв:
Параметр | Опис |
Виконати лише один раз на замовлення | Якщо увімкнено, сценарій створить лише одне завдання для одного замовлення. Навіть якщо тригер спрацює кілька разів для того ж замовлення, буде створено лише перше завдання. |
Виконати лише один раз на користувача | Якщо увімкнено, сценарій створить лише одне завдання для одного користувача. Після створення завдання для користувача нові завдання для нього за цим сценарієм створюватися не будуть. |
- Умови скасування визначають події, які скасують очікуюче завдання сценарію до його виконання. Це корисно, коли заплановані дії вже не актуальні.
Доступні умови скасування:
Умова | Рівень | Опис |
Створення нового замовлення | Рівень користувача | Скасовує завдання, якщо той самий користувач створить нове замовлення (будь-яке, не лише пов'язане з тригером) |
Скасування поточного замовлення | Рівень замовлення | Скасовує завдання, якщо замовлення-тригер буде скасовано |
Завершення поточного замовлення | Рівень замовлення | Скасовує завдання, якщо замовлення-тригер буде завершено |
Створення відгуку на поточне замовлення | Рівень замовлення | Скасовує завдання, якщо для замовлення-тригера буде залишено відгук |
Важливі зауваження:
● Умови скасування діють тільки на завдання зі статусом "Очікує виконання" (ще не виконані).
● Можна обрати кілька умов скасування — якщо будь-яка з них спрацює, завдання буде скасовано.
● Умови рівня замовлення перевіряють конкретне замовлення, яке викликало сценарій.
● Умови рівня користувача перевіряють будь-яку активність користувача по всіх замовленнях.
- Умови успіху.
Умови успіху відстежують, чи досяг сценарій бажаної мети після виконання дій. Це необов'язково — умови успіху потрібні лише якщо ви хочете вимірювати ефективність сценарію.
Увімкнення умов успіху
Переключіть "Має умови успіху", щоб увімкнути цю функцію. Потім налаштуйте:
Параметр | Опис |
Умови успіху | Події, які вказують на успішність сценарію |
Час очікування результату | Скільки чекати на виконання умови успіху. Якщо умова не виконана за цей час, результат завдання буде "Умови не виконано". |
Доступні умови успіху
Умова | Рівень | Опис |
Створення нового замовлення | Рівень користувача | Сценарій вважається успішним, якщо користувач створить нове замовлення |
Створення відгуку на поточне замовлення | Рівень замовлення | Сценарій вважається успішним, якщо для замовлення-тригера буде залишено відгук |
Приклад: Сценарій відправляє промо-код на подарунокву піцу в новому замовленні.
● Умова успіху: "Створення нового замовлення"
● Час очікування: 7 днів
● Якщо клієнт оформить нове замовлення протягом 7 днів → результат завдання "Успішно виконано"
● Якщо 7 днів минуть без замовлення → результат завдання "Умови не виконано"
Це дозволяє бачити Успішність сценарію на сторінці завдань.
Приклад налаштувань вкладки "Загальні":
Заповнюємо вкладку "Дії":
У формі дій сценарію увімкніть перемикач Згенерувати промокод. Після увімкнення нижче з'являться три додаткові поля.
- Промо кампанія. У випадаючому списку оберіть кампанію, на основі якої буде створюватися промокод. Список показує всі промо кампанії, створені для цього акаунту.
- Тип терміну дії промокоду і Значення терміну дії промокоду. Налаштуйте, як довго згенерований промокод буде дійсним:
«Тип терміну дії промокоду» — оберіть одиницю часу: Місяць, Тиждень, День, Година або Хв.
«Значення терміну дії промокоду» — введіть кількість обраних одиниць.
Приклади значень:
- Відправити повідомлення. Щоб надіслати згенерований промокод користувачу, потрібно також увімкнути дію «Відправити повідомлення» в цьому ж сценарії.
В тексті сповіщення (Push або SMS) використовуйте плейсхолдер: {{promoCode}}. Цей плейсхолдер буде автоматично замінений на реальний промокод при надсиланні сповіщення.
Приклад тексту сповіщення:
Привіт, {{userName}}! Ось ваш персональний промокод: {{promoCode}}. Використайте його для отримання подарунка в наступному замовленні!
Приклад налаштувань вкладки "Дії"
Як працюватиме сценарій:
Коли сценарій спрацьовує для користувача:
- Система генерує унікальний промокод (випадковий код з 7 символів).
- Код призначається користувачу та прив'язується до обраної промо кампанії.
- Термін дії коду починається одразу (з моменту генерації).
- Якщо також увімкнено «Відправити повідомлення», код підставляється в плейсхолдер {{promoCode}} та надсилається користувачу через SMS та/або Push.
Важливо: «Згенерувати промокод» завжди виконується перед «Відправити повідомлення», тому код завжди готовий до моменту формування сповіщення.
Що буде, якщо промо кампанію видалено або не знайдено?
Промокод не буде згенеровано. Система пропускає цей крок. Сповіщення все одно буде надіслано, але плейсхолдер {{promoCode}} залишиться порожнім.
Чи можна використовувати без надсилання сповіщення?
Так. Промокод буде згенеровано та призначено користувачу, навіть якщо «Відправити повідомлення» вимкнено. Користувач матиме код у своєму акаунті, але не отримає повідомлення про нього.
Кожен промокод унікальний?
Так. Кожного разу, коли сценарій спрацьовує, генерується новий унікальний код для конкретного користувача.
Коли починається термін дії промокоду?
Термін дії починається в момент виконання сценарію для користувача, а не в момент налаштування сценарію.
Чи можна поєднувати з іншими діями (наприклад, кешбек)?
Так. «Згенерувати промокод» працює незалежно від інших дій. Можна увімкнути разом з «Відправити повідомлення» та «Нарахувати кешбек» в одному сценарії.
Де можна побачити згенеровані промокоди?
Згенеровані промокоди відображаються в розділі промокодів обраної промо кампанії, як і будь-які інші промокоди. Вони матимуть статус «Призначений» і будуть прив'язані до конкретного користувача.
Посилання на статтю: тут.
Оновлено: 29/03/2026
Дякуємо!