Академія Dots Platform
У цій статті описано структуру курсів Dots Platform Academy.
Курс 1: Структура та можливості Dots Platform
- Огляд веб-сайту на базі Dots Platform - відео
- Огляд мобільних додатків та процесу оформлення замовлення - відео
- Панель Управління та її задачі - відео
- Задачі та можливості Панелі Моніторингу замовлень - відео
- Додаток Dots Business - відео
- Dots Delivery та його задачі - відео
- Організація сервісу доставки на базі Dots Platform - відео
Курс 2: Налаштування міст сервісу
- Основні налаштування міста - відео
- Основні налаштування компанії - відео
- Керування користувачами та їх доступами - відео
- Звіти Панелі Управління - стаття | відео
- Керування фінансами - стаття
Курс 3: Огляд додатку Dots Business
- Авторизація та огляд додатку Dots Business - стаття
- Огляд додатку - відео
- Робоча інструкція менеджера точки видачі - стаття
- Робота із замовленнями у додатку Dots Business - стаття | відео
- Повний цикл проходження замовлення - стаття
Курс 4: Організація логістики сервісу доставки
- Керування кур'єрською службою - стаття
- Режими логістики та варіанти їх організації - стаття | відео
- Роль та задачі логіста - стаття
- Робоче місце логіста. Огляд Панелі Моніторингу - відео
- Особливості створення облікового запису кур'єра - стаття | відео
Курс 5: Можливості Dots Delivery. Обробка замовлень кур'єром
- Авторизація та огляд додатку Dots Delivery - стаття
Огляд додатку - стаття
- Облік фінансів кур'єра у додатку Dots Delivery - стаття
- Інструкція для кур'єрів (режим авторозподілу замовлень) - стаття
- Інструкція кур'єра (режим "Ефір") - стаття
Курс 6: Організація клієнтської підтримки сервісу
- Роль та задачі оператора підтримки - стаття
- Робота із замовленнями в Панелі Моніторингу - стаття / відео
- Налаштування робочого місця оператора - стаття
- Картка замовлення в Панелі Моніторингу - стаття / відео
Додаткові сервіси та їх роль у підтримці:
- Телефонія Binotel та PhonerLite - стаття | стаття | відео
- Роль та задачі керівника підтримки - стаття
- Оформлення замовлення оператором. Картка клієнта:
Курс 7: Маркетингові можливості сервісу
- Маркетинг у сфері доставки їжі. Стратегія. Канали. Інструменти. - стаття
- Можливості та структура розділу Маркетинг в Панелі Управління сервісом - відео
- Створення та налаштування акцій - стаття
- Акція типу "Знижка" - стаття | відео
- Акція типу "Безкоштовна доставка" - стаття | відео
- Акція типу "Сертифікат" - стаття | відео
- Акція типу "Складна акція" - стаття | відео
- Створення промо-кампаній - стаття | відео
- Відгуки та рейтинг - стаття | відео
- Залучення профільних фахівців з маркетингу та дизайну - стаття
Курс 8: Оформлення сайту та додатків, можливості та вимоги
- SEO можливості веб-сайтів на базі Dots Platform - стаття | відео
- Налаштування дизайну сервісу - стаття | відео
- Додавання та налаштування товарів - відео
Курс 9: Інтеграції із Dots Platform. Можливості та налаштування
- Доступні інтеграції - стаття
- Інтеграції з POS-системою Poster - стаття
- Відкриті API для налаштування з іншими POS - посилання
- Інтеграція з маркетинговими інструментами - стаття
- Налаштування інтеграції із сервісом SendPulsе - стаття | Youtube-канал
- Платіжний інструмент Plata my Mono - стаття
Посилання на цю статтю: ** тут **
Оновлено: 11/04/2025
Дякуємо!