Для гнучкого налаштування формату роботи кур'єрської мережі, а також відображеної в додатках Dots Delivery та Dots Business інформації, в системі існує два режими: "Стандартний" та "З внутрішнім рахунком кур'єра".

Стандартний режим передбачає використання штатних кур'єрів.

Режим із внутрішнім рахунком підходить для ситуацій, коли використовується зовнішня кур'єрська мережа, яка обслуговує декілька компаній або є окремою структурною одиницею.

Зміст

Зміна режиму роботи
Режим без внутрішнього рахунку
Режим із внутрішнім рахунком кур'єра

Зміна режиму роботи

Зміна режиму роботи кур'єрської мережі відбувається в Панелі керування окремо для кожної кур'єрської служби.

Відкрийте розділ Налаштування => Міста та оберіть потрібне місто в Панелі управління.
Відкрийте вкладку Доставка => Служби доставки.
Клацніть на іконку редагування для редагування або кнопку Створити службу доставки для створення служби доставки.
Виберіть потрібний режим у вкладці Загальна у полі Тип взаємодії з кур'єром.
Клацніть Зберегти.



Доступні режими:
Стандартний. У додатку кур'єра відображається лише необхідна для доставки замовлення інформація. Крім того, активується спрощене відображення інформації у додатку Dots Business та не проводиться розрахунок коштів зароблених кур'єром. Цей режим використовується під час роботи з власним кур'єрським флотом.

Агрегатор. Передбачає використання віртуального рахунку кур'єра та відображення додаткової фінансової інформації у звітах з кур'єрів у Панелі Моніторингу, додатках Dots Delivery та Dots Business.

Режим "Стандартний" без внутрішнього рахунку

Після прийняття замовлення в картці замовлення, кур'єр бачить основну інформацію про точку видачі та адресу доставки. Також буде відображатися сума, яку потрібно отримати від клієнта та спеціальні зауваження.



Див. також:
Інструкція кур'єра (режим розподілу)
Інструкція кур'єра (режим "Ефір")

Режим "Агрегатор" із внутрішнім рахунком кур'єра

Використовується у випадках, коли компанії платять за приймання/обробку та доставку кожного замовлення кур'єру безпосередньо або службі доставки, яка організовує їхню роботу. При цьому служба доставки забезпечує та контролює проходження замовлень у системі. Кур'єри отримують винагороду за кожне виконане замовлення.

У цьому режимі взаємодія системи, кур'єра та компаній будується так:

Кур'єр є позаштатною одиницею та отримує оплату за кожне замовлення відразу після виконання його доставки.
При оплаті готівкою, отримуючи замовлення у точці видачі, кур'єр оплачує його вартість за чеком. На останньому етапі доставки кур'єр отримує від клієнта таку суму плюс вартість доставки.
Кур'єр має віртуальний рахунок у системі. На нього зараховуються кошти, які буде відшкодовано менеджером кур'єрської служби. Відшкодування відбувається, якщо замовлення було повністю або частково оплачене онлайн, кешбеком, сертифікатом міста/сервісу або якщо доставка була оплачена акцією на рівні міста.
Наприкінці звітного періоду менеджер розраховується з кур'єрами, якщо на їх віртуальному рахунку є позитивний баланс.



Див. також:
Інструкція кур'єра (режим розподілу + внутрішній рахунок)
Інструкція кур'єра (режим "Ефір" + внутрішній рахунок)

Посилання на цю статтю: тут.

Оновлено: 24/12/2024