Карточка замовлення містить повну інформацію на замовлення та карту з маршрутом доставки. Для доступу до карточки натисніть на замовлення в будь-якій із вкладок додатку.

Зміст

Номер замовлення
Блок Отримання
Блок Доставка
Блок Клієнт
Блок Замовлення
Особливі позначки
Вкладка Карта

Номер замовлення

У верхній частині екрана знаходиться номер замовлення та піктограма копіювання. При тапі на неї, в буфер обміну копіюється інформація з номером замовлення, позивним оператором та посиланням на замовлення в Панелі Моніторингу. Це дозволяє швидко передати цю інформацію службі підтримки.
Приклад
976-89861 #Ivan Ivanov https://jacksburgersbar.com/profile/order?id=976-89861



Нижче відображається поточний статус замовлення та кнопки, які дозволяють швидко змінити статус замовлення. Ліворуч – попередній статус замовлення, праворуч – наступний статус замовлення. Варіанти статусів: нове замовлення, прийняте в роботу, прибуло в точку видачі, замовлення отримано, замовлення доставлено.



Увага: Кнопки дозволяють послідовно змінювати статус замовлення, але не дозволять скасувати та передати його іншому кур'єру. Для цього потрібно зв'язатися зі службою підтримки.

Блок Отримання

У блоці відображається час отримання замовлення, назва та адреса точки видачі. Тут також можуть відображатися спеціальні позначки про необхідність перевірки упаковки перших страв та наявності напоїв.

Блок Доставка

У блоці відображається час, до якого замовлення має бути доставлено адресу клієнта. Тут також відображатимуться особливі позначки щодо доставки та видачі замовлення (алко, до дверей, подарунок, інфо, час, термінал).

Блок Клієнт

Містить ім'я клієнта та його номер телефону. Праворуч відображається іконка робота, при тапі на яку клієнт отримає автоматичний дзвінок із проханням вас зустріти. Іконка з трубкою служить для самостійного дзвінка клієнту у разі потреби.

Блок Замовлення

Містить склад замовлення, який враховує вартість доставки та упаковки.



Примітка: У разі роботи з внутрішнім рахунком кур'єра, у картці замовлення також відображатиметься блок Фінанси .

Особливі позначки

У деталях замовлення можуть бути додаткові позначки, на які необхідно звернути увагу.

Напої. Замовлення містить напої. Необхідно переконатися у наявності при отриманні замовлення, т.к. у точках видачі часто про них забувають.



Суп. Замовлення містить перші страви. При отриманні замовлення необхідно переконатися в правильності упаковки, і бути обережним при транспортуванні.




До дверей. Замовлення необхідно доставити до дверей (на поверх) клієнта.




Термінал. Вам необхідно взяти платіжний термінал для надання оплати карткою під час отримання замовлення.




Замовлення за часом. Замовлення  необхідно доставити у вказаний час.




Алкоголь. Замовлення містить алкогольні напої. Якщо вони знаходяться у скляній тарі, необхідна обережність під час транспортування. Крім того, перед видачею замовлення знадобиться перевірка документа, що підтверджує особу та вік клієнта.




Подарунок. При видачі замовлення клієнту необхідно вручити подарунок.




Примітка. Клієнт залишив примітку до замовлення, яке потрібно прочитати. Ця примітка буде під блоком Клієнт, і буде виділено жовтим кольором.

Вкладка Карта

У цій вкладці буде відображено маршрут доставки замовлення. При тапі на кнопку ""Навігатор"" відкриється список доступних програм для навігації. Після вибору одного з них маршрут відкриється у відповідному додатку.




Посилання на цю статтю: тут

Оновлено: 09/04/2024