> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Звіти. Сторінка "Графік завантаження та прогноз змін""

На цій сторінці ** [звіту](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-nalashtuvannya-zviti-3pswg8/) ** відображається статистика завантаження кур'єрів та співробітників компанії. Також тут відображаються прогнози необхідної кількості кур'єрів та співробітників компанії у певні години та дні.
**Примітка**: Прогнози складаються на основі даних про кількість замовлень за останні 4 тижні.

🎬 [Огляд Звітів про роботу сервісу.](https://www.youtube.com/watch?v=Gahe0wQupbE&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=7)


Щоб переглянути звіт, перейдіть до розділу Налаштування => "Звіти" на Панелі керування.

# Відображувані дані

### Статистика завантаження кур'єрів по днях/годинах
На графіці відображаються середні показники кількості замовлень (тільки доставка). Для формування графіка використається статистика успішно доставлених замовлень за останні 4 тижні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1v4az8h.png)

### Прогноз необхідної кількості кур'єрів на лінії по днях/годинах
У таблиці відображається прогнозована кількість кур'єрів по днях/годинах, з можливістю вказати фактичний КПЗ (коефіцієнт щільності замовлень - середня кількість замовлень, які кур'єр за одну годину). Для формування прогнозу використовують статистику успішно доставлених замовлень за останні 4 тижні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_icus3l.png)

### Статистика замовлень по кур'єрам
У діаграмі відображається загальна кількість замовлень кожного кур'єра за повний місяць.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1i9wu8y.png)

### Статистика завантаження персоналу по днях/годинах
На графіку відображаються середні кількісні показники всіх виданих замовлень (доставка + самовивіз). Для формування графіка використається статистика успішно виданих замовлень за останні 4 тижні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_14r70qr.png)

### Прогноз необхідної кількості персоналу по днях/годинах
У таблиці відображається необхідна кількість співробітників компанії по днях/годинах, з можливістю вказати кількість замовлень, що виконуються, на годину на одного співробітника. Для формування прогнозу використовують статистику успішно виданих замовлень за останні 4 тижні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1yls28e.png)

Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-zviti-storinka-grafik-zavantazhennya-ta-prognoz-zmin-1ti1szy/) **