> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# За яких умов відбувається склейка замовлень?

Для склейки двох окремих замовлень між їх видачею має бути не більше 10 хвилин (налаштовується в розділі **Міста => Доставка - Склейка замовлень**), а також доставка кожного замовлення не повинна перевищувати 35 хв з моменту його видачі.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_d98u2x.png)

Тобто якщо у Вас є два замовлення, які видаються, наприклад, в 12:00 і 12:10 - вони теоретично можуть бути склеєні, але тільки в тому випадку якщо від видачі до доставки клієнту розраховано не більше 35 хв (наприклад, для першого це розрахунковий час доставки до 12:35 і для другого - до 12:45). Якщо вони занадто далеко один від одного і на доставку треба більше часу - вони не склеяться, але якщо все добре і вони можуть бути склеєні - після їх склейки кінцевий час доставки може трішки змінитися з урахуванням вже не окремого маршруту для кожного, а спільного.

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/za-yakih-umov-vidbuvayetsya-sklejka-zamovlen-1ql2qxu/)