> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# З якого моменту запуститься таймер згорання кешбеку?

Відлік терміну дії кешбеку, який налаштували - розпочався, користувач має зробити замовлення, від якого таймер і запуститься, в тому числі таймер для відправки автоматичного push-повідомлення, про згоряння балів через ХХ днів.

Зауважте, якщо клієнт зробив замовлення, але кешбек все одно згорів, це означає, що в замовленні не було транзакції кешбеку, що є обов'язковим. 

|| Відлік рахується не від успішного, а від останньої будь-якої транзакції, скасоване замовлення в тому числі.

Посилання на статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/z-yakogo-momentu-zapustitsya-tajmer-zgorannya-keshbeku-fz77pu/).