> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як зробити SMS-розсилку користувачам, які давно не оформляли замовлення?

Для того, щоб зробити вибіркову SMS-розсилку, потрібно зайти в **Панель Управління** => **Налаштування**, клацнути на вкладку **Звіти**, яка перенаправить користувача в **Data Studio**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1q3rx0y.png)

У **Data Studio** необхідно скористатися **RFM-сегментацією** (п'ята сторінка звіту).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_mfkmgc.png)

У цьому розділі можна завантажити Google таблицю або Excel з необхідною групою користувачів. Далі, необхідно перейти в **TurboSMS**, де потрібно створити групу розсилки та завантажити туди скачану таблицю.



Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-zrobiti-sms-rozsilku-koristuvacham-yaki-davno-ne-oformlyali-zamovlennya-19d5525/) **