> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як змінити кур'єра в активному замовленні?

*   Для зміни кур'єра перейдіть в **Панель Моніторингу → Картка замовлення**, у верхній частині картки замовлення, навпроти позивного кур'єра, натисніть на посилання **змінити**.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9b2f4d38c1f5c800/1e0a1432-1571-4f9d-8f6f-66eadb_1xxo0d7.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/621957035/f975f6d49bedc4b57c933f40/image.png)

*   У вікні, що відкриється, Ви можете вибрати службу доставки, відсортувати кур'єрів за статусом і вибрати кур'єра на якого хочете розподілити замовлення.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b1d9f1353a868000/8631ba36-f6da-4dac-a680-425b1b_5h1azl.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/621957762/46a8c2a8e433cb29ca7f0fa1/image.png)

У випадках, коли призначений кур'єр не може виконати замовлення, Ви можете розподілити замовлення автоматично на найбільш відповідного кур'єра без урахування поточного. Для цього активуйте чек-бокс - **Перерозподілити на вільного кур'єра** та збережіть зміни.


Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-zminiti-kuryera-v-aktivnomu-zamovlenni-1q0dy16/) **