> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як змінити кур'єра для замовлення в Панелі Моніторингу

Ця функція дозволяє оперативно додати або змінити кур'єра у разі потреби або форс-мажору.
Для зміни кур'єра перейдіть в Панель Моніторингу та знайдіть картку необхідного замовлення. Потім натисніть **змінити** навпроти імені та позивного кур'єра в панелі швидких дій.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_qjltgm.png)

### Після цього відобразиться вікно, в якому необхідно вибрати наступні параметри:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ltn3ik.png)

*   Назва кур'єрської мережі.    
*   Статус кур'єра (усі кур'єри, онлайн, офлайн).    
*   Позивний кур'єра.
    
### Нижче відображатимуться такі опції:
*   **Чи не склеювати з іншими замовленнями.** Вимикає можливість склеювання цього замовлення з іншими замовленнями.    
*   **Не міняти автоматично кур'єра для цього замовлення.** Виключає можливість зміни кур'єра за зміни часу видачі тощо.    
*   **Перерозподілити на вільного кур'єра.** У випадках, коли призначений кур'єр не можемо виконати замовлення, замовлення автоматично розподілиться на відповідного кур'єра.
    
Після завершення вибору опцій, клацніть **Зберегти**.

**Примітка:** При розподілі замовлення на кур'єра у статусі офлайн, він зможе працювати із замовленням, але залишатиметься офлайн.
**Примітка:** Якщо кур'єр не був призначений, то при натисканні на кнопку "Змінити" з'явиться таке саме вікно для призначення кур'єра.

Посилання на цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-zminiti-kuryera-dlya-zamovlennya-v-paneli-monitoringu-18n9wf5/)