> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як вказати винного у затримці?

Дізнатися винного у затримці можна двома способами:

*   Клікнувши на знак оклику в картці замовлення **Панелі Моніторингу**. У вікні, що відкрилося, можна побачити винного в затримці, якщо його вказали раніше і створили проблему.
    
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_dq8yv8.png)

*   Подивившись на етапи проходження замовлення, у картці замовлення **Панелі Моніторингу**. Якщо на якомусь із етапів відбувається затримка, відповідний цьому етапу блок виділяється оранжевим кольором із зазначенням у хвилинах часу затримки. Натиснувши на час, відкривається вікно, в якому можна відзначити винного в затримці і змінити час затримки. Після цього під часом затримки буде вказано і її винуватця.
    

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_wo6wy7.png)



Посилання на цю статтю: ** [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-vkazati-vinnogo-u-zatrimci-6b8l17/)  **