> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як вивантажити базу клієнтів?

# Для того, щоб вивантажити базу клієнтів:

1. Відкрийте розділ **Користувачі.**
2. Вкладка **Клієнти**, під вкладка **Клієнти**.
3. Натисніть кнопку **Експорт CSV.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_ca1868.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_oljuty.png)


# Доступні поля:

* **Id** – унікальний ідентифікатор користувача в системі.
* **Phone** – номер телефону.

| Примітка: Якщо формат номера наступний 3,805E+11, виділіть цілий стовпець, оберіть **Формат** та встановіть **Всі формати - 0.** В такому разі відобразиться стандартний формат номера.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_5vtgl1.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_axxtw5.png)

* **Status** – статус користувача:
**Активний** – користувач активний у системі.
**Заблокований** – користувач заблокований у системі. Він не може увійти до особистого кабінету Панелі Управління, а також зробити замовлення, використовуючи вказаний номер телефону.
**Видалений**– користувача видалено. Усі віддалені користувачі продовжують відображатися в системі.
* **Last order city** – місто, в якому було оформлене останнє замовлення.
* **Name** – ім'я користувача.
* **Order count** – кількість успішних замовлень користувача.
* **Avarage sum** – середня вартість замовлень.
* **Note** – примітка про користувача.
* **Cashback balance** – баланс кешбеку користувача. 

* * 

Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-vivantazhiti-bazu-kliyentiv-1f7yptp/?bust=1720001556962) **