> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як сформувати статистику щодо запізнень кур'єрів?

Для формування статистики запізнень кур'єрів можна скористатися Архівом замовлень, Панелі Моніторингу.

Для цього необхідно перейти в **Панель Моніторингу → Архів → Замовлення**, вибрати у фільтрах один із доступних інтервалів затримки – **З зат. доставки> = 5 хв**, **З зат. доставки >= 10 хв** або **З зат. доставки >= 20 хв** і вивантажити звіт у файл формату .CSV

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/75d3885219f57400/3bcbd2cb-753f-4b58-aa64-521e94_1y34gx9.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/352918129/dcdeb99b5e1e76e2285f0af9/image.png)

Далі вивантажені дані можна відфільтрувати по стовпцю Courier та обробляти отриману інформацію під власну потребу.



Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-sformuvati-statistiku-shodo-zapiznen-kuryeriv-p2b7no/) **