> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як побачити відгуки від конкретного клієнта, зрозуміти його лояльність?

Всі відгуки користувачів можна переглянути в **Панелі Моніторингу** на вкладці **Клієнти**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6eb6a6dddc3ea800/38fe3fb0-6022-46a3-aa32-69657a_14mk2dy.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/335463291/61029b70c3895dfb72765b92/%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B.png)

🎬 Детальніше про обробку відгуків у вкладці [Клієнти.](https://www.youtube.com/watch?v=1D0f_MFOZZ0&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=26&t=76s)

Переглянути відгуки щодо конкретного клієнта можна вручну. Для цього перейдіть до картки цього клієнта.

Це можна зробити двома способами:

*   Ввести номер телефону клієнта у полі пошуку на **панелі моніторингу**;
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/22b02ee268ed1000/92ef72b1-c0f1-487a-8d2b-9641ce_5fisnp.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/335464729/b32ec333fc4aeb2e68a278b4/%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D1%80+%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B0.png)

*   Перейти до **Панелі Моніторингу → Картка замовлення → Блок Особистих даних → Історія**.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a11d9d50186d2800/62495311-d290-4070-b7e1-8df216_u3ioco.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/335464855/edbf4c9296da4426d2ebda33/%D0%B8%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F.png)

*   У **Картці клієнта** можна побачити всі замовлення. За потреби можна переглядати відгуки за кожним окремим замовленням у полі **Оцінка замовлення → Відгук клієнта**.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/cc8c4fc82d80b000/d216fcdb-e804-4792-aefd-77deba_15bmoyw.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/335465361/841f937b2c0e751e56211191/%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0+%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0.png)

Посилання на цю статтю: ** [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-pobachiti-vidguki-vid-konkretnogo-kliyenta-zrozumiti-jogo-loyalnist-7dxqfy/) **