> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як обробити відгуки клієнтів у Панелі Моніторингу?



На вкладці **Клієнти** в Панелі Моніторингу є можливість модерувати відгуки, що відображаються на сайті та в мобільному додатку. Для зміни статусу відгуку, необхідно двічі клацнути на статусі відгуку, після чого відобразиться меню з варіантами статусів.

### Існує три статуси відгуку:

*   **Новий** - відгук чекає обробки.
    
*   **Прийнятий** - відгук був прийнятий і відображається на сторінці Відгуків на веб-сайті та в мобільному додатку (якщо ця функція не вимкнена).
    
*   **Відхилений** - відгук був відхилений модератором і не буде ніде відображатись.
    

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8661d75164461800/a4e5940b-ed7f-445e-a175-ce14d7_1xk60m8.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/337572324/0a95b2df054f4d790db8f879/%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B.png)

🎬 Детальніше про можливості роботи з відгуками [за посиланням.](https://youtu.be/1D0f_MFOZZ0?si=W7_a4jf-WI9qZLPX)



Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-obrobiti-vidguki-kliyentiv-u-paneli-monitoringu-tz548l/) **