> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як можна передати запис розмови?

Передати запис розмови можна двома способами:

*   Щоб передати розмову за посиланням, перейдіть до **Особистий кабінет** → потрібна розмова → іконка гучномовця, у вікні, натисніть кнопку **Скопіювати посилання**.

*   Щоб передати запис розмови файлом, перейдіть до **Особистий кабінет** → потрібнa розмову → іконка гучномовця, у вікні, натисніть кнопку → **Зберегти файл**.
    
[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4491c4bc68674800/4be50e7a-db26-4ead-ad8e-b6b7ad_10t211e.jpeg)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/337368747/95f4464da9c4aed4b96ef525/wyHfdeuz4CFpNYV_YxpB3JVJHql6pBbwj4wgCJTkuL3ccKdaoFZGfQMJHR--dHYGi-CIHoNsPoZdHsYVEpyoNx8YfcjfFv17-bFB5TxEppSjsnPNzcxen3VZ76UQRwV6zFfrTe81)

Запис за посиланням буде доступний лише авторизованим операторам/користувачам, які мають відповідні доступи.

🎬 [Детальніше про інтеграцію з сервісом Binotel для колл-центру.](https://youtu.be/Ef0JrpR3hz0?si=NajBod6F1MaEvaVP)


Посилання на цю статтю: ** [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-mozhna-peredati-zapis-rozmovi-1ocjcqy/) **