> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Як авторизуватися в Панелі Моніторингу

Для доступу до Панелі Моніторингу оператору КЦ/логісту необхідно мати відповідний [обліковий запис](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-koristuvachi-koristuvachi-spisok-koristuvachiv-stvorennya-koristuvacha-operator-paneli-monitoringu-1qnyvby/) із правами доступу. Налаштування прав доступу відбувається у розділі ["Ролі користувачів"](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-koristuvachi-koristuvachi-roli-koristuvachiv-stvorennya-roli-koristuvacha-g2dw4p/) Панелі керування.
Перед початком зміни вам необхідно авторизуватись. Для цього необхідно вказати email та пароль (надаються керівником) від вашого облікового запису та клікнути **Увійти**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1v70tu0.png)

Ви можете використовувати пряме посилання у форматі _https://name/p/monitoring/all_, де _name_ – домен вашого сайту.
** _Приклад_ **
_Для сервісу jacksburgersbar.com, посилання на Панель Моніторингу буде виглядати так:_
_ [https://jacksburgersbar.com/p/monitoring/all](https://jacksburgersbar.com/p/monitoring/all) _

Крім того, ви можете перейти в Панель Моніторингу за допомогою посилання на головному екрані Панелі керування (після авторизації).


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_bugkmm.png)

Після авторизації у верхній панелі з'явиться список усіх операторів на лінії та ваш поточний статус.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1vsa3zq.png)

Залежно від прав доступу, вам буде доступне одне, кілька або всі міста сервісу. Для зміни міста або вибору всіх доступних міст, клацніть **Усі міста** у верхньому лівому куті Панелі Моніторингу та виберіть потрібний варіант. Після цього ви працюватимете тільки із замовленнями з обраного міста/міст.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_hfhfsp.png)

Для зміни поточного статусу або виходу з Панелі Моніторингу, натисніть на ваш позивний у верхньому правому кутку. Доступні такі статуси:
*   **На лінії (зелений)**. Ви готові працювати із замовленнями. Нові замовлення розподілятимуться на вас залежно від кількості вільних операторів на лінії.    
*   **Невидимий (сірий)**. Ви маєте доступ до функціоналу Панелі Моніторингу, але на вас не розподілятимуться нові замовлення.    
*   **Вихід (чорний)**. При натисканні на кнопку ви вийдете зі свого облікового запису.
    
**Примітка:** У разі потреби старший зміни КЦ зможе розподілити на вас замовлення вручну, навіть якщо ви знаходитесь у статусі "Невидимий".

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/yak-avtorizuvatisya-v-paneli-monitoringu-15h8rit/).