> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Вивантаження замовлень у POS-систему Servio

Dots Platform дозволяє автоматично вивантажувати замовлення до системи Servio. Для цього необхідно налаштувати ** [інтеграцію кожної окремої точки видачі](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-redaguvannya-zakladu-redaguvannya-adresi-pos-servio-8bbard/) **. Крім того, необхідно налаштувати зовнішні ідентифікатори товарів та їх модифікаторів, а також налаштувати ідентичні акції на обох платформах. 

# Прийом замовлень
Залежно від налаштувань синхронізації замовлення можуть передаватися в термінал Servio вручну або автоматично.
Якщо **авто-синхронізація під час прийому замовлення** включена, то замовлення буде вивантажено в термінал Servio відразу після його прийому в Dots Business.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_83vee0.png)

При ручному прийомі замовлення необхідно тапнути на іконку трикутника для відкриття деталей замовлення. Потім у картці замовлення потрібно тапнути "Вивантажити в Servio" і підтвердити дію. Після цього інформація на замовлення буде синхронізована з терміналом Servio.

### У разі виникнення проблем із вивантаженням замовлень зробіть таке:

*   Відкрийте вивантаження замовлення в POS-систему в Панелі моніторингу та переконайтесь про успішність операції. Якщо вивантаження не відбулося, перевірте параметр "Автосинхронізація при прийомі замовлення" в ** [налаштуваннях інтеграції для точки видачі](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-redaguvannya-zakladu-redaguvannya-adresi-pos-servio-8bbard/?bust=1710669615580) **
    
    [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/40db409cdece8c00/df8be77e-7603-409a-a03c-acef2d_1bgvcwt.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/693652128/d46ea4f5d79a1086f788bb2f/POS.png)
    
    [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/da5eb1e04793e000/037fd256-ad66-4c27-84c2-ce97cf_9qe9dd.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/693652199/0bbfc2301512fd25d2f7c67e/POS+3.png)   

*   Перевірте ** [налаштування інтеграції з сервісом Servio](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-redaguvannya-zakladu-redaguvannya-adresi-pos-servio-8bbard/?bust=1710669615580) ** на Панелі керування.    
*   Перевірте наявність зовнішніх ID для всіх ** [товарів](https://dots.crisp.help/uk/article/20-panel-keruvannya-redaguvannya-zakladu-katalog-stvorennyaredaguvannya-tovaru-zagalni-1ty75ol/) ** , а також їх модифікаторів.
    
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1ml5cby.png)

*   Переконайтеся, що в меню компанії не відбулося жодних змін, оскільки в такому випадку зміни необхідно внести і в меню POS-системи.    

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/20-vivantazhennya-zamovlen-u-pos-sistemu-servio-iote46/?bust=1710669733663).