> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# В чому різниця між блокуванням та додавання в Чорний список клієнта?

Додавання клієнта до Чорного списку дозволяє блокувати номери для відправки саме смс-кодів авторизації автоматично, або в ручному режимі, тим самим не витрачати кошти на фродові смс-підтвердження. Тобто якщо клієнт вже авторизований, то після додавання в Чорний список він зможе оформити замовлення.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_fq1ofb.png)


Якщо потрібно повністю заблокувати клієнта, то Ви можете це зробити відредагувавши профіль клієнта.  
В Новій Панелі керування = Розділ Користувачі = вкладка Клієнти = натиснути "три крапки" біля потрібного = Редагувати = змінити поле Статус на "Заблокований". Якщо клієнт заблокований - то користувач не може авторизуватися або зробити замовлення, використовуючи вказаний номер телефону.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_118bf1k.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_17wao3k.png)

Посилання на статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/v-chomu-riznicya-mizh-blokuvannyam-ta-dodavannya-v-chornij-spisok-kliyenta-1ebh09h/?bust=1723629318987)