> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Статистика звернень в чат-боті SendPulse

Статистике звернень чат-ботів SendPulse дозволяє отримати розуміння роботи операторів та їх завантаженості, для оптимізації ресурсів кол-центру та покращення його роботи.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b0bf314b2777000/ef87bb33-7071-4470-bcf0-4a79fa_12bwlg5.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/656573025/260787a247178c3985725519/z7UXhz-_jlTcRNxatNP1iojQ5X7t-csgIc5Lv5eD5ig2pxyN0fQbxGbBukaaOynE23VHQsm9VJ24qvTrAI6C3cgfsbvmk9Iu6IRFVhoA2rAIdwueqpch_tCftqVsZv7HvJXWYDtDxOmS1peclKMAxfUW2IEhxGnbm5zlQwzE5XWbQUOHaXLcEi0SEse_KQ)

Детальніше про статистику можна дізнатись у статті [за посиланням](https://sendpulse.com/ua/knowledge-base/chatbot/statistics).



Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/statistika-zvernen-v-chat-boti-sendpulse-m0arfk/).