> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Шаблони ланцюжків відповідей у чат-боті SendPulse

Ланцюжки відповідей дозволяють додати у чат-бот шаблони відповідей на типові питання, для економії часу операторів. Якщо шаблонів багато – можна почати набирати текст початку назви потрібного ланцюжка і спрацює пошук, який швидко знайде необхідну відповідь.



Для вибору ланцюжка натисніть на випадаючий список **Запустити ланцюжок** в правому блоці меню діалогу та оберіть необхідний зі списку, або почніть вводити перше слово для спрацювання пошуку. Після вибору відповіді, натисніть на зелену стрілочку, щоб надіслати її.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5e9a33a7e9d4dc00/2fa5c780-4471-470a-998d-14856a_pg3uzr.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/656566631/ec736f4ca80abd3b10ea6f49/oZuTzYNV7TAKaKvM8Puc5jlHCi-EJCuQB48lgvGmYQjn-y_OUYZq_emn42rQpYyuSIrhADcGk5XiXYKlenjOL_yCyBDzRHeAiPw-FVA5lV11rfqGtFMIHJdtpiOwNeidodPV0VlTK6122hiY4ECTjDzMmrLhOeCx10tJcoIo9MNZWwKHi-tDMra9S2eJmg)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6833944e170fe000/85685e1f-523c-4686-b26d-7326eb_1gn79dz.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/656566637/fe14e8da0d6da33ef87f77e1/9GQnfb3jEq-NEKhSAbyOkYwlr6iJvjnOpKmCWPqC8oxuWcADf2shKnva66rXv3X5lP8jXkSkpVZeI1otP_ipvLUE0OAvusdBU2TmTyooMH8ax3qapG2nKSdiuEPmjL9r7i45HJgZPWjtFxVwaKnzf-ry8VfsSwFDP-YFLxi_8PhNVmEcX68DzWwhr6GnEw)

Детальніше про створення та використання шаблонів ланцюжків можна дізнатись [в інструкції](https://sendpulse.com/ua/knowledge-base/chatbot/chatbot-builder).



Посилання на цю статтю: ** [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/shabloni-lancyuzhkiv-vidpovidej-u-chat-boti-sendpulse-kppraf/) **