> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Реліз оновлених додатків Дизайн додатку був повністю переосмислений та оновлений. Це зробило його ще більш зручним у використанні та сприяло зростанню конверсії. Крім того, відтепер в додатку доступна темна тема оформлення. 🎬 [Огляд застосунків на базі Dots Platform](https://www.youtube.com/watch?v=q4Z_lA70IhA&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=2) # Бокове меню додатку містить наступні розділи: * Профіль * Мої адреси * Кешбек * Активні замовлення * Історія замовлень * Сповіщення * Підтримка * Налаштування * Про сервіс [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4be3924f8338d400/77fca7e7-6a37-4938-ac1d-0dae04_y96dmw.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226401/324796e940e58f93020a8665/9FBrULjPh2Lpx_oxe59Z2-mjqehU1dAtgXu_DIAM5fsEEi8bxEM7btSn9Q_qmvI1vBefJWbZcvAEWnx_HPmCR5jP_XQZmiJ0xpKaqkpa1aFTeGJykzcHoYuOQ6w9MPLL1TsrSxe8wEBycQ-67LjKy6tR7cn4t8_nH3AI20mnowU7_Pin_-dhZyD6_6X29Q) У розділі **Профіль** знаходиться ім’я та номер телефону користувача. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b965b4e9ccad6000/ae9d6466-1519-4e17-807d-3c3e7a_167wbf8.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226412/3bb75966097e40daaa1686f6/9d6uV3kW35DZdryUUFjKJM8xnwdZfUSW1GObshb752bJUOtejz-Q-Qf2zOuSZRBNVgYnifCrlyfIHUMgR8BBL5oJ0kX6BAgfvGqr2fp2GBOUvb1WX3GKwGrIcI79jKGUrgwVYpTLmRF5dtAboaW_Uk1v5myUV5X9Atb-x_1EdWPLucvk2xxq_buDkQgJkw) У розділі **Мої адреси** знаходяться всі адреси, на які цей користувач робив замовлення. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9864873d7385d000/c4cbe6fe-7ebd-44b8-898a-d20725_3np0nf.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226417/bcd2d487a2b1057399350315/KOcbWs2UsoxmK5HqM_7SHN1mZbN2xzD1yElzg_53jODlPQXcqaegXHMZmyCaO987M_-ofWpOqIdEMaGuh5BtUZmjHaYDn8-sHQJEH7jzKw0Myx9n76uui0kol2vhWAEg8g9erGI3q7satZgoUK3Viq8z04hiOQjn8Ejkq_2U0pAIFvobTNlLj_YNRWAFPg) У розділі **Кешбек** знаходиться історія нарахування кешбеку. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f9afcdcf04d26800/4f275fd2-a25f-439c-a59e-20fef7_9mic0j.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226424/c4ebd8c71eb1ca9029168e46/B9OaY4J3rkZhz6G8XPEoHmXmms3RZU0tWxeCR-hNf6FyqJy_ZrlpO0euwJ0Dt4d2wIb-E4e4N67uJZLDGIX3WFHABsLdCnlvW9hJwFJggm_8cXURfQmtLDWKzpiO_a8fsBx16AEpR9BgwK9wY16eFqf14PEPLj6_zbkORtOIlp5h8FUf-Cs962_hRepFDA) У розділі **Активні замовлення** відображаються всі активні на даний момент замовлення і є можливість оцінити вже завершені замовлення і залишити відгук. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2b6c6ac530444e00/3c3a0501-9d87-4c61-a3c1-19dc0e_1mlqntf.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226437/0828f776bebc25d44facf5c3/r6BpqsrOLJUZx6JrXKW7T1aqtgNizqHAr467keScNqSGMroHh-GaaSdlq5bX1oVaJui1zzNmf7stIafvxzRLVFO4sOoLaGUJEpukyPM30QhrlgLB_KdiH4NyocnKMmZ8YTWKNPiN0Qgnh3ny4Q4Kxb1fVpmSvxOaS15K56DQHIpnp2dQxC9eumd-BwR7EA) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1g50a7.png) Розділ **Історія замовлень** містить всі замовлення, зроблені користувачем (як успішні, так і відмінені). [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/894d9118e0d70800/f934f5bd-4197-4566-8e94-41cc35_1u6oguq.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226439/443a8edffd506199e7b4bbe9/tDIejMXabdGTSBOS-NBxILhFtcyK0fNi-UPZcD-TzcU3a4v9bVqFNQwlZZ0j6Qft2C-SjwhgrPoRSZri2zMADDyQvWx_T6mn5D5KpuoKboPP1QdKe_yNng8Upp8LjvhxpmUEh3NoDze2XKvwoObWuQ8QWy_mqzsAS0bXsEpovY0sUIJgLNMn-UKqJVZmvQ) До вкладки **Сповіщення** надходять сповіщення про всі зміни, які стосуються замовлень, а також рекламні Push-сповіщення. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/430de838eece5000/b8dc877f-69a9-450a-98fd-2e102c_1j82zto.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226445/de615e403215a8a0eb95052e/uvQotzJWpyQdkQYYJXeHKcnEAh8ajSLDXBvqGH1fNq82u4rX_q1fM3to6OqEcLluiaaI-O4NWaZ7ixazyTYuPgrMBcJdVAdJuATLx0wtOO3dRyQnC_v-pjGMjcUxtxoUxcGIbsTBB6i9EY3aU2HVwZ17uBeYYBGRhur4YFD05Ux4wboaE0mutwP5FTzseA) У вкладці **Підтримка** можна зв’язатись з оператором підтримки сервісу. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/47529738da3d4800/dd80e459-d105-4d26-804d-9e04ef_1z0zwi4.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226452/b6af5f1c39e4f73171dbf8b5/dwIvzLt662HoEZ9IAEU8RymYGOLShclpPpZU7yjMQemB4Meqf5Afr-tskMp9QEX7J9uNtgm6ZjB4scRZiYNKJtiMPXZl5DE710mjZ_3fa2AB8KZxjT36mv0pc1WtAQAkIV3IzpBhvidYHVOUbYMgsMo8YixIrwD5BGtZabwPK-9K0ZAl2PaXiLmEP9zgMg) У вкладці **Налаштування** можна обрати тему відображення, мову додатку, видалити свій акаунт. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3fcee6cf76e67e00/cca0bccc-454f-4520-9465-ce80fd_iwv7qq.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226458/3dc32f8fe987ccfa56813852/wZJRLyio3aURABM6PAZgt4SP1qJ5puYmSer8dmKz-YpQCbcoHeFbcxMEO5j2MfoYSRJ1_4iLzTWnn97KBHSHyESwBGhwHxUoH-mfMtWrZpTPkmXnCCnw8E_tt0AY7_CkL4XIcPc1qRfLX-Lztq2EpqBST6LE0h04U5r-8TWSh_eihOY0P3HFWy9qaiN4iw) Вкладка **Про сервіс** містить інформацію про версію додатку та посилання на правила сервісу. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a7a0be4b70164000/fc107d1e-a3de-4bb6-8227-c671d3_w5oao5.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226466/0e6146914401aaba307d1ceb/r1oMVlkyoNKK_2FHdx6YAkEA-We3LC6vcnW8ZW66Lj1bNpYqX5g-O8pBRS8sShP-jiZS7LoRp7panYQHMm9kQexAnrszWhh7Kov2ldUGOjO_X-NZaNS6E9X0wcjkjNNwkpW7E-qVU_n6jEmfiK2gYeZaAnUyzR29Anthjtd6KQck7Cp-oMz63tN8oo7seA) У верхній частині екрану розташовуються посилання на відгуки, інформацію про швидкість та вартість доставки, інформацію про заклад. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f92fea3863fc6000/4264d804-9518-4970-a504-31222a_1gu2ggr.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226473/5acf8e44eeb5c75c737469e0/nAS4xlTuFcZyEAUO-lxvxvb7hrGs-IDTmNVJxuMWgGLaE8tq8-3P-eVVu8LpXzXb1R3kxg_PLd9pGHAOqMdOmPnUrHbrXDk9sh6M0ioTLICxIy5CRokQaYGSk8E0dvwXnj_36LpDpuEw8OrHAZ83bQPcv6Y-sjWn_PZCm1DQoGxmXbOUIDJFbkhc_XgXgA) При натисканні на кнопку розділу **Відгуків** можна побачити всі промодеровані відгуки. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7ae11e1d3341bc00/0471107f-ac11-46d6-a9c8-28c689_2r8tv6.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226489/c63c16225211c1a0f71f8d76/qbbUt_VFdcYuAEpSw-zRbzRGPcsNlLNUNSmYOFztt7OzcXZZGVAa9x-kEUIY8BiTMGgiQnZewdBjIAc0XzA5664ZWfXx7pooNo7s_bITKxrroPRTtKhUbRjGFcgSW88rpuqcYBSSkMfNR64yasBXinoHCaNeuNz_yWtdr1hmumqZcbf8MK6cuCJg-7urHg) У розділі **Швидкість доставки** відображається інформація про середній час доставки замовлень. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/665f47458828ec00/3b805338-2bf2-42cf-a6ad-00c757_4cqaxo.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226498/3d4f49ce295a44ae36acbd22/a4buKjpwKg8Dvn8QSxCn8jkZ3TTaC7Jrly2rROZGiXCClNxu54LRZiBExKn_TyoK1yFmSqFXM4eExAiL5jtb-59geFrl_afbNIw9gvIVqkBJhTb-Ese4u3VggHBk1l57J8a1dJ7cQj5tcbbiTIEDoQnxcVOGYnDmY9DTtscQc2ip22iyy020NutCevwqDQ) У розділі **Вартість доставки** знаходиться інформація про вартість доставки замовлень. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/97cdc2e53909b800/049db8ad-c1a4-418a-8061-5f09fd_q1ni33.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226509/81c13525870015035478e68a/hh-HFMUi9Vfa9zQaHmsS9TQBJ2Bu0V_EUowluo7qCM4HqPYMwaY2_TUn79RWbNq6U7d7Vgd7R_Q2VtGbvxum8kEJPEKfHvMJmEWXMJV0I231y8Y591Hxq8MAznbi0Iw8xkwDt1urnsPYLF6dAu3oGt72a09062H1BRtjW1tVWeEswLPMcHD2kdxNuXVu_A) У розділі **Інфо** знаходиться інформація про заклад - адреса, зона доставки, графік прийому замовлень, способи оплати та отримання. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/64e3f1561b249800/c2596fea-2a8c-41af-9671-f6c60d_u9i2k0.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226519/38d4ffc574982e8a86a1fc6b/uoxc7KcZf3lNeBZ01m2--xo-HAZvroysUaoX36nTCGAYI9PvQKB4YC6cmSQOJkwz9L-jjfNNK-mwMI0LpqFNlNlmkBtSdZnDIx9Ddbcgou44fAsUq_rSC2VCRiTzWIXnFBkPwSm58E_1mPQI6_cWWm8qXnC3UuEHnJjyUdUNlTR5vRNuBB2S6bWbNWtbgg) Нижче розташовані **банери актуальних акцій**. При натисканні на банер відображається детальна інформація про акцію. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b9328e8a44886800/6060f8a0-f042-4a9f-88bd-56ed7a_1ovd1l8.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226527/ec88c984a1884749a192cda2/zPDjb62YCQ8MVSibj7FSVOV1_18N_NC4C8Kd-Lm4Z8dv6ekhbk3noYkNKFB2-Y80_4djg4qGmj2ZMeFFGfiaqZ0HTF-Az-fDr23B33m1qgej16o39HMKVJMHIRVdQ-MY0Z-sRfdWNAzYuoaBzkjZ0aflQLWeGk2JZ5BqszMhaYZhMxh15EwVdecFo2F-yw) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/72144b8337788800/9e7d0b60-f9a9-424e-aaba-f83b94_5cajhs.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226537/e51e2264e0e65a7b683323cc/1lor36kzf7QcUVcfrIM7QkvR5QPbjwKOj1zPhivgnM3181LODmHR4iiLhuBF6d7y8AS-tDeqFCf2mslwpVlTBmm2MwLnDZBa823HYhq24ivCC4L-cUOGLlYWVIQpBfQeU0SGEWkl9cMsZ_eLK6IvH2A7XOmTzfs0yOUdPAs9TnuXXhBtT7NncbW5k6-EFw) Для оформлення замовлення, необхідно додати обрані товари у кошик шляхом натискання на кнопку **“Додати”** в карточці товару або тривалим натисканням на карточку товару. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5f32184e62e90400/10d9d87e-a35d-45b6-8968-c6ff4e_kg9emb.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226548/36945fa2fd70f9eac3993a84/NNEp1cM0oPoZs6qEO4puPbO4unkYMQZtdshhK1vm_E87GVdkfLX5_qWhBLLr2umIEhNZ8_2vpuXpB0dyEZNkiu-B1PN2BcLYLg1zkpIsayvZTOa8MedG5zivDlbcq0TB0kVlhNNbdeeYOtbUvTEaVsaBs6arIdYR3spOEB386TFM_c2RRMa3U9X2MQycKg) При переході до **Кошику**, відобразиться список усіх доданих позицій та пакування, шкала суми замовлення, необхідної для отримання безкоштовної доставки, а також рекомендовані страви. На цьому етапі також можна збільшити кількість позицій, які вже додані до кошику. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e0610163f568d000/22f31052-1db8-4cff-bae8-aa3d5a_1jn7iy3.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226554/18eea6ddb6c6ff648ebad252/7JyYekdrudkQnY_jHUnTqRrHtVT17SA7_lBgl4nVMZ8vXeXO7gbIjTTEMZf0PbldsmL0SLLTnybLcqoHr7NvpSrmtuNcz9uuDXH3ulkPKIMEPAKEA6570G63nATVqCengFrjdj0PIYAukPncutq4Qe9MaLFIxV-Trd1YR0tNv2J6NqwCYLAY5UoAEeuRqQ) ### При переході до **Оформлення** замовлення відобразяться наступні поля для заповнення інформації: * Спосіб отримання замовлення та прорахована вартість доставки. * Вибір часу отримання замовлення. * Дані: ім’я клієнта, номер телфону, кількість персон, примітка до замовлення. * Поле для застосування промо-коду. * Поле для застосування кешбеку. * Вибір способу оплати та поле “Решта” у випадку оплати готівкою. * Кнопка “Оформити”. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/74506ede871a780/a18fe5e6-33af-498e-999b-cb684b_9dk1wv.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226561/a02a58083fa2c75c79ea1aa5/IEr-Q49rlKOkJ3ps3Axqb9kwRZMgP9BtUYpaNdwIRxDiDrcokhXyqDGFahwmX_Pp-luPiTXERFm4UwxxGSagPcVfhf6z4hDXrwm1IrdY7zhsN-PFgaLx0FS06SbJKEca6nGvzHU47IH_ySu-60cvwdY9HaOH1QNYMUEfwtCvLVGX-70ffSgi0BjD86-XiA) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fd8fb5258026a000/057c4680-8417-4c47-8362-f5a923_3w7ii2.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/659226569/6180e11a3a7ca1e1fd87d2ce/1o4x1ekeyEOzPZ5lMbAKWyLNTQvwwQaa9dtQ5dBUI5rOMdSo2HGs05wMoJKgMCBaHjoh9T-MNolDN8Qtmxd5VQKnSgRjndes7abjM3W0E6giiSOB13Y60J5Ao_FhwMn9sdt8EHSBRPKVPttyIImKMkk8NVoAwMW-jZ2GCLwP2kutILfn9_gaEsvT0rGuCg) Після оформлення замовлення, воно фіксується у системі. Подальша робота із замовленням відбувається в Панелі Моніторингу, панелі ресторану та додатку кур’єра. Оформлене замовлення відображається в додатку клієнта, на вкладці Активні замовлення, де клієнт може переглянути його або відмінити за необхідності. І після завершення замовлення в цій же вкладці з'явиться форма оцінки ресторану і кур'єра і поле, де можна буде залишити відгук. Посилання на цю статтю: ** [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/reliz-onovlenih-dodatkiv-zelu0q/) **