> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Помилка доступу у Poster при підключенні застосуноку Dots

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_bnfq1q.png)

### Якщо при підключенні затосунку Dots в Poster виникає така помилка потрібно:

1. Переконатися чи дійсно посада користувача має всі необхідні доступи (має бути або акаунт керівника або працівника, що має повний доступ в Poster)
2. Перевірити чи стоїть відмічений чекбокс біля поля "Підтвердження встановлення застосунків" в налаштуванні Посади, яку має користувач.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1at54k1.png)

Якщо наявні права доступа і встановлений відповідний чекбокс, але повідомлення все одно відтворюється, то потрібно звернутися до команди підтримки Dots.

###### Див.також:
🎬 Огляд поетапного налаштування інтеграції з POS Poster [за посиланням.](https://www.youtube.com/watch?v=19Ak0c9utsE&list=PLgk9A9BYo-RHAPeZkae654owtAv1M14lm&index=32)

Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/pomilka-dostupu-u-poster-pri-pidklyuchenni-zastosunoku-dots-3lxk49/)