> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Планова логістика. Планування маршрутів у сервісі Мурашина логістика Сервіс Мурашина логістика дозволяє побудувати маршрути кур'єрів у випадках, коли доставка замовлень здійснюється на кілька адрес в межах одного маршруту, з поверненням до точки видачі лише наприкінці маршруту. Планування маршрутів є актуальним для компаній, які працюють за системою накопичення замовлень на конкретну дату. # Зміст 1. Авторизація 2. Імпорт замовлень 3. Побудова маршрутів 4. Додаток кур'єра Мурашина логістика # Авторизація Для початку необхідно створити обліковий запис у сервісі [Мурашина логістика](https://ant-logistics.com/index.html) та авторизуватися використовуючи свій логін та пароль. Клієнти Dots Platform можуть користуватися сервісом Мурашина логістика безкоштовно. Для цього зверніться до служби підтримки Dots Platform. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c0524ac18eb51800/c84d387f-a8cf-42f2-b4ab-391888_oymxeu.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360939781/5074471fc4bd6c4f2b57cbcd/image.png) Після авторизації зробіть наступне: 1. Додайте транспорт та параметри кожної його одиниці у розділі **Довідники** > вибір довідника > **Машини**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9f4b50c9626ae80/4aa6bdea-f1b5-4dd7-aa33-f8541f_jrctmj.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360942535/9bbca431c4272f77d9654ff1/image.png) 2. Клацніть + у довіднику **Машини**. Достатньо вказати лише загальні параметри транспорту. Після заповнення натисніть кнопку **ОК**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f48f7a2dc2655000/1da7818a-355e-495b-a04f-a524b0_1p0gcqw.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360945819/9deaf3a41199a703b9f6c587/image.png) 3. Вкажіть точки видачі у розділі **Довідники** > вибір довідника > **Склади**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/da2dcdf4f29b8800/ad9bf70c-a847-436b-a534-e59dcd_1qgjw3g.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360969488/1593cfd807ec7cf98e772ce6/image.png) 4. Встановіть код точки видачі та вкажіть її найменування, а також адресу, GPS координати та радіус відвідування. Щоб зберегти, натисніть **OK**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3a4726c2b471e400/525f0ae3-2a5d-48a7-b994-80de8c_9xxwju.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360970679/4f7214ec22979757b28ff881/image.png) 5. У вкладці **Контакти** необхідно вказати додаткову інформацію про точку видачі, контактну особу та номер телефону. **Примітка:** Найчастіше контактною особою є менеджер компанії/касир відповідальний за доставку. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/993314bbc80c5800/54eb6266-fd06-4853-931d-648267_3ubnoe.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360972751/3f9dac5024b0e8c89b7f3bf0/image.png) 6. У вкладці **Час роботи** необхідно вказати час роботи, перерву та час завантаження. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6f834c95c92fcc00/135ebd23-85b2-4537-bc33-626c48_1aed0fk.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360976444/ae7758eac8c1a7f929575769/image.png) # Імпорт замовлень Для розрахунку маршрутів кур'єрів, попередньо завантажений [файл CSV зі списком замовлень](https://dots.crisp.help/uk/article/planova-logistika-vivantazhennya-spisku-zamovlen-ta-tovariv-3ugdzv/) необхідно імпортувати в систему Мурашина логістика. ### Імпорт можна зробити трьома способами: 1. За допомогою швидких клавіш на головному екрані. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/89dcee12bf0e7000/4948936f-0ad1-4e7b-b483-bbf4db_8bi15g.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360980721/27cb131ddb45cec106924d48/image.png) 2. Через меню Сервіс. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2108577350342c00/9f1aba85-8e7d-4c2d-8e47-409021_ikxx5o.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360981481/2e04ead43210964f98d25e6b/image.png) 3. Через довідник "Заявки". [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a3ced93bc527800/f6c74b98-adff-40df-b069-12a165_1cl9zbn.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360982173/1e61c430bcc28af2bb21b3c3/image.png) 4. У вікні необхідно вибрати дату доставки і завантажити файл із замовленнями, використовуючи кнопку "Виберіть файл" (№ 2 на зображенні нижче) або перетягнути файл у поле швидкого завантаження файлів (№ 3 на зображенні нижче). [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61fa49ece20f3000/ed8d26e4-ec1e-4322-aab3-43c527_jpxb8n.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360983888/82882f35f32a68b4f41af73e/image.png) 5. Далі, клацніть **Завантажити файл на сервер**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a58f00fc42bc300/b94b1a2a-c7b5-4cb2-9434-49acb8_1ik1ygd.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360985544/7c0239134557d28b2c9041ce/image.png) # Побудова маршрутів Після імпорту замовлень необхідно збудувати маршрути. Для цього виділіть замовлення, для доставки яких будується маршрут, та клацніть на іконку зі стрілками на панелі швидких дій, або на піктограму у верхньому правому кутку панелі **Заявки**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aa772f6b9dde4800/893c6098-f29c-4a09-b410-2e6a09_1ktycbt.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/362770992/95b1b5543ca1930966736d7f/2021-07-09_14-58-58.png) ### У вікні необхідно: 1. Вибрати дату маршруту (за промовчанням буде вибрано дату з файлу експорту). 2. Вибрати алгоритм розрахунку (за замовчуванням вибрано **Економія+**). 3. Виберіть максимальну кількість машин з доступного парку, яку алгоритм може використовувати для розрахунку маршрутів. 4. Натисніть **Сформувати маршрути**. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8b71f12704e2d800/a0e0525e-a8c1-41c2-86e8-2823c1_1x5zuu3.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360991098/c482c357d217e2367cf84cff/image.png) Після цього вам відобразяться деталі нового маршруту із зазначенням усіх точок та його траєкторії на карті. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4213c4ce94dc6000/9ea83ccf-1386-4239-9840-11f126_10wi36q.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/361002133/a0319f1e7e7aa2fde613b35e/N_MAPnOAN5SKrgmjvcrYHpsCOdDD_-TZrEa44FLSUTFD4Id_1g3xHjwbZB4DyDJhc2YxcpRJCcG9hbguwqNgAPkVXVacZUJyIXwn4bSemygj6Q3i_FKumybJ0wxiOGwlo8Ucr4qQ) Вивантажити маршрутні листи можна двома способами: * Клацнувши на іконку принтера у верхньому полі панелі "Маршрути", вибравши пункт "Маршрутний лист". [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d9d725f2c3494800/23a02012-4fc4-40ac-86a9-168ead_16np8zu.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/361002139/ed50cefb03c0efa11582b027/KkjSlnvq3cJxrZPPN8am9597LysO8kZsWTfg8lDUmTurK9LWrQNoa1oX3djb6pdl8ziDw8VrX6I0waFfe0vfPlUDIWeJ3ETMSLspDm1crvz4_OeZ3OtgqZSxvq1d50gRTFx4fJSW) * Клацнувши на іконку гайкового ключа у верхньому полі панелі "Маршрути" та вибравши пункт "Експорт маршрутів". [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d7bd6e5b03305800/35e7ba9a-83ab-4c95-a147-056f0d_rli4z5.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-7.com/i/o/361002143/a1f0f41624dd3bdfcab4873d/Gr3cxXsc2rtzZ8xNR5sT4ACQplAvALQrwnzsSb4x1jZleEFO523p7TPwP3Z-fe4hdevZwYMeCdJGpOm8jlqiu2xlUHKSLoGB-JYOVi-1JoZGCk4Tw-BxJ74oC34UJ-lLv09epSbc) Маршрут конкретного кур'єра буде доступний у мобільному додатку Мурашиної логістики. # Додаток кур'єра Мурашина логістика Перед початком роботи кур'єру необхідно завантажити відповідну програму з [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ant_logistics.ant_logistics) або [App Store](https://apps.apple.com/us/app/%D0%BC%D1%83%D1%80%D0%B0%D0%B2%D1%8C%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0/id1474683082?l=ru). Для авторизації у додатку, кур'єр повинен мати обліковий запис користувача в системі та бути доданий до довідника "Співробітники". (**Довідники** > вибір довідника > **Співробітники**). Для закріплення маршруту за кур'єром слід закріпити кур'єра за автомобілем, після чого провести розрахунок маршруту. При авторизації в додатку кур'єр повинен вказати свої облікові дані, після чого йому стане доступний список його маршрутів. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/40d3d3bb7a1f3400/13a8aad2-9327-4d5f-84f8-2be3d0_8jk6ss.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/360999768/134f519cd4c12a6240cd67d7/image.png) Далі потрібно вибрати дату доставки, натиснувши на поле дати. На екрані можна побачити дати для яких побудовані маршрути (синє підкреслення), червоним виділена обрана дата. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/821570de5f2ae800/2a89be64-db49-4969-aa03-8e4ba0_1uqxzq9.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/361001481/719bd121bf90acaefe40fd02/image.png) У списку маршрутів можна переглянути подробиці конкретного маршруту, клацнувши на іконку стрілки в лівій частині елемента списку. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5fb41b001c6c7c00/e68f82df-7e40-4d01-bdff-b29797_50kp4j.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/362772423/0d42313535dea36d0b8b4b43/image.png) Натиснувши праву частину елемента списку, відкриється список точок маршруту. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2c63a9d30d114200/cfd999cd-9026-4003-acc5-f7f84d_ljsquv.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/361003238/feb6949010d69eaa521656b7/image.png) ### При натисканні на елемент списку відкривається докладна інформація про нього, яка містить: 1. Відмітку про відвідування, яка вказується автоматично, при знаходженні кур'єра в точці доставки або вручну кур'єром. 2. Нотатки. 3. Найменування. 4. Адреса. 5. Час доставки та від'їзду. 6. І т.д. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5419b943799be400/13ad50e7-4430-4c0a-947a-dbae3d_i82znt.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/361005024/e02b166e751aca43f90a1500/image.png) **Примітка:** При натисканні на стрілку в правій частині списку відкривається карта з нанесеним на неї маршрутом і можливістю використовувати навігацію для переміщення між точками. **Примітка:** При прибутті кур'єра на місце доставки наступному клієнту на маршруті надсилається SMS повідомлення. Цю функцію можна настроїти на адмін панелі Мурашиної логістики у розділі **Сервіс > Параметри > Моб. додаток.** Для її реалізації використовується інтеграція із СМС шлюзом TurboSMS. [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/af4a7f366b989000/b27f9fe3-f659-4426-a8b4-8d8569_cue4l.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/361007385/5ce8ed310a0680d550769aab/image.png) [![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5f0cbeaa3d273400/568049c3-2979-4127-8771-c82e0b_1qx9go2.png)](https://dots-platform.intercom-attachments-1.com/i/o/362773405/9add976471b4bb9b3260bbd5/image.png) Посилання на цю статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/planova-logistika-planuvannya-marshrutiv-u-servisi-murashina-logistika-uve4ct/)