> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель моніторингу. Логістика


Сторінка призначення кур'єрів — це інструмент моніторингу для диспетчерів, який дозволяє візуально керувати замовленнями доставки та призначати кур'єрів через інтерактивну карту.
Сторінка має три панелі: **Замовлення** (ліворуч), **Карта** (по центру), **Кур'єри** (праворуч).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_b1gd9s.png)

## Як увімкнути

Перейдіть до **Налаштування > Моніторинг > Інтерфейси** та увімкніть перемикач **"Показати призначення кур'єрів"**. Вкладка "Призначення кур'єрів" з'явиться в розділі Моніторинг.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1xi94v9.png)

## Призначення кур'єра на замовлення

* Натисніть на **непризначене замовлення** (помаранчеве) — у списку або на карті
* Замовлення підсвітиться жовтим
* Натисніть на **кур'єра** — у списку або на карті
* Готово — замовлення стає зеленим, кур'єр призначений.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_cuk455.png)

## Масове призначення (Виділення областю)

* Натисніть **"Виділити область"** над картою
* Намалюйте фігуру на карті, клікаючи точки (подвійний клік для завершення)
* Усі непризначені замовлення всередині фігури виділяються автоматично
* Натисніть на кур'єра, щоб призначити всі виділені замовлення одразу
* Підтвердіть у діалоговому вікні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1ew6n5r.png)


## Зняття кур'єра із замовлення

* Знайдіть призначене замовлення (зелене) у списку замовлень
* Натисніть **"Зняти призначення"**
* Підтвердіть у діалоговому вікні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1pcdnrq.png)

## Встановлення позиції кур'єра вручну

* Натисніть **"Встановити позицію"** у заголовку панелі кур'єрів
* Натисніть на кур'єра у списку або на карті
* Натисніть будь-куди на карті — позиція кур'єра оновиться.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1g9gj5x.png)

## Перемикання кур'єра онлайн/офлайн

У кожного кур'єра є кнопка перемикання онлайн/офлайн. Натисніть на неї та підтвердіть, щоб змінити статус кур'єра.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_1dmcega.png)

## Фільтрація

Натисніть кнопку **"Фільтри"**, щоб:
• **Фільтрувати за призначенням**: показати Усі / Тільки без кур'єра / Тільки з кур'єром
• **Фільтрувати за статусом замовлення**: відмічайте потрібні статуси (Нове, Підтверджене, Розподілене тощо)
Фільтри застосовуються як до списку, так і до маркерів на карті.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/7/6/3c7680cb850c3200/image_fhwvvs.png)

## Позначення кольорів

| Колір | Значення |
| **Помаранчевий** | Замовлення без кур'єра |
| **Зелений** | Замовлення з призначеним кур'єром |
| **Жовтий** | Поточне вибране замовлення |
| Зелена точка на кур'єрі | Онлайн, доступний |
| Помаранчева точка на кур'єрі | Онлайн, зайнятий |
| Червона точка на кур'єрі | Офлайн |

Посилання на статтю: [тут.](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-monitoringu-logistika-109veu0/?bust=1770837403065).