> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://dots.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Панель керування. Замовлення. Керування замовленнями

У цій вкладці можна переглядати замовлення за розділами - всі, нові, активні, попередні, недавні та архів.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1qggn6s.png)

# Таблиця замовлень містить такі дані:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_157ke9p.png)

**Поле пошуку.** Дозволяє здійснити пошук по номеру або по ID замовлення. 
**Фільтр.** Фільтрує список замовлень за обраними параметрами - вибір міста, закладу, адреси, типу доставки, статусу, типу замовлення, періоду.

**Id.** Id замовлення в системі.
**#.** Номер замовлення в системі. При кліку на номер відкривається картка замовлення у окремому вікні.
**Дата.** Дата створення замовлення. 
**Місто**, **Заклад**, **Адреса**. Назва міста, закладу та адреси, де було оформлено замовлення. По кліку на назви - відкриваються сторінки редагування налаштувань міста, закладу та адреси відповідно.
**Користувач.** Ім'я користувача в системі. По кліку відкривається сторінка редагування клієнта.
**Чек.** Сума замовлення.
**Кешбек.** Сума Кешбеку, яка була списана або нарахована в цьому замовленні.
**Тип доставки**. Тип доставки замовлення - доставка до дому, доставка до дверей, самовивіз, попереднє замовлення і бронювання столика, доставка до столика, доставка до номеру.
**Статус.** Статус замовлення в системі на даний момент.
**Тип.** Тип оформлення замовлення - онлайн, заклад, кол-центр, IOS, Android.
**Склад замовлення.** Відкривається перелік товарів в замовленні.
**Побажання.** відображається примітка клієнта про замовлення, якщо вона була вказана при оформленні.
**Отримано.** Відображається чи було отримане/доставлене замовлення. Н/О - означає, що замовлення ще не звершене в системі. 

# Замовлення розподілені на окремі вкладки:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3c7680cb850c3200/image_1p40iql.png)

**Всі замовлення**. Замовлення, які зараз є в системі.
**Нові**. В цю вкладку потрапляють всі "нові" замовлення, які ще не були переглянуті.
**Активні замовлення.** У цій вкладці відображаються всі активні замовлення залежно від параметрів фільтра.
**Попередні замовлення.** У цій вкладці відображаються замовлення, які потрібно доставити на певний час.
**Недавні**. На цій вкладці відображаються замовлення, які були виконані за 30 хвилин.
**Архів**. Дозволяє отримати зведену інформацію про всі замовлення, які були завершені або скасовані.



Посилання на цю статтю: [тут](https://dots.crisp.help/uk/article/panel-keruvannya-zamovlennya-keruvannya-zamovlennyami-18qqdnn/)